
據(jù)外媒報(bào)道,世界衛(wèi)生組織4月26日發(fā)出警告,非洲大陸在3到6個(gè)月內(nèi)有可能出現(xiàn)1000萬例病例,非洲疫情或?qū)倓傞_始。因當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生體系脆弱、貧富分化嚴(yán)重、工業(yè)化程度不足,亞非拉疫情發(fā)展趨勢(shì)不容樂觀。
業(yè)內(nèi)人士指出:“全球抗疫的成效實(shí)際上取決于木桶上最短的‘木板’?!蹦壳埃瑏喎抢貐^(qū)整體疫情情況如何?當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、物流、電商如何運(yùn)行?身處其中的跨境賣家又該如何展開自救?
新冠疫情中的亞非拉“蓄水池”
根據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,中非共和國有500萬人口,僅有三臺(tái)呼吸機(jī)可供使用,情況“稍好”的塞拉利昂人口為750萬,全國只有18臺(tái)呼吸機(jī)。這僅是亞非拉地區(qū)普遍缺乏醫(yī)療設(shè)備的一個(gè)縮影,加之病毒檢測(cè)和傳染病檢測(cè)能力嚴(yán)重不足,這將可能導(dǎo)致對(duì)全球產(chǎn)生影響再次大流行。
非洲
據(jù)非洲疾控中心的數(shù)據(jù)圖表顯示,在首例新冠肺炎確診病例出現(xiàn)后的前35天,非洲的確診數(shù)字增長曲線甚至比歐洲更加陡峭。這側(cè)面印證了非洲接下來大暴發(fā)的可能性不容低估。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月3日,非洲地區(qū)新冠肺炎累計(jì)確診病例數(shù)為43343例。
(圖/非洲疾控中心)
隨著疫情曲線逐漸展開,多國政府更是祭出了宵禁、封城等措施。比如,埃塞俄比亞議會(huì)4月10日批準(zhǔn)國家實(shí)施為期5個(gè)月的緊急狀態(tài);肯尼亞直接出動(dòng)軍警執(zhí)行封鎖,驅(qū)趕港口城市蒙巴薩的輪渡乘客;南非則開始實(shí)施“國產(chǎn)呼吸機(jī)項(xiàng)目”,計(jì)劃在4月底前造出第一臺(tái)符合標(biāo)準(zhǔn)的呼吸機(jī),到6月底產(chǎn)量達(dá)到10000臺(tái)。
但其實(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)呼吸機(jī)自產(chǎn)的國家在非洲尚屬鳳毛麟角,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈又是一個(gè)對(duì)于技術(shù)、資金和政府政策需求較高的領(lǐng)域,非洲多國的自產(chǎn)嘗試恐怕難以填補(bǔ)巨量的物資缺口,而資源的調(diào)配環(huán)節(jié)同樣將對(duì)各國政府的治理能力提出挑戰(zhàn)。
印度
根據(jù)印度衛(wèi)生部官方網(wǎng)站公布的最新數(shù)據(jù),截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日,印度累計(jì)確診病例升至46711例。近日,印度宣布延長封鎖期限至5月3日,依據(jù)印度衛(wèi)生部先前數(shù)據(jù),新德里、孟買、加爾各答等地屬于疫情嚴(yán)重地區(qū),目前印度全國仍然處于封鎖狀態(tài),接下來封鎖期限很可能會(huì)進(jìn)一步延長。
業(yè)內(nèi)人士指出,印度的疫情有可能在5月中旬達(dá)到峰值,這也給印度的疫情增加了很多不確定性?!叭蛞咔橛绊懴赂淖兞擞《犬?dāng)?shù)鼐用裆罘绞胶托袨榱?xí)慣,讓人們更加清晰意識(shí)到疫情期間佩戴口罩的重要性,口罩也成為文明社會(huì)的象征?!庇《瓤偫碚f。
中東
近期,中東地區(qū)多個(gè)國家進(jìn)入齋月,防疫面臨空前挑戰(zhàn)。埃及政府宣布稱將繼續(xù)在全國范圍實(shí)施宵禁,直至齋月結(jié)束;迪拜市政府要求居民線上進(jìn)行齋月購物,做好必要的預(yù)防措施以防止疫情大面積傳播;土耳其政府宣布將禁止所有可能導(dǎo)致人員聚集的開齋飯、封齋飯活動(dòng),土耳其在短短一個(gè)半月時(shí)間里新冠肺炎確診病例從0到破10萬,一躍成為中東疫情最為嚴(yán)重的國家。
此外,疫情之下也促進(jìn)了中東地區(qū)線上支付的發(fā)展。各地政府強(qiáng)調(diào)應(yīng)盡可能使用在線交付服務(wù)或使用卡付款而非現(xiàn)金付款。
一位專注中東市場(chǎng)的賣家表示:“這次疫情對(duì)于大多數(shù)運(yùn)營中東市場(chǎng)的賣家業(yè)務(wù)量有腰斬影響,其中,受影響嚴(yán)重是向國內(nèi)服務(wù)商購買中東電商平臺(tái)賬號(hào)的小賣家們,這些賣家缺乏穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱。”
日本
4月27日,據(jù)日本廣播協(xié)會(huì)(NHK)報(bào)道,由于新冠肺炎疫情引發(fā)的聚集性感染,日本大津市政府已有11名職員確診,上千人居家隔離。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日,日本累計(jì)確診新冠肺炎病例16080例。
據(jù)了解,4月25日是日本“黃金周”假期第一天,但受疫情影響之下今年出行人數(shù)銳減,有的列車甚至“空無一人”。日本各航空公司也相繼公布了黃金周期間的預(yù)訂情況,國內(nèi)航線方面全日空較去年同期減少89%,日航減少87%。各家公司采取停飛、采用通常較小的機(jī)體來應(yīng)對(duì)。
而備受關(guān)注的東京奧運(yùn)會(huì)也更新了最新進(jìn)展。4月28日,據(jù)日刊體育報(bào)道,東京奧組委主席森喜朗表示,到了2021年夏天,如果全球新冠病毒疫情仍未能受控,東京奧運(yùn)會(huì)將會(huì)直接取消,不會(huì)再一次進(jìn)行推遲。據(jù)了解,東京奧運(yùn)會(huì)的開幕時(shí)間原本定在2020年7月24日,目前已經(jīng)延期至2021年7月23日。
韓國
據(jù)韓國中央防疫本部報(bào)道,5月6日韓國新冠肺炎確診病例10806例。韓國國務(wù)總理丁世均4月19日表示,政府決定延長保持社交距離措施至5月5日,但將在堅(jiān)持防疫工作不松懈的基礎(chǔ)上適當(dāng)放寬部分限制。其中包括,取消對(duì)宗教等四大人員密集場(chǎng)所的“暫停運(yùn)營”;允許室外體育賽事在無觀眾的條件下照常舉辦等。
疫情下出口電商新平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)解析
Noon
從中東電商平臺(tái)Noon來看,Noon的FBN目前尚未受到影響。據(jù)了解,Noon的倉庫中儲(chǔ)備了大量的貨品,目前的庫存可以最少維持兩個(gè)月甚至更長,從Noon的本地倉庫發(fā)出來的中國貨物也沒有出現(xiàn)拒收或退貨增加現(xiàn)象。
與此同時(shí),齋月期間中東市場(chǎng)需求量增大,中國仍是商品主要來源地。但直接從中國發(fā)貨到中東的SB2B業(yè)務(wù)受到直接影響。與此同時(shí),當(dāng)前中東大多數(shù)客運(yùn)航班都停止了運(yùn)行,賣家通過貨運(yùn)航班來發(fā)貨將會(huì)造成物流時(shí)效的延遲,影響客戶滿意度。
據(jù)了解,疫情下中東電商市場(chǎng)的商品品類也發(fā)生了變化。除了防疫相關(guān)用品上漲外,日常生活相關(guān)的百貨、食物、家居和游戲類目均有上漲,而3C電子、美妝等消費(fèi)類目產(chǎn)品呈下降趨勢(shì)。
Meesho
由于新冠疫情在印度持續(xù)蔓延,Meesho的核心業(yè)務(wù)深受影響。鑒于封城期間人們對(duì)于在線購買日常用品的需求激增,這家印度社交電商平臺(tái)成為繼 Snapdeal、BharatPe、ShopClues等公司之后又一家開展日用品訂購的公司。
據(jù)悉,當(dāng)前印度線下商超幾乎處于“癱瘓”狀態(tài),不過日用品的訂單卻激增4-5倍。目前,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可以通過Meesho在線訂購日常必需品以及個(gè)人衛(wèi)生用品。
“自印度宣布封城至今,除劃定的隔離區(qū)外,當(dāng)?shù)貎H限必需品貨物可在全國范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)送,其中包括鐵路運(yùn)輸包裹、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營、陸路港口的貨物運(yùn)輸以及卡車和商用車的運(yùn)輸,以便進(jìn)行貨物的提取和運(yùn)送?!盡eesho中國區(qū)招商經(jīng)理Lanny告訴雨果網(wǎng),“受限于物流困惑,平臺(tái)近期嚴(yán)控跨境直郵訂單,預(yù)計(jì)接下來印度政府將在5月初允許電商平臺(tái)開始銷售非必需品,否則長期的經(jīng)濟(jì)停擺容易引起社會(huì)的動(dòng)蕩。”
她建議跨境賣家,可以考慮Meesho的海外倉備貨計(jì)劃,一旦印度物流恢復(fù),消費(fèi)者線上購買意愿也將有所改善。
Gmarket&Auction
新型肺炎引起的焦慮情緒在韓國全國范圍內(nèi)蔓延,口罩和感冒藥的銷量激增。
據(jù)韓國媒體1月28日消息,Auction的口罩銷量較上周同期(1月21日)增長2810%,普通洗手液的銷量增長了678%,而免洗洗手液銷量則增長了297%。而在Gmarket上,這三種商品的銷量較上周分別猛增9118%、16661%和4496%。【一件獲取開店信息】
而除了口罩、消毒液等防疫物資熱銷以外,在時(shí)尚雜貨類目里,防風(fēng)、連帽外套、睡衣的搜索量均增長迅猛。此外,化妝和美容類目方面,噴霧空瓶的搜索量最高,數(shù)碼家電類目里,牙刷殺菌器、Ipad air3保護(hù)殼、Ipad防摔包為搜索量前三名。
Jumia
Jumia亞太區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理William指出,疫情爆發(fā)以來,雖然Jumia平臺(tái)上的賣家訂單有所波動(dòng),但整體趨勢(shì)穩(wěn)定。
從物流渠道來看,Jumia針對(duì)非洲市場(chǎng)目前提供跨境賣家三張物流模式,包括FBJ海外倉、直郵模式,以及平郵模式。其中,F(xiàn)BJ海外倉模式訂單發(fā)揮出自身物流優(yōu)勢(shì),通過海運(yùn)、空運(yùn)渠道運(yùn)輸提高物流妥投時(shí)效性,受到了較大程度的訂單增長。截止2月底,Jumia國內(nèi)集貨倉已全面復(fù)工,正常接收包裹。
從支付方式來看,為確??爝f員和消費(fèi)者的安全,Jumia預(yù)付款包裹實(shí)施“無接觸性”交付和“無現(xiàn)金”支付。消費(fèi)者通過在線預(yù)付款購買產(chǎn)品即可,并且為了鼓勵(lì)消費(fèi)者使用JumiaPay的在線付款方式,在JumiaPay覆蓋的國家/地區(qū),Jumia對(duì)通過JumiaPay在線付款的訂單提供特殊折扣,以促進(jìn)無現(xiàn)金交易。
從品類需求來看,疫情期間剛好與齋月及復(fù)活節(jié)時(shí)間重合,Jumia在尼日利亞站點(diǎn)、肯尼亞站點(diǎn)、科特迪瓦站點(diǎn)、摩洛哥站點(diǎn)、埃及站點(diǎn)、加納站點(diǎn)紛紛開設(shè)了線上齋月主題活動(dòng),針對(duì)一些家居類、廚房用品類、時(shí)裝類、電子配件類等產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的打折優(yōu)惠。
①防疫物品。疫情下防疫物品一直是平臺(tái)的熱銷品,但需要注意的是,部分地區(qū)要求出口口罩等醫(yī)療物資需要提供相應(yīng)書面或電子證明,以及醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書等。
②廚房用品。當(dāng)齋月遇上疫情,跨境賣家除了需要關(guān)注防疫物品以及齋月周邊等相關(guān)熱銷品以外,宅家美食也成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消遣之一。因此,比如一些具有齋月特色的廚房用具、家居裝飾等值得一試。
疫情下跨境新平臺(tái)賣家如何應(yīng)對(duì)訂單危機(jī)?
針對(duì)疫情下的跨境賣家訂單危機(jī),William分別從選品策略以及物流策略提出建議:
第一,選品思路
根據(jù)Jumia第四季度的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,與2018年第四季度相比,Jumia在2019年第四季度大多數(shù)品類的GMV增長在20%至50%范圍內(nèi),就售出商品而言,Jumia平臺(tái)的大多數(shù)品類均增長超過40%,手機(jī)和電子產(chǎn)品也有所增長。
①服裝類。非洲男裝大部分更傾向于色彩絢麗,圖案顏色對(duì)比強(qiáng)烈,多為豹紋等動(dòng)物圖案,服裝款式大都比較寬大,領(lǐng)子部分以無領(lǐng)或者矮領(lǐng)為主。
非洲女裝喜歡色彩鮮艷、圖案粗狂、線條奔放、直筒圓領(lǐng)的連衣裙,布料顏色以鮮紅色、翠綠、靛藍(lán)等為主,既大方優(yōu)雅又惹人注目。值得一提的是,隨著服裝品類不斷豐富化,非洲電商市場(chǎng)對(duì)于一些配飾類產(chǎn)品需求也較大,例如包包、皮帶等配飾。
鞋子始終是Jumia平臺(tái)的熱銷類目,男士正裝皮鞋熱銷款在15美金左右,男士運(yùn)動(dòng)鞋在10美金左右。女士運(yùn)動(dòng)鞋約10美金,其他類型女鞋在8美金左右。
②手機(jī)類。根據(jù)IDC在2019年 Q2季度對(duì)非洲手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),非洲的智能手機(jī)出貨量占了41.7%,但按照目前的發(fā)展趨勢(shì),智能機(jī)將很快會(huì)超過功能機(jī)。
此外,雖然目前智能機(jī)的出貨量低于功能機(jī),但是智能機(jī)的總價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機(jī)。尤其是大屏,顏色以黑色和金色為主,一機(jī)多卡且電池儲(chǔ)備量高的手機(jī)類型更受歡迎。
③母嬰類。由于非洲是一個(gè)人口大國,在2020年的1月1號(hào)新年當(dāng)天,尼日利亞就約有26039個(gè)嬰兒出生,所以母嬰類目屬于增長比較快速的類目。
根據(jù)Jumia數(shù)據(jù)顯示,母嬰類集中在剛需產(chǎn)品,主要類別包括有:尿布、腰凳、嬰兒洗護(hù)類用品、餐具、床上用品、益智類玩具等。值得一提的是,在母嬰品類,賣家如果售賣一些體積較小的母嬰產(chǎn)品,Jumia建議可采用捆綁銷售的方法,給買家實(shí)惠,從而提高轉(zhuǎn)化率。
④家居類產(chǎn)品。包括廚房用品、衛(wèi)浴用品、收納器具,美妝類包括假發(fā)及頭發(fā)護(hù)理、美妝洗護(hù)、假睫毛類,汽配類包括汽車零部件、汽車裝飾和功能性產(chǎn)品均有不錯(cuò)的潛力。
第二,物流選擇
William建議賣家在運(yùn)營跨境電商新平臺(tái)時(shí),應(yīng)充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)和平臺(tái)的消費(fèi)屬性和習(xí)慣?!熬o跟平臺(tái)針對(duì)不同時(shí)期開放的活動(dòng),積極豐富產(chǎn)品類別,并根據(jù)不同的產(chǎn)品屬性,合理的使用平臺(tái)物流模式,盡量降低物流成本和貨品風(fēng)險(xiǎn),第一時(shí)間抓住商機(jī)?!彼f。
(文/雨果網(wǎng) 陳林)
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