速賣通再次發(fā)布無(wú)憂物流賠付規(guī)則

雨果網(wǎng)獲悉，速賣通發(fā)布公告表示，平臺(tái)曾明確規(guī)定，僅當(dāng)買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間≥無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，賣家才可使用無(wú)憂物流發(fā)貨。

然而，最近平臺(tái)發(fā)現(xiàn)存在買家下單時(shí)選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間小于無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，不符合使用無(wú)憂物流發(fā)貨并享受敢用敢賠政策的條件，但部分商家仍使用無(wú)憂物流發(fā)貨的情況。

為規(guī)范發(fā)布行為，平臺(tái)特此重新制定規(guī)則，自美國(guó)西部時(shí)間（PST）2020年4月29日00:00:00之后仲裁結(jié)案的訂單，針對(duì)買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間＜無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，但商家使用無(wú)憂物流寄出的情況，將不再享受享用用敢賠政策。請(qǐng)商家規(guī)范操作寄出，優(yōu)先使用買家下單的物流方式寄出，如果商家希望更改使用無(wú)憂物流發(fā)貨并享受無(wú)憂敢用敢賠政策的，請(qǐng)更改先行確認(rèn)買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間≥無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間。

常問(wèn)問(wèn)題

1，問(wèn)：我4月29日之前申明發(fā)貨的訂單，但買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間＜無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，是否還享受敢用敢賠政策？

答：針對(duì)4月29日日前仲裁結(jié)案的訂單，若平臺(tái)已經(jīng)賠付，則仍享受。對(duì)于4月29日后仲裁結(jié)案的，將不再享受敢用敢賠政策，與申明交貨時(shí)間或訂單創(chuàng)建時(shí)間無(wú)關(guān)。

2，問(wèn)：買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間≥無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間時(shí)，我是否還可以使用無(wú)憂物流發(fā)貨？

答：針對(duì)該情況，平臺(tái)仍允許使用無(wú)憂物流發(fā)貨，并且享受敢用敢賠政策。（編輯：江同）