新經(jīng)濟出海?丨深圳利郎達CEO戴怡青：跨境供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化是未來趨勢

作為最早嘗鮮跨境電商的深圳企業(yè)，深圳市利朗達科技有限公司從eBay開始做起，慢慢布局海外倉，隨著企業(yè)的壯大又面臨著員工暴增利潤停滯不前的窘境，這或許也是很多跨境電商企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常遇到的問題。

在聚焦中國新經(jīng)濟出海第16期，我們有幸與深圳市利朗達科技有限公司董事長兼CEO戴怡青對話，關(guān)于利郎達發(fā)展過程中，是如何應(yīng)對企業(yè)短時間迅猛發(fā)展可能面臨的人效、庫存等問題。

以下為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，或存紕漏，敬請諒解。

雨果網(wǎng)：如何看待跨境電商過去10年的？

戴怡青：過去的跨境10年，其實和國內(nèi)電商不一樣，因為我覺得一是一種小眾的行業(yè)，這10年，其實利潤率是越來越低，在前面的十年我覺得暴力增長，到現(xiàn)在開始要慢慢的做精細化管理，然后我感覺后面的十年也會快速的發(fā)展，但是需要更精細化的管理，對于我們的管理也提出了很多挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在各種各樣的系統(tǒng)對我們的管理有很大的幫助，通過一系列的系統(tǒng)和軟件之后，管理的難度會降低很多。

雨果網(wǎng)：能否介紹一下過去10年，利朗達的發(fā)展歷程？

戴怡青：我們公司應(yīng)該成立了7年，從注冊到現(xiàn)在，其實我做電商已經(jīng)十幾年了，我在上學(xué)的時候就開始做電商，當(dāng)時我做淘寶，然后后面慢慢接觸了很多做電商的，后面開始接觸到了eBay，我覺得不錯。

剛開始做eBay的時候其實很困難，有一個最關(guān)鍵點就是信用卡在中國很難注冊，以我當(dāng)時的情況是注冊不到信用卡。后來花了很多力氣去注冊信用卡，攻克了這個難關(guān)就開始慢慢做。剛開始做eBay的時候，其實只要你放上去什么東西基本上都能賣得掉，而且利潤率很高。慢慢的我們開始招人，后面成立了利朗達。

第1個轉(zhuǎn)折點：在2013、2014年的時候，我們開始布局海外倉，我當(dāng)時在eBay發(fā)現(xiàn)有一個LED燈在德國很好賣，從中國運過去的成本很高，但是也是有錢賺。我剛開始測試，從國內(nèi)直接發(fā)快遞過去給客戶，后來發(fā)現(xiàn)把貨集中運送到德國，然后在德國當(dāng)?shù)嘏伤?，那樣的成本很低。?dāng)時找了一家有德國倉的物流公司，我們就開始測試，測試了之后量越做越大。

當(dāng)然這個過程也是遇到了很多的坑，那個產(chǎn)品質(zhì)量沒達到我們要求，后面我們自己去優(yōu)化，達到一定單量之后就自己去開工廠，然后這個產(chǎn)品的量越搞越大，也就是賺到了算是真正的第1桶金。

第2個轉(zhuǎn)折點：系統(tǒng)搭建讓我們整個效率更高。公司規(guī)模越來越大之后，其實各部門的需求是很多的，讓第三方系統(tǒng)商根據(jù)我們的實際需求去調(diào)整他們的功能其實是很困難的。比如，我們的產(chǎn)品部銷售部需要的功能都是不一樣，讓我們的IT去搭建會更快，因此我們必須自己去搭建整個IT團隊，去建立整個系統(tǒng)。

第3個轉(zhuǎn)折點：2018年初，公司的總?cè)藬?shù)突破了3000人，然后發(fā)現(xiàn)有很多的問題，可能是整個管理的體系沒搭建到位，我們發(fā)現(xiàn)利潤各種都達不到3000個人的水平，然后我們不斷去做優(yōu)化。打個比方，我們做的不好的話，提成也不會高，然后很多員工會提出離職，我們2018年年初有3000多，但是到了年底我們現(xiàn)在只有2000多人了，在做不斷的優(yōu)化，從財務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)、銷售，還有各種管理方面，做到更精細化，通過一年的努力，我們2019年的銷售額增長得并不是太多，上半年其實情況也不是太好，到了下半年我們做各種優(yōu)化之后，慢慢的開始起到效果了。通過一系列的優(yōu)化，人數(shù)降低了，反而利潤率提升了很多。

2020年想做的最重要的工作是優(yōu)化我們整個供應(yīng)鏈，我覺得在電商中供應(yīng)鏈很重要，因為有自己的工廠，是做LED燈的，我覺得要深入的研究供應(yīng)鏈，優(yōu)化到我的工廠上游，甚至更上游，把整個供應(yīng)商拉進來參與整個生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，做到的是有錢大家一起掙，在產(chǎn)品品質(zhì)不變的情況下，把價格優(yōu)化的更好。

雨果網(wǎng)：你對下一個跨境10年是怎么預(yù)判的？

戴怡青：第一，我們覺得要對供應(yīng)鏈做產(chǎn)業(yè)化；第二，我們要投入更多的資金或者時間去做系統(tǒng)研發(fā)，把現(xiàn)在很火的AI技術(shù)集成到我們的系統(tǒng)里面，我們很多公司其實已經(jīng)在做這個事情，更加智能化的系統(tǒng)出來之后，我們可以更高效率去做這個生意。

雨果網(wǎng)：你覺得跨境電商的本質(zhì)是什么？

戴怡青：買全球，賣全球，他就是一個全球零售。

雨果網(wǎng)：對新進入的賣家的話，你能給到哪些指導(dǎo)意見？

戴怡青：其實跨境電商其實并不難做，做起來其實也很容易，但是當(dāng)你做到一定規(guī)模的時候，我覺得一定要注意庫存。庫存我們這個坑踩了很多，搞了很多庫存，產(chǎn)生了很多的死庫存，這是做大的跨境電商企業(yè)碰到的共同問題，如果你能把這個問題解決掉，就會做的更加長遠。我們這個地方也虧了很多錢，采購邏輯一定要做好，把各種的采購問題都考慮進去。

同時，侵權(quán)風(fēng)險也要注意，作為中國賣家，以前是沒有這個概念，國外很注重知識產(chǎn)權(quán)，因為我們的產(chǎn)品線很廣，可能有幾十萬的SKU在倉庫，這樣的話會產(chǎn)生大量的侵權(quán)風(fēng)險，站在我們的角度，我們肯定是不希望去賣侵權(quán)的產(chǎn)品，有的時候是我們并不知道侵權(quán)，這是最危險的事。品牌侵權(quán)最關(guān)鍵有的是外觀侵權(quán)，更加厲害的可能就是結(jié)構(gòu)侵權(quán)，侵權(quán)風(fēng)險很高，要賠很多的錢。

雨果網(wǎng)：你希望雨果網(wǎng)給你怎樣的賦能？

戴怡青：希望雨果網(wǎng)給我們提供更多有用的資訊，幫我們整個行業(yè)推波助瀾。