毫無(wú)預(yù)警！倉(cāng)庫(kù)施工導(dǎo)致賣(mài)家?guī)齑姹活A(yù)留近一個(gè)月......

近日，有賣(mài)家爆料，自己本來(lái)賣(mài)得好好的產(chǎn)品忽然被預(yù)留庫(kù)存了，變成不可售狀態(tài)。開(kāi)了CASE問(wèn)客服，等了好幾天，等來(lái)了一個(gè)理由：根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的回復(fù)，您的庫(kù)存被預(yù)留是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)正在施工中，施工過(guò)程中通道會(huì)關(guān)閉，預(yù)計(jì)3周內(nèi)完工?！皞}(cāng)庫(kù)在施工？大家都有庫(kù)存被預(yù)留的情況嗎？”賣(mài)家對(duì)此感到不解。

該賣(mài)家表示，倉(cāng)庫(kù)施工的時(shí)間將近一個(gè)月，意味著那些產(chǎn)品將近1個(gè)月不能賣(mài)，倉(cāng)庫(kù)在關(guān)閉前沒(méi)有發(fā)布任何通知，自己也沒(méi)有收到過(guò)任何提示的郵件。因?yàn)檫€在疫情期間，本來(lái)指望著庫(kù)存趁著這個(gè)機(jī)會(huì)清空，沒(méi)想到遇到這種狀況，除了因訂單量減少而遭受的損失，該賣(mài)家還擔(dān)心其他產(chǎn)品的發(fā)貨是否會(huì)受到影響。

對(duì)于這樣的情況，其他賣(mài)家紛紛表示，遇到過(guò)庫(kù)存預(yù)留的情況，原因各種各樣，但是“倉(cāng)庫(kù)施工”這樣的理由還是第一次見(jiàn)。

庫(kù)存被預(yù)留，賣(mài)家要怎么辦？

賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)遇到庫(kù)存被預(yù)留，變成不可售的情況。根據(jù)庫(kù)存預(yù)留的原因不同，賣(mài)家可以采取的解決措施也不同。以下是賣(mài)家?guī)齑骖A(yù)留的幾種常規(guī)原因及解決方案：

◇ 客戶下單

客戶下單會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存預(yù)留，這種情況是短暫的，賣(mài)家只需要關(guān)注庫(kù)存情況就可以，不需要做什么。

◇ 庫(kù)存轉(zhuǎn)移

一位賣(mài)家表示：“以前我也被倉(cāng)庫(kù)預(yù)留過(guò)，是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)之間轉(zhuǎn)運(yùn)的問(wèn)題。”一般來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)施工或者有什么突發(fā)情況，比如火災(zāi)等，倉(cāng)庫(kù)都會(huì)將賣(mài)家的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到別的倉(cāng)庫(kù)。在轉(zhuǎn)運(yùn)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)不可售的情況，但時(shí)間很短，一般在1周內(nèi)恢復(fù)。

◇ FC檢查

FC檢查就是說(shuō)賣(mài)家的貨物被抽中檢查或者被投訴導(dǎo)致的單獨(dú)檢查，這種會(huì)比較麻煩，恢復(fù)的時(shí)間很慢，有的人甚至要幾個(gè)月，而且在這個(gè)過(guò)程中賣(mài)家什么也做不，只能等待。

賣(mài)家唯一能做的就是寫(xiě)信給亞馬遜團(tuán)隊(duì)，把你所知道的所有的亞馬遜團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式都找出來(lái)，寫(xiě)信或者致電詢問(wèn)情況，與此同時(shí)，堅(jiān)持不懈開(kāi)case，就算是transferred了也要繼續(xù)開(kāi)。

◇ VAT原因

此前，有賣(mài)家因?yàn)榈聡?guó)VAT的問(wèn)題，產(chǎn)品庫(kù)存全部被預(yù)留。如果是這種情況，建議賣(mài)家先解決VAT的問(wèn)題，提供相應(yīng)的稅號(hào)，開(kāi)case，寫(xiě)郵件，解決問(wèn)題，同時(shí)請(qǐng)求釋放庫(kù)存。

◇ 侵權(quán)原因

有位賣(mài)家因?yàn)楫a(chǎn)品被侵權(quán)導(dǎo)致庫(kù)存被預(yù)留，listing全部不可售狀態(tài)，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，對(duì)方撤訴了，但是庫(kù)存并沒(méi)有恢復(fù)。像這種情況，如果導(dǎo)致庫(kù)存預(yù)留的問(wèn)題已經(jīng)解決，賣(mài)家可以嘗試移出換標(biāo)，再重新發(fā)回FBA上架。

當(dāng)然，就像爆料的賣(mài)家一樣，有些賣(mài)家?guī)齑骖A(yù)留會(huì)遇到很奇葩的原因。賣(mài)家F說(shuō)：“遇到過(guò)最奇葩的倉(cāng)庫(kù)預(yù)留理由是太忙沒(méi)空整理，簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)，當(dāng)時(shí)每天催，每天就放出來(lái)幾條ASIN，很快就賣(mài)光了，可售的listing又變成不可售了。就50個(gè)庫(kù)存，整整預(yù)留了兩個(gè)月！”

另一個(gè)賣(mài)家說(shuō)吐槽道：“我已經(jīng)入庫(kù)的產(chǎn)品，第二天竟然被吐出來(lái)，然后遲遲入不了庫(kù)，一直在處理中?！?

這種情況下，賣(mài)家可以先試著將庫(kù)存轉(zhuǎn)移到別的倉(cāng)庫(kù)，或者能不能移出再重新上架，同時(shí)勤發(fā)郵件，向亞馬遜團(tuán)隊(duì)說(shuō)明目前的狀況，希望盡快釋放庫(kù)存。

↓↓↓↓↓

2020想要入局獨(dú)立站？獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)攻略送上門(mén)！小白賣(mài)家也有機(jī)會(huì)哦~    快掃碼咨詢一下吧！

【特別聲明】未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系：editor@cifnews.com