
如果你查看你在賣家中心的訂單數(shù)量,你可能會注意到你有“Pending Orders”。Pending Orders(待辦訂單)即買家下訂單時,亞馬遜需要花時間檢查他們的支付方法、進(jìn)行欺詐測試、驗(yàn)證其他細(xì)節(jié)的訂單。這可能需要30-90分鐘,甚至在某些情況下需要幾天。該訂單將在通過亞馬遜的所有測試和驗(yàn)證后發(fā)布。
這似乎不是什么大問題,因?yàn)閬嗰R遜上的待辦訂單通常會很快通過。然而,這些被擱置的訂單會導(dǎo)致庫存問題。如果驗(yàn)證過程花費(fèi)的時間超過30-90分鐘,則尤其如此。想象一下,如果你有幾個訂單等待了幾天,然后突然就通過了。如果你沒有充分規(guī)劃庫存,你可能會面臨缺貨的風(fēng)險,這是你要盡可能避免的事情。
對于那些在多個平臺上銷售的企業(yè)來說,這給庫存問題帶來了額外的風(fēng)險。當(dāng)你試圖追蹤你所銷售的所有平臺的銷售情況時,很容易忽視亞馬遜上的待辦訂單,也不考慮這些訂單。就像你在檢查自己的時候很容易錯過這些訂單一樣,任何你可能用來跟蹤你的庫存的軟件或技術(shù)可能會錯過在亞馬遜上考慮這些待辦訂單。
例如,Jane在亞馬遜購買了你銷售的黑色馬克杯。她的訂單在亞馬遜驗(yàn)證的時候變成了一個待辦訂單。這是你的存貨中最后一個黑色馬克杯,這意味著一旦她的訂單通過,你就會斷貨。Jane在亞馬遜上提交訂單十分鐘后,Paul在沃爾瑪網(wǎng)站上找到了你的黑色馬克杯,他決定要購買并下了訂單。然而,實(shí)際上沒有黑色馬克杯,因?yàn)槟阋呀?jīng)斷貨了。但是由于產(chǎn)品的數(shù)量需要90分鐘才能更新,所以它們看起來仍然是有庫存的。在這種情況下,其中一個訂單將不得不取消,因?yàn)槟愕挠唵味嘤趲齑妗?
這樣的情況會給賣家?guī)砗芏鄦栴}。當(dāng)然,讓買家失望并不是一件好事,但是太多的訂單被取消也會導(dǎo)致賣家的賬戶出現(xiàn)問題,甚至導(dǎo)致暫停銷售。這就是為什么在做庫存計劃時考慮亞馬遜上的待辦訂單是很重要的。由于沒有簡單的方法來確定訂單將處于待辦狀態(tài)多長時間,所以你需要在庫存上給自己一些靈活的空間來考慮這些情況。
你可以通過查看賣家中心的Manage Orders頁面來查看亞馬遜上有多少待辦訂單,然后點(diǎn)擊Pending標(biāo)簽。你也可以在View FBA orders標(biāo)簽上看到亞馬遜將要完成的待辦訂單。
(來源:雨果情報君)
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