過年生意兩不誤！這些事千萬(wàn)別做，這幾招助你事半功倍

亞馬遜作為跨境電商平臺(tái)，沒有像國(guó)內(nèi)電商一樣有春節(jié)假期這個(gè)概念，很多新手對(duì)于春節(jié)如何管理好店鋪可能也沒有很好的思路，并且會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。那么，賣家如何開啟正確的“假期運(yùn)營(yíng)模式”，在吃好喝好、玩得盡興的同時(shí)運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪？接下來，船長(zhǎng)BI和大家分享幾招。

春節(jié)期間這些事 做不得

No.1 用不同設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)登錄賣家賬號(hào)

有經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜賣家都知道，不能在同一設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄管理多個(gè)賬號(hào)，這樣操作會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)，被封號(hào)。但很多新手、甚至一些賣家“明知故犯”，不小心登錄了別人之前已經(jīng)登錄過亞馬遜賣家賬號(hào)的設(shè)備，不管是不知道還是操作有誤，都很危險(xiǎn)。

可能還有賣家會(huì)在公司電腦和自己的私人電腦各安裝一個(gè)遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)來控制和操作公司的電腦，管理店鋪。但有個(gè)前提，兩邊的電腦都需要保持開機(jī)狀態(tài)，并在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)良好的情況下進(jìn)行。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)狀況不好可能會(huì)中斷鏈接。同時(shí)，電腦長(zhǎng)期開機(jī)也會(huì)出現(xiàn)用電安全隱患，一般是不建議賣家這么做。當(dāng)然，在保障用電安全的情況下，也不是不可以這么做。

船長(zhǎng)提醒和建議

無論是假期還是日常店鋪運(yùn)營(yíng)和管理，都要使用自己的私人網(wǎng)絡(luò)和電腦處理。如果多個(gè)店鋪，那么就需要多套IP和電腦，但在春節(jié)放假期間這樣操作很麻煩。

No.2 FBM賣家整個(gè)店鋪都停售

針對(duì)自發(fā)貨賣家，一般情況下是不建議賣家整個(gè)店鋪都停售，這對(duì)產(chǎn)品排名和銷量影響非常大，除非是實(shí)在沒有人管理，不得已的情況下，那只能停售了。

船長(zhǎng)提醒和建議

如果賣家時(shí)間不是那么充裕，但又不想將店鋪調(diào)為“假期模式”，可以只停售部分自發(fā)貨的listing就好了。

或者可以設(shè)置預(yù)售，把部分listing調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，這樣也可以接受買家的預(yù)定，但賣家需預(yù)估預(yù)售產(chǎn)品的到貨期，避免被買家投訴。

No.3 FBA賣家延長(zhǎng)配送時(shí)間

春節(jié)期間， FBA配送是會(huì)正常運(yùn)行的，賣家受物流影響相對(duì)較小一些。如果延長(zhǎng)配送時(shí)間，可能的影響就是不出單然后掉排名，listing的轉(zhuǎn)化率和客戶的購(gòu)物體驗(yàn)降低。

船長(zhǎng)提醒和建議

如果賣家有充足的資金預(yù)算，在春節(jié)期間還可以使用海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)本地化發(fā)貨，但要提早布局，晚了也不現(xiàn)實(shí)

春節(jié)管理店鋪的 正確方式

No.1 FBM發(fā)貨問題

通常，自發(fā)貨賣家的配送準(zhǔn)備時(shí)間一般設(shè)置為2-3天左右。但考慮到春節(jié)期間，跨境物流、貨代都會(huì)放假，賣家就需要做出調(diào)整。

1）延長(zhǎng)配送準(zhǔn)備時(shí)間

對(duì)于春節(jié)不休假，繼續(xù)接單的賣家，此期間可以延長(zhǎng)配送準(zhǔn)備時(shí)間。賣家可以進(jìn)入商品的編輯頁(yè)面修改Handing Time（處理時(shí)間）。

英文狀態(tài)下操作路徑：

登錄賣家后臺(tái)→【Inventory】→【Manage Inventory】→【Action】→【Edit Details】→【Handling Time】：填寫你需要的配送準(zhǔn)備時(shí)間

如果賣家listing比較多，可通過模板對(duì)多個(gè)listing更新配送準(zhǔn)備時(shí)間，需要先下載模板。

操作路徑：

登錄賣家后臺(tái)→【庫(kù)存】→【批量上傳商品】→【下載庫(kù)存文件】→【庫(kù)存文件】

（圖源亞馬遜賣家后臺(tái)）

下載模板后，填寫需要修改的SKU，找到模版表格里面的“fulfillment latency”列，設(shè)置配送準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)在庫(kù)存列里也要同步做更新，填上庫(kù)存數(shù)量，其他不必要修改的信息則留空，選擇“PartialUpdate”（部分更新），然后上傳即可。

2）設(shè)置假期模式

對(duì)于店鋪無人管理，選擇停售的賣家，可以在亞馬遜后臺(tái)調(diào)為“假期模式”。

操作路徑：

登錄賣家后臺(tái)→【設(shè)置】→【賬戶信息】→【假期設(shè)置】→選擇要停售的站點(diǎn)→【保存】

（圖源亞馬遜賣家后臺(tái)）

這樣，賣家自發(fā)貨商品將在 1 小時(shí)內(nèi)從亞馬遜商品詳情頁(yè)面和搜索結(jié)果中移除。準(zhǔn)備再次銷售商品時(shí)，可以將商品的狀態(tài)改回“在售”。

3）部分商品停售

對(duì)于選擇停售部分自發(fā)貨商品的賣家，

操作路徑：

登錄賣家后臺(tái)→【管理庫(kù)存】→選中要停售的商品→【編輯】→【停售商品】。

（圖源亞馬遜賣家后臺(tái)）

4）設(shè)置預(yù)售

對(duì)于自發(fā)貨的賣家而言，設(shè)置預(yù)售可以保持listing的曝光和流量。但前提是，預(yù)售期不能太長(zhǎng)并保證產(chǎn)品能如期到貨，超過7天的就不建議設(shè)置預(yù)售了。賣家可以在編輯商品中找到“offer-Restock Date”，即可設(shè)置預(yù)售時(shí)間。

No.2 防跟賣、趕跟賣

跟賣無處不在，每到旺季和假期的時(shí)候跟賣就異?；钴S。以往，船長(zhǎng)BI經(jīng)常會(huì)看到很多賣家反映稱，春節(jié)過完，店鋪差評(píng)多了，購(gòu)物車也沒了。特別是對(duì)于listing已經(jīng)做的比較好但又沒有品牌備案的，更是無法逃脫被跟賣的“命運(yùn)”。

No.3 亞馬遜站內(nèi)廣告管理

春節(jié)放假前，可以先對(duì)已投放廣告商品的廣告活動(dòng)做好調(diào)整，根據(jù)每個(gè)時(shí)段的流量智能設(shè)置不同倍數(shù)的廣告出價(jià)，或者提前根據(jù)廣告報(bào)表設(shè)置否定關(guān)鍵詞。

No.4 處理買家郵件

買家郵件處理不及時(shí)不僅可能會(huì)招來差評(píng)，還可能會(huì)影響賣家的“Customer Service Rating”（客戶服務(wù)評(píng)分）。

No.5 賬號(hào)安全管理

前面已經(jīng)提到了，賣家在登錄賣家賬號(hào)時(shí)需要注意防關(guān)聯(lián)問題。這里再重點(diǎn)提一下，可能還有不少賣家使用亞馬遜官方的賣家APP管理店鋪，需要特別提醒的是，由于個(gè)人習(xí)慣，很多人手機(jī)的WIFI可能會(huì)默認(rèn)開啟，無意中連上別人的或者公共的WIFI網(wǎng)絡(luò)，這樣同樣會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。因此，不建議賣家這么做。

再過幾天就是農(nóng)歷新年了，做亞馬遜的你，是仍堅(jiān)守在崗位上奮斗，還是已經(jīng)踏上返鄉(xiāng)歸途？帶上這份攻略，開啟你的春節(jié)“假期運(yùn)營(yíng)模式”吧！

除此之外，還有很多細(xì)節(jié)工作，需要賣家自己把控好！

春節(jié)過后，2月有很多重點(diǎn)節(jié)日，賣家也需提前做好營(yíng)銷準(zhǔn)備。

對(duì)于春節(jié)期間如何管理好亞馬遜店鋪，若你還有更好的方法，也歡迎留言與大家分享。（來源：船長(zhǎng)）

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