
運(yùn)營一個(gè)亞馬遜店鋪,就相當(dāng)于運(yùn)營一家公司!中間涉及到方方面面各種事情,包括人、財(cái)、物等都得管理。
針對個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)賣家,運(yùn)營中的坑包括以下幾點(diǎn)(大賣家的運(yùn)營都比較成熟,以下的坑可能都不存在,可忽略):
1、多線運(yùn)營:多店鋪、多產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)營
多線運(yùn)營,包括一個(gè)人負(fù)責(zé)多個(gè)店鋪,一個(gè)店鋪多款產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)營。我們要知道,一個(gè)運(yùn)營人員每天的時(shí)間都是有限的,如果給他安排太多事情,那就有可能啥事都做不好。
2、沒有目標(biāo),沒有計(jì)劃的運(yùn)營
比如打造一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,前期準(zhǔn)備發(fā)多少貨,準(zhǔn)備拿多少產(chǎn)品去做評測,多長時(shí)間應(yīng)該上幾個(gè)review,BSR排名應(yīng)該達(dá)到多少,每個(gè)產(chǎn)品在不同階段的廣告預(yù)算大概是多少。這些都需要有一定計(jì)劃才行,不能一上來一頓猛刷,然后就不管了。打造一個(gè)產(chǎn)品,要有一定的節(jié)奏,而掌握好節(jié)奏的前提就需要有目標(biāo)、有計(jì)劃。
3、沒有備貨計(jì)劃,不做備貨管理
這里導(dǎo)致的問題就是產(chǎn)品要么經(jīng)常斷貨,要么庫存積壓。如果賣家自己沒有備貨計(jì)劃,那么合作的供應(yīng)商也不知道給你備多少材料,產(chǎn)品生產(chǎn)周期長,斷貨的影響也是非常大的。如果不做備貨管理,錯(cuò)誤地估計(jì)銷量,那么批量發(fā)去FBA的產(chǎn)品就有可能會(huì)積壓。庫存資金是一部分,亞馬遜的倉儲(chǔ)費(fèi)也是不小的開支。
4、沒有財(cái)務(wù)計(jì)劃,不做資金管理
比如針對某一個(gè)產(chǎn)品,我們到底投了多少錢進(jìn)去,最后有沒有掙錢,我們不知道。針對整個(gè)店鋪,一個(gè)季度或者半年,我們有沒有掙錢,不知道。如果是這樣的話就會(huì)比較危險(xiǎn),因?yàn)樽錾獾氖滓康木褪菫榱藪赍X,如果一直不知道自己有沒有掙錢,那發(fā)展的前景就是模糊的。
5、沒有人力資源管理
很多人會(huì)說我就自己一個(gè)人或者兩夫妻在做,不用管理。但是,我們要考慮一個(gè)人的投入產(chǎn)出比,比如你之前上班的時(shí)候一個(gè)月掙三萬,周末還雙休?,F(xiàn)在你自己做亞馬遜了,全年無休,一個(gè)月掙兩萬。那你是不是得考慮要不要繼續(xù)做?另外,當(dāng)你開始招人,是招一個(gè)新人來培養(yǎng)?還是招一個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)的?招男的?還是招女的?都是需要去考慮的,針對這些,我們就需要做相應(yīng)的人力資源管理。
針對以上問題,有以下幾個(gè)建議:
1、前期單店鋪運(yùn)營,同時(shí)可注冊多個(gè)店鋪備用
如果你是剛?cè)胄械馁u家,一定不要一開始就運(yùn)營多個(gè)店鋪。首先你的經(jīng)驗(yàn)本來就不足,如果同時(shí)運(yùn)營多店鋪,那么你的時(shí)間和精力就會(huì)被分散,也就沒有時(shí)間去研究運(yùn)營方法,最后的結(jié)果很有可能就是一個(gè)店鋪都沒做好。
注冊多個(gè)店鋪,其實(shí)就是防止在運(yùn)營過程中違規(guī)被限制銷售權(quán)限。如果沒有店鋪備用,一旦現(xiàn)有店鋪出現(xiàn)問題,那就無事可做了,而且現(xiàn)在注冊比較難,提前注冊備用的店鋪也是非常有必要的。
2、產(chǎn)品串聯(lián)運(yùn)營,精品打造
和上面的原因一樣,每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的。如果同時(shí)打造多款產(chǎn)品,勢必會(huì)分散資源。那么我們可以將產(chǎn)品進(jìn)行串聯(lián)運(yùn)營,比如我一個(gè)朋友給自己定的目標(biāo)是一個(gè)月開發(fā)一款產(chǎn)品,而且這是可以正常發(fā)FBA庫存的貨,這樣算下來一年就可以開發(fā)12款產(chǎn)品了。對于小賣家而言,如果這12款產(chǎn)品都能推起來的話,銷量肯定已經(jīng)很不錯(cuò)了。
3、做好備貨計(jì)劃,防斷貨,防滯銷
大賣家有專門的支持團(tuán)隊(duì),也有對應(yīng)的ERP系統(tǒng),管理起來會(huì)輕松很多。作為小賣家,可能用不上ERP系統(tǒng),但我們至少得有一個(gè)excel表格吧??梢詫?shí)時(shí)監(jiān)控FBA庫存,預(yù)測產(chǎn)品可銷售天數(shù),以及后續(xù)補(bǔ)貨的時(shí)間等。有詳細(xì)計(jì)劃之后,也就可以合理安排具體的發(fā)貨計(jì)劃,包括每次的發(fā)貨數(shù)量,以及使用的發(fā)貨渠道等。
4、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率
同上,如果我們沒有專門的財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)系統(tǒng),那么我們也可以準(zhǔn)備一張excel表,可以記錄各項(xiàng)收支,包括樣品費(fèi)、產(chǎn)品采購費(fèi)、照片拍攝費(fèi)用、頭程運(yùn)費(fèi),以及每次的亞馬遜回款數(shù)據(jù)等等。總之,每一筆費(fèi)用都要記錄在案,這樣一年下來也能有個(gè)清晰的賬目可查。
5、做好人力資源規(guī)劃,注重人均產(chǎn)值
為什么要注重人均產(chǎn)值呢?人均產(chǎn)值高,公司才有發(fā)展,如果人浮于事,公司遲早坐吃山空。不管是管理自己,還是管理員工,我們都要一套管理計(jì)劃。不僅要讓每個(gè)人發(fā)揮最大的潛能,也要讓他們對公司的發(fā)展和文化有認(rèn)同感。公司小的時(shí)候可能還比較好管理,隨著公司不斷發(fā)展,人力資源管理就會(huì)越來越重要。
以上只是個(gè)人的一些看法,每個(gè)賣家發(fā)展過程中遇到的問題都會(huì)不一樣,也歡迎大家在評論區(qū)留言交流。感謝!
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