如何將“快速發(fā)貨”的優(yōu)勢(shì)更好的展示給消費(fèi)者？

過(guò)去，為了吸引假日購(gòu)物，賣家需要降低價(jià)格。但是，今天，價(jià)格不再是贏得假期銷售的關(guān)鍵。相反，發(fā)貨速度已成為幫助電子零售商在線脫穎而出的特色。我們將在下面討論內(nèi)部和外包的物流選項(xiàng)以及如何推廣它們。

1、內(nèi)部

借助一系列軟件和運(yùn)輸公司，可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的快速交付。如果你是一家規(guī)模較小的電子商務(wù)企業(yè)，或者現(xiàn)有的內(nèi)部物流業(yè)務(wù)可以處理一定數(shù)量的包裹，則可以進(jìn)行一些調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)本季度的快速發(fā)貨。

倉(cāng)庫(kù)：根據(jù)你所持有的庫(kù)存量和發(fā)貨目的地，使用多個(gè)倉(cāng)庫(kù)可以讓你將庫(kù)存存儲(chǔ)在離潛在客戶更近的地方，從而減少產(chǎn)品必須運(yùn)輸?shù)木嚯x，并提高配送速度?？梢钥纯茨氵^(guò)去的買家位置，以決定在哪里投資倉(cāng)儲(chǔ)。

員工：在線賣家的假期越來(lái)越忙，所以你需要一些額外的倉(cāng)庫(kù)工作人員來(lái)處理這種增長(zhǎng)，同時(shí)又不會(huì)減慢送貨時(shí)間。

流程：優(yōu)化的倉(cāng)庫(kù)流程是提高速度的關(guān)鍵?？紤]使用多通道庫(kù)存軟件實(shí)時(shí)下載訂單，高效的倉(cāng)庫(kù)布局，最小化揀貨和包裝訂單的時(shí)間，以及可靠的快速運(yùn)輸承運(yùn)人。

2、外包

如果你是一個(gè)較大的電子商務(wù)企業(yè)，或者沒(méi)有現(xiàn)有的物流業(yè)務(wù)以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨，那么外包物流合作伙伴是理想的選擇。你可以將產(chǎn)品交付給外包的物流供應(yīng)商，并依靠他們快速地將訂單發(fā)送給你的客戶。

在為你的企業(yè)尋找外包物流合作伙伴時(shí)，考慮以下幾點(diǎn)至關(guān)重要：

倉(cāng)庫(kù)位置：庫(kù)存分布越多，配送速度越快。

多渠道整合：如果你在多個(gè)銷售渠道銷售，你需要一個(gè)提供跨銷售渠道服務(wù)的供應(yīng)商，以統(tǒng)一物流。

費(fèi)用：盡量尋找一個(gè)費(fèi)用透明且價(jià)格結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的供應(yīng)商。

假期如何推廣快速發(fā)貨服務(wù)？

提供快速送貨服務(wù)是件好事，但如果顧客不知道這一點(diǎn)，你就無(wú)法贏得他們的假日消費(fèi)。通過(guò)SEO、快速配送標(biāo)簽、倒計(jì)時(shí)計(jì)時(shí)器和廣告，有助于提高消費(fèi)者對(duì)你的快速配送能力的認(rèn)識(shí)。

1、SEO

讓你的網(wǎng)站和listing出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部是至關(guān)重要的。關(guān)于如何改進(jìn)Shopify、亞馬遜和其他銷售渠道的SEO，你應(yīng)該：

在谷歌和Bing上注冊(cè)你的電商網(wǎng)站；

確定要針對(duì)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，并在產(chǎn)品標(biāo)題和描述中使用；

拍攝高質(zhì)量的照片，適當(dāng)優(yōu)化與選取正確的alt標(biāo)簽。

對(duì)于像亞馬遜這樣的平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)，Prime這樣的快速配送程序可以提高搜索結(jié)果排名和品牌曝光度。

2、快速發(fā)貨標(biāo)簽

當(dāng)顧客瀏覽你的網(wǎng)站或listing時(shí)，會(huì)被發(fā)貨速度的標(biāo)志所吸引。你可以通過(guò)使用鮮艷或自定義顏色突出快速發(fā)貨標(biāo)簽，或者使用橫幅來(lái)實(shí)現(xiàn)此目的。

3、發(fā)貨倒計(jì)時(shí)

有時(shí)，承諾快速發(fā)貨可能會(huì)適得其反：讓客戶延遲購(gòu)買反而會(huì)獲得不錯(cuò)的效果，因?yàn)樗麄兛梢栽谂R近假期時(shí)訂購(gòu)，但仍然能及時(shí)收到貨。

發(fā)貨倒計(jì)時(shí)可以直觀地顯示客戶收到商品的時(shí)間，這可能會(huì)引起客戶的緊迫感和立即滿足的需要，并鼓勵(lì)他們立即購(gòu)買。

4、廣告

按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC）廣告在新用戶面前展示你的網(wǎng)站和listing是很有用的。可以考慮盡早在你的平臺(tái)、搜索引擎谷歌和社交媒體上做廣告。

隔日達(dá)

最后，為了真正讓你的送貨選擇從人群中脫穎而出，可以考慮在第二天提供免費(fèi)送貨服務(wù)。除了亞馬遜，很少有電子零售商提供次日送達(dá)服務(wù)，因?yàn)檫@通常需要很高的物流成本。

如何開(kāi)始快速發(fā)貨？

你可以考慮的4種主要的快速送貨程序是亞馬遜Prime、沃爾瑪TwoDay delivery、eBay fast’N Free和Shopify的2日發(fā)貨。

1、亞馬遜Prime

通過(guò)亞馬遜Prime，會(huì)員可以免費(fèi)享受2天或1天配送服務(wù)。你可以通過(guò)FBA或SFP獲得亞馬遜Prime的資格。

FBA

使用亞馬遜自己的配送服務(wù)，可以自動(dòng)獲得亞馬遜Prime資格。對(duì)于庫(kù)存銷售速度快的亞馬遜賣家而言，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。然而，對(duì)于多渠道的賣家和那些有大型或季節(jié)性商品的賣家來(lái)說(shuō)，代價(jià)可能是昂貴的。

SFP

要想通過(guò)自發(fā)貨獲得亞馬遜Prime，你必須證明：

準(zhǔn)時(shí)送貨率達(dá)99％；

98.5％使用Amazon Buy Shipping Services；

0.5％以下的訂單取消率；

94%以上的訂單有效跟蹤率；

連續(xù)30天獲得4.5星以上的的feedback評(píng)分；

無(wú)可挑剔的交付和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、沃爾瑪TwoDay delivery計(jì)劃

沃爾瑪?shù)目焖龠\(yùn)輸計(jì)劃對(duì)所有的顧客是免費(fèi)的，并且向滿足某些服務(wù)水平協(xié)議的賣家開(kāi)放。

自發(fā)貨

在過(guò)去一個(gè)月里完成了至少100個(gè)訂單，并且銷售超過(guò)90天，并且滿足并維持沃爾瑪?shù)目焖侔l(fā)貨要求的賣家，獲得沃爾瑪TwoDay配送的資格。

寬容的退貨政策；

按時(shí)發(fā)貨率高于95%；

按時(shí)交付率高于95%；

有效追蹤率高于95%；

訂單取消率低于1.5%。

3、eBay Fast’N Free

eBay Fast’N Free為顧客提供四天內(nèi)免費(fèi)送貨的服務(wù)。eBay賣家每年處理超過(guò)100筆訂單，并且滿足以下要求就有資格享受Fast’N Free：

至少97％的按時(shí)處理率；

至少95％的按時(shí)跟蹤上傳率；

能夠在美國(guó)48個(gè)州內(nèi)，四天內(nèi)或更短時(shí)間內(nèi)免費(fèi)送貨；

使用FedEx、USPS或UPS發(fā)貨。

4、Shopify 2日發(fā)貨

雖然Shopify沒(méi)有一個(gè)全店范圍的快速發(fā)貨計(jì)劃，但在平臺(tái)上提供快速發(fā)貨仍然是一個(gè)很好的做法。Shopify商店提供了一個(gè)自有的媒體來(lái)接觸你的客戶，沒(méi)有平臺(tái)費(fèi)用和嚴(yán)格的限制。將買家吸引到你的Shopify商店可能會(huì)贏得或破壞假期利潤(rùn)，因此你也應(yīng)該為自己的商店投資與Shopify兼容的快速送貨計(jì)劃。

總結(jié)

快速的物流是你贏得這個(gè)假期的方式，因?yàn)轭櫩捅纫酝魏螘r(shí)候都希望快速得到他們的產(chǎn)品?？焖倥渌统晒Φ年P(guān)鍵是為你的銷售渠道選擇正確的物流渠道，推廣你快速配送的能力，符合市場(chǎng)快速配送計(jì)劃，并確保你可以可靠并按時(shí)交付產(chǎn)品。

（來(lái)源：跨境峰哥）

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