一文教你用Shopify Analytics和Google Analytics分析自建站運(yùn)營(yíng)情況

成功經(jīng)營(yíng)Shopify店鋪是不容易的。首先，你需要選對(duì)產(chǎn)品并設(shè)定合理的價(jià)格；第二，你需要改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略；第三，你需要時(shí)常對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，以找出業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸，并改善店鋪運(yùn)營(yíng)方式。

本文將帶你通過(guò)Shopify自身的分析工具（Shopify Analytics）和谷歌分析（Google Anlytics），以幫助你了解如何使用它們來(lái)改善衡量店鋪運(yùn)營(yíng)成功的方式。

Shopify Analytics

在Shopify平臺(tái)上，有一個(gè)分析界面，可以讓你仔細(xì)查看店鋪訪問(wèn)次數(shù)、總銷售額、返回購(gòu)買的客戶數(shù)，以及平均訂單價(jià)值。

這些信息對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是非常寶貴的，它為你提供了店鋪如何運(yùn)行的清晰概述，以及你需要進(jìn)一步處理哪些元素。例如，如果你的回頭客率非常好，但是平均訂單價(jià)值仍然很低，那么你可以考慮添加Shopify插件，該插件可以讓你追加銷售其他產(chǎn)品。  

或者，如果你注意到客戶不斷地重復(fù)進(jìn)行相同的購(gòu)買，你可以考慮實(shí)現(xiàn)訂閱和保存功能。

理解分析不僅僅是看數(shù)字和圖表的增長(zhǎng)。這一切都?xì)w結(jié)于理解數(shù)據(jù)，并實(shí)際使用這些數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)你的Shopify店鋪。

然而，有一件事需要記住，Shopify的分析并不是對(duì)所有人免費(fèi)的。但無(wú)論你使用什么Shopify計(jì)劃，你都可以訪問(wèn)overview dashboard（概述界面）和finance reports（財(cái)務(wù)報(bào)告，包括稅收和付款詳情)。

然而，如果你只有Shopify lite，你將無(wú)法使用Live View、acquisition reports（收購(gòu)報(bào)告）、inventory reports（庫(kù)存報(bào)告）、behavior reports（行為報(bào)告）等。 

不過(guò)，幸運(yùn)的是，這正是谷歌分析（Google analytics）發(fā)揮作用的地方。

Google analytics 

在你開(kāi)始瀏覽谷歌分析賬戶之前，建議先確保你知道自己需要查找的內(nèi)容。

一般情況下，你會(huì)查找以下內(nèi)容：

●流量

●轉(zhuǎn)化率

郵件流量

有了這些數(shù)據(jù)，你將能夠做出關(guān)于如何進(jìn)一步優(yōu)化店鋪的明智決策。

例如，如果你發(fā)現(xiàn)來(lái)源于電子郵件的流量大幅下降，可能表示你的電子郵件需要做一些改進(jìn)來(lái)提高打開(kāi)率，或者也許你發(fā)送的電子郵件沒(méi)有以前那么多。

（來(lái)源： https://reallygoodemails.com/emails/dont-forget-update-your-preferences-so-you-never-miss-out-with-auto-trader/）

通過(guò)請(qǐng)求對(duì)方允許你繼續(xù)發(fā)送郵件，建議你可以用一種很好的方式重新點(diǎn)燃對(duì)話。

然而，如果你想要增加Shopify店鋪的流量，選擇使用電子郵件可能不是最有效的方法。你也可以考慮給每一個(gè)讀到這封郵件的人一定的折扣，讓他們下次購(gòu)買時(shí)少花一些錢。這不僅可以提高通過(guò)電子郵件點(diǎn)擊你的網(wǎng)站的人數(shù)，還可以增加銷售轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。

效果最佳的頁(yè)面

例如，你是一個(gè)健身產(chǎn)品賣家，當(dāng)你查看效果最佳的頁(yè)面時(shí)，注意到有很多人在你的博客內(nèi)容中找到有關(guān)“如何選擇健身手環(huán)”的信息，那么你將獲得有關(guān)潛在銷售機(jī)會(huì)的非常有用的信息。

通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)，你可以開(kāi)始嘗試銷售健身手環(huán)，并在博客頁(yè)面上添加一個(gè)轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁(yè)面的鏈接，這顯然是有利可圖的。登陸該頁(yè)面的人顯然是在尋找健身手環(huán)，當(dāng)你為他們提供他們想要的產(chǎn)品時(shí)，轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)就會(huì)增加。

利用效果最好的頁(yè)面數(shù)據(jù)的另一種方法是優(yōu)化那些表現(xiàn)不佳的頁(yè)面。理想情況下，你網(wǎng)站上的每個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該對(duì)一個(gè)特定的關(guān)鍵字進(jìn)行排名。

移動(dòng)與桌面

很多賣家都不確定有多少人通過(guò)桌面和移動(dòng)設(shè)備來(lái)瀏覽網(wǎng)站。他們常常忘記檢查網(wǎng)站在移動(dòng)端和桌面端是否運(yùn)行良好。

這是有意義的。畢竟，當(dāng)你構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)，你可能會(huì)在桌面上瀏覽，以確保買家獲得完整的購(gòu)買體驗(yàn)。

但是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，你會(huì)因?yàn)椴粌?yōu)化移動(dòng)體驗(yàn)而錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)。這意味著你得確保用戶不需要放大屏幕來(lái)查看特定頁(yè)面或更清晰地閱讀文本。

正如你所看到的，當(dāng)涉及到電商銷售時(shí)，更多的銷售發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上，而不是桌面上。如果你的網(wǎng)站還沒(méi)有針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，建議你看看Shopify分析，觀察你在哪些方面錯(cuò)過(guò)了潛在的銷售機(jī)會(huì)。

站內(nèi)搜索

很少有賣家能夠真正利用他們的站內(nèi)搜索分析。

首先，它為你提供了豐富的信息，告訴你人們?nèi)绾卧谀愕木W(wǎng)站上導(dǎo)航。其次，它是新產(chǎn)品創(chuàng)意的金礦。

許多成功的電商網(wǎng)站使用站內(nèi)搜索來(lái)幫助他們的客戶更好地瀏覽。這有兩個(gè)原因。

首先，如果人們無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)的方式搜索到產(chǎn)品（店鋪首頁(yè)-類別-子類別-產(chǎn)品），他們將會(huì)嘗試使用搜索欄，這有助于他們直接找到他們要找的產(chǎn)品。

如果你查看你的分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都在搜索相同的產(chǎn)品，這就給了你一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)改善潛在客戶查找這些信息的方式。

但是，如果你查看分析時(shí)注意到有一大群人搜索了一個(gè)你沒(méi)有庫(kù)存的產(chǎn)品，那么你現(xiàn)在已經(jīng)有了客戶對(duì)該產(chǎn)品有需求的簡(jiǎn)單驗(yàn)證。因此，站點(diǎn)搜索數(shù)據(jù)不僅有助于提高站點(diǎn)的用戶體驗(yàn)，而且還有助于你發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)。

總結(jié)

現(xiàn)在，你的Shopify商店已經(jīng)啟動(dòng)并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了少量銷售，現(xiàn)在是時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治隽?。雖然一開(kāi)始你可能沒(méi)有想要的那么多數(shù)據(jù)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，盡早養(yǎng)成查看Shopify數(shù)據(jù)的習(xí)慣將會(huì)幫助你完善運(yùn)營(yíng)。

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（來(lái)源：Shopify老站長(zhǎng)）

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