美國“海淘市場”解讀：阻礙美國消費者跨境購物都有哪些因素？

一直以來，美國的電商市場都在向多元化趨勢發(fā)展，而另一方面美國與其他國家之間的貿(mào)易爭端使其金融市場與供應(yīng)鏈變數(shù)不斷。為此，美國跨境支付服務(wù)商PPRO業(yè)務(wù)開發(fā)主管Steve Villegas分享了他對美國數(shù)字支付市場現(xiàn)狀以及電商市場變化的看法，

美國的數(shù)字支付市場與世界其他地區(qū)有何不同？

與世界上其他任何地方相比，北美（尤其是在美國）在線支付市場被信用卡主宰，占比高達59%，而西歐網(wǎng)上購物信用卡支付占比43%，在東歐這個數(shù)字是34%。亞太地區(qū)只有30%。

Steve Villegas稱，這一數(shù)據(jù)對賣家來說非常重要，因為你必須給消費者一個信任的支付方式，像信用卡這樣標準的支付方式實際上是世界其他地方的“替代選擇”。

然而也有跡象表明，美國支付市場正趨于多元化。在過去的兩年中，美國在線購物者使用銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)用支付和使用電子錢包支付的比例分別從6%和20%上升到8%和23%，而信用卡支付從61%下降到59%。盡管只是微小的轉(zhuǎn)變，但在這個長期由信用卡主導(dǎo)的市場中，這樣的變化仍值得密切關(guān)注。

對于想從美國賣家那里購買商品的跨境購物者而言，還有其他障礙嗎？

Steve Villegas認為美國賣家似乎對跨境銷售的優(yōu)勢仍然認識不足。在美國，只有37%的賣家跨境銷售。相比之下，英國為42%，德國為47%。而且與國內(nèi)客戶相比，美國賣家向國外客戶提供的支付方式范圍略窄。

例如，73%的美國公司向國內(nèi)消費者提供PayPal服務(wù)，但只有69%的公司讓國外消費者提供電子錢包支付。而且美國賣家向跨境客戶提供的常見支付方式就是PayPal和銀行轉(zhuǎn)賬。

但在東歐，這些支付形式僅占所有交易的39%。這意味著61%的消費者使用許多美國賣家并不支持的支付方式購物。并且俄羅斯以及一些前蘇聯(lián)國家有超過2000萬人使用一種名為QIWI的電子錢包，而美國和西歐都不支持這種支付方式。如果賣家不提供QIWI，那么就很有可能錯失這2000萬客戶的生意，因此賣家的關(guān)鍵還是要為每個市場提供正確的支付方式。

其他國家怎么吸引更多的美國購物者參與跨境購物呢？

美國的國內(nèi)市場已經(jīng)非常龐大，以至于許多美國人不會想到去其他國家購物。根據(jù)PPRO的數(shù)據(jù)顯示，2018年僅有34%的美國網(wǎng)購者從海外購買了商品，而加拿大是63%，墨西哥是66%。

Steve Villegas認為盡管吸引美國消費者購物具有挑戰(zhàn)，但仍是有機會的。例如，一直對美元表現(xiàn)強勁的加幣在一段時間內(nèi)出現(xiàn)價格下跌的跡象，那么現(xiàn)在就正是讓你的廣告出現(xiàn)在美國消費者面前，并向他們推銷產(chǎn)品的好時機。

Steve Villegas進一步指出，美國網(wǎng)購者比較常去的國外消費地就是中國，占其所有跨境購物的57%。目前中國的電商已發(fā)展相對成熟，也吸引了大量的美國電商用戶。

當前的貿(mào)易爭端會對美國賣家產(chǎn)生影響嗎？

Steve Villegas表示，毫無疑問，貿(mào)易爭端并不意味著公司在降低風(fēng)險方面無能為力。如果賣家從受關(guān)稅打擊的市場購買商品，然后在國內(nèi)轉(zhuǎn)售這些商品，你可以向美國貿(mào)易代表辦公室申請關(guān)稅豁免。如果你是跨國銷售，可以盡你所能的保持敏捷。盡管波動性對賣家不利，但并非總是如此，在一個難以預(yù)測的市場中，敏捷的賣家將占有優(yōu)勢。

（編譯/雨果網(wǎng) 宋淑湲）

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