傳統(tǒng)商業(yè)的新模式——中國的中小企業(yè)如何把商品賣到歐盟市場

對于許多在歐洲生活的人來說，圣誕節(jié)是一年中最重要的節(jié)日。當人們漫步在裝飾繽紛、彩燈環(huán)繞、充滿節(jié)日氣氛的街道與圣誕集市里時，卻可能很容易忽略一件事：對于一些人來說，節(jié)日的準備工作在寒冬到來前就開始了。

在中國，圣誕節(jié)同樣十分重要，不過體現(xiàn)的形式與西方有所不同。對于位于中國義烏市的“圣誕村”來說，圣誕節(jié)是一年一度的重要商機。全世界六成左右的圣誕用品都是義烏制造的，其中40%的貨品銷往至歐洲。

義烏雖然看起來不像一個旅游景點，卻已經(jīng)吸引了全世界的目光——世界各地的采購者來到這里，不僅僅是為了尋找廉價的反季圣誕用品。作為一個幾乎終年無休的購物中心，在這里你可以買到所能想象到的所有商品——這使義烏擁有了“世界超市”的稱號。

中歐貿(mào)易顯然不是一件新鮮事，兩千年前古絲綢之路上的商賈就為中歐貿(mào)易的蓬勃發(fā)展奠定了堅實的基礎，并一直延續(xù)至今。

曾經(jīng)中國與歐洲之間的連接只能依靠人的腳力，現(xiàn)在全球最長的貨運鐵路——中歐鐵路將中國與西班牙緊密相連。作為中國政府力圖復興中歐古老經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的“一帶一路”倡議的一部分，中歐鐵路貨運服務提供了一種比海運更快、比空運更便宜的運輸方式。這對義烏的中小企業(yè)而言是一個非常好的消息。

電子商務的增長在義烏的發(fā)展中發(fā)揮著不可或缺的作用，這為其他希望開拓海外市場的中國企業(yè)探索出了一條新的發(fā)展道路。UPS的調(diào)研表明，七成的歐洲網(wǎng)購者曾通過國際零售商購買商品，也許現(xiàn)在正是中國中小企業(yè)重新踏上絲綢之路、開拓歐洲市場的好時機。

在走進歐洲市場之前，還有以下事項需要留意：

貿(mào)易規(guī)則

如今的歐洲和古絲綢之路時期的歐洲略有不同。作為發(fā)達國家間的準經(jīng)濟聯(lián)盟，歐洲大多數(shù)國家隸屬于歐盟，但隸屬于歐盟的28個成員國各自有一套貿(mào)易規(guī)則和準入壁壘。

因此，擁有一個了解不同國家稅收規(guī)則、禁令、限制性政策以及政府機構(gòu)的物流伙伴合作，對想要進入歐洲市場的商家來說非常重要。

此外，歐盟實施嚴格的知識產(chǎn)權(quán)保護，包括專利、商標和著作權(quán)保護。知識產(chǎn)權(quán)具有地域性，商家應避免在未經(jīng)許可的情況下，將知識產(chǎn)權(quán)商品隨意轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)運到第三國。

選擇適當?shù)匿N售平臺

對于不少計劃通過網(wǎng)絡渠道銷售產(chǎn)品的小型企業(yè)來說，專門為此開發(fā)一個網(wǎng)站顯然不切實際。因為現(xiàn)有的網(wǎng)絡市場已經(jīng)可以提供簡單、現(xiàn)成的平臺供商家銷售商品，例如美國亞馬遜以及中國的全球速賣通(AliExpress)。事實上，根據(jù)UPS 的研究表明， 96% 的歐盟購物者已經(jīng)通過這些網(wǎng)購平臺購買過商品。因此，借助現(xiàn)有的電商平臺接觸歐洲新客戶是一個比較理想的途徑。  

在決定采用任何一個電商平臺之前，需要做出調(diào)研，并沒有哪一個平臺具有絕對優(yōu)勢。雖然亞馬遜在多個歐洲國家都很活躍，但也有幾個國家發(fā)展了自己的網(wǎng)購平臺并在相對應的市場占據(jù)主導地位。例如，波蘭最受歡迎的電商網(wǎng)站是 Allegro，而 Bol.com 則在比荷盧地區(qū)（比利時、荷蘭、盧森堡）大行其道。

企業(yè)出口商可以圍繞多個平臺制定銷售策略，以最大限度提高產(chǎn)品在消費者面前的曝光量。然而需要注意的是，不同的電商平臺對于賣家有不同的要求和規(guī)定，所以提前做調(diào)研非常重要。

一般來說，歐洲消費者更具有國際化視野也更愿意海淘。賣家除了在線上開設店鋪需要花費一些精力之外，只要用心籌備好兩個條件：保障支付安全和提供訂單總費用（含關(guān)稅和費用），很快就能享受到歐洲市場帶來的新收入。

清晰的結(jié)果

和歐洲顧客做生意時，提供“到岸價格”是非常重要的——客戶購買時的價格應該包括產(chǎn)品售價、運費和需要繳納的關(guān)稅。UPS研究顯示， 72% 的歐洲網(wǎng)購消費者將這一問題列入海淘首要考慮的因素。

現(xiàn)在很多物流供應商都會提供應用程序接口，可以在客戶購買前對接系統(tǒng)并估算出“到岸價格”，以避免他們收貨時還需支付額外費用。

對于消費者來說，貨品的運送速度和運費也是一個重要的權(quán)衡因素。UPS的研究還表明，62% 的歐洲網(wǎng)購消費者將發(fā)貨速度列為海淘的主要考慮因素。如果商家能夠提供不同速度和價格的多個發(fā)貨選項，那么就能滿足大多數(shù)客戶的需求。

欲了解關(guān)于歐洲消費者對網(wǎng)購體驗的更多需求信息，敬請下載《網(wǎng)購消費者行為調(diào)查》報告或訪問UPS當?shù)毓俜骄W(wǎng)站。