2019年終購(gòu)物季①：復(fù)盤(pán)2018出口電商Q4旺季，擺在賣(mài)家面前的“深坑”還在嗎？

好不容易熬過(guò)了淡季的“至暗時(shí)刻”，跨境賣(mài)家苦等著年終旺季即將到來(lái)，期待可以一夜翻身暴富，從而走上人生巔峰。

事實(shí)上，不知何時(shí)起，“淡季沒(méi)單，旺季不旺”和“小賣(mài)家無(wú)訂單，大賣(mài)家無(wú)利潤(rùn)”成為跨境電商普遍存在的現(xiàn)象。一些熬不過(guò)旺季“低迷期”的跨境賣(mài)家，便默默處理完積壓的庫(kù)存，轉(zhuǎn)行成為工薪族；但那些頑強(qiáng)存活下來(lái)的賣(mài)家對(duì)即將到來(lái)的旺季，還是滿懷著無(wú)限期待。眼下，2019年終旺季的腳步越來(lái)越近，縱觀內(nèi)外環(huán)境，賣(mài)家該如何正確看待旺季局勢(shì)？近期，雨果網(wǎng)將推出“2019年終旺季”系列專(zhuān)題，從采購(gòu)選品備貨、物流、支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、VAT、品牌和貿(mào)易戰(zhàn)等多個(gè)維度，全方位解析今年出口電商旺季布局及2020行業(yè)大趨勢(shì)。

2019年綜合成本仍只漲不跌，跨境賣(mài)家哀苦連天

人才短缺：據(jù)人力資源社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示，2019年應(yīng)屆高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)834萬(wàn)人，相比2018年增長(zhǎng)了14萬(wàn)人，但每年高校電商畢業(yè)生只有數(shù)十萬(wàn)，而這其中能從事跨境電商行業(yè)的，人數(shù)可能還要大打折扣。此外，因近年來(lái)跨境電商行業(yè)增速放緩，經(jīng)營(yíng)模式隨之調(diào)整，電商人才需求也發(fā)生了變化，越來(lái)越多企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求急劇上升，從而導(dǎo)致跨境電商的人才需求遠(yuǎn)高于當(dāng)前的人才儲(chǔ)備量。

而從跨境電商企業(yè)人才管理層面上看：對(duì)于新入職的員工，缺乏實(shí)踐和操作能力；跨境電商法律、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)等復(fù)合型人才緊缺；對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老職員來(lái)講，市場(chǎng)需求又大，導(dǎo)致跳槽居高不下。這些也是跨境電商人才缺口加大的原因。

采購(gòu)成本：近兩年，隨著國(guó)家治理環(huán)保問(wèn)題的治理力度加大，大量不合法合規(guī)的工廠企業(yè)關(guān)停，也有不少工廠開(kāi)始升級(jí)重組，工廠在環(huán)保層面花費(fèi)更高的成本進(jìn)行嚴(yán)控，一些工廠原材料供應(yīng)商也因環(huán)保問(wèn)題上調(diào)價(jià)格，間接致其生產(chǎn)成本上漲；另外，據(jù)一些工廠企業(yè)反應(yīng)，2019年人力成本較2018年出現(xiàn)了明顯的提高。廣東省東莞市一家玩具公司負(fù)責(zé)人就曾感慨道，就玩具企業(yè)而言，2019年公司普通工人薪資5000元/月左右，稍微需要些技術(shù)的崗位工人工資高達(dá)6000元甚至7000~8000/月，而去年同期工人工資大概是3000元/月左右。此外，深圳一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的服飾企業(yè)也曾表示，服裝行業(yè)近幾年員工成本大約以每年20%左右的速度增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，2019年有增無(wú)減的原材料、人力成本、生產(chǎn)成本造成的工廠生產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格上漲，使得跨境電商賣(mài)家的采購(gòu)成本也在增加。

合規(guī)成本：全球越來(lái)越多國(guó)家實(shí)施和完善針對(duì)跨境電商的VAT政策，美國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)家還出臺(tái)稅費(fèi)調(diào)整新政，馬來(lái)西亞、肯尼亞、印度等新興市場(chǎng)也針對(duì)國(guó)外進(jìn)口貨物相應(yīng)提升稅費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士表示：“此前中國(guó)賣(mài)家通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì)以及不交稅而獲得的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，受VAT的影響，將會(huì)失去很大一部分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”除了稅費(fèi)，對(duì)于大部分中小賣(mài)家而言，還可能需要承受高昂的VAT注冊(cè)代理費(fèi)，以及面臨遇到不正規(guī)的稅務(wù)代理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)面影響。事實(shí)上，從2018年7月開(kāi)始，澳大利亞針對(duì)1000澳元以下進(jìn)口商品征收10%的服務(wù)稅，泰國(guó)電商法于2019年3月21日生效，緊接著印尼2019年4月開(kāi)征電商企業(yè)稅，5月8日土耳其也宣布對(duì)所有進(jìn)口電商產(chǎn)品收20%的關(guān)稅，隨著各種征稅制度紛至沓來(lái)，合規(guī)成本也正成為跨境電商賣(mài)家成本上漲的重要原因之一。

流量成本：有位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)過(guò)：“所有的廣告支出，包括站內(nèi)流量和站外流量，實(shí)際上都是賣(mài)家獲取信息的成本。”隨著入駐跨境電商平臺(tái)的賣(mài)家增加，獲客成本也在上漲。曾經(jīng)點(diǎn)擊單價(jià)約為0.5-1美金亞馬遜站內(nèi)廣告，在2018年飆升至5美金，甚者直達(dá)10美金。再?gòu)漠?dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，不少賣(mài)家推廣引流仍只是停留在站內(nèi)流量的獲取，且即便貼錢(qián)買(mǎi)了越發(fā)昂貴的流量，但或許轉(zhuǎn)化率也大不如從前。迫使一些賣(mài)家通過(guò)站外引流和社交媒體推廣提升流量，甚至嘗試構(gòu)建自己的私域流量池。但事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)上，無(wú)論是站內(nèi)還是站外流量的費(fèi)用成本都在變得越加昂貴。

物流成本：此前，美國(guó)發(fā)表聲明稱(chēng)，2019年將在萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟內(nèi)部就新規(guī)則進(jìn)行雙邊或多邊談判，如不能達(dá)成協(xié)議，美國(guó)將退出萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟。聲明還稱(chēng)，不管協(xié)商結(jié)果如何，美國(guó)將在“現(xiàn)實(shí)允許的情況下”盡早開(kāi)始實(shí)施美方自定的“終端費(fèi)”費(fèi)率，實(shí)施日期不會(huì)晚于2020年1月1日。此舉對(duì)多以小件包裹的形式入關(guān)美國(guó)的中國(guó)賣(mài)家而言，意味著郵費(fèi)又得漲價(jià)了；除此之外，2019年6月，北歐郵政（瑞典丹麥聯(lián)合郵政）PostNord宣布將對(duì)瑞典包裹收取4瑞典克朗（約合人民幣0.7元）附加費(fèi)，以緩解其年底旺季高昂的運(yùn)營(yíng)成本壓力，據(jù)了解，此收費(fèi)將從今年11月25日開(kāi)始收取，直至2020年1月17日結(jié)束；而就平臺(tái)來(lái)說(shuō)，亞馬遜傳出消息稱(chēng)，如果9月1日前產(chǎn)品包裝不達(dá)標(biāo)，運(yùn)費(fèi)將直線上漲。隨著物流成本的上漲導(dǎo)致許多賣(mài)家不但要承受更高的運(yùn)費(fèi)，還需要臨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)外貿(mào)“遇冷”，更多企業(yè)試水跨境電商渠道

2019年1月17日，商務(wù)部新聞發(fā)言人提到，中國(guó)進(jìn)出口增速波動(dòng)受?chē)?guó)際市場(chǎng)需求減弱；另受原材料、勞動(dòng)力等綜合成本的上漲以及自身創(chuàng)新能力不足等內(nèi)因影響，導(dǎo)致一些傳統(tǒng)外貿(mào)工廠、企業(yè)的生存越發(fā)艱難。對(duì)此，2019年7月份，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)持續(xù)推進(jìn)對(duì)外開(kāi)放促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí)，Wish、eBay、亞馬遜等平臺(tái)相繼推出扶持政策幫助傳統(tǒng)外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型跨境電商。早在2015年4月28日，亞馬遜推出了B2B電商業(yè)務(wù)Amazon Business；eBay在2016年7月12日正式啟動(dòng)B2B電商服務(wù)Business Supply；而就在上個(gè)月，即將IPO的Wish平臺(tái)也首發(fā)了B2B新項(xiàng)目。因種種扶持政策的出臺(tái)，打通跨境電商渠道成為當(dāng)下越來(lái)越多傳統(tǒng)外貿(mào)工廠、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的選擇。

另一方面，在市場(chǎng)趨于飽和的情況下，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，有不少?lài)?guó)內(nèi)電商賣(mài)家為此不得不用降低價(jià)格的方式來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。但在同質(zhì)化商品充斥的平臺(tái)，賣(mài)家要么在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，要么產(chǎn)品極具特色，否則難以脫穎而出。另外，加之政策的扶持，所以不斷有國(guó)內(nèi)電商企業(yè)拓展跨境電商渠道。傳統(tǒng)外貿(mào)工廠、企業(yè)及國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家的進(jìn)入加大了跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。例如在注重品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的亞馬遜平臺(tái)，相比跨境中小賣(mài)家而言，國(guó)內(nèi)一些大型電商企業(yè)、品牌商有著天然跨境電商屬性，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，致使跨境電商中小賣(mài)家越發(fā)難以生存。

積壓庫(kù)存“銷(xiāo)不動(dòng)”，造成資金難回流的賣(mài)家倒一片

然而庫(kù)存問(wèn)題不僅是跨境中小賣(mài)家“生死攸關(guān)”的問(wèn)題，也是大型企業(yè)無(wú)法承受之痛。2019年3月31日，跨境通發(fā)布業(yè)績(jī)快報(bào)修正公告。2018年度，其歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)從此前10.21億元，調(diào)整降低至6.01億元。凈利潤(rùn)下降超過(guò)4億元，主要原因是子公司環(huán)球易購(gòu)存貨的個(gè)別跌價(jià)計(jì)提大幅增加。一方面，因2017年下半年存貨同比2016年增加了約13億元；另一方面，2018年銀行渠道融資減少約7-8億元，使得2018年年終旺季未能如預(yù)期進(jìn)行廣告投入和促銷(xiāo)推廣，部分歷史存貨錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售較佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致存貨周轉(zhuǎn)率低以及資金流惡性循環(huán)，隨后，跨境通對(duì)庫(kù)齡一年以上的存貨進(jìn)行促銷(xiāo)清理，加快現(xiàn)金回流速度。

“中國(guó)制造”出海遭海外同行圍堵

跨境電商漸入下半場(chǎng)，隨著印度、東南亞等新興國(guó)家市場(chǎng)的崛起，其賣(mài)家也因當(dāng)?shù)亓畠r(jià)勞動(dòng)力和低附加值產(chǎn)品打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)隨之受到?jīng)_擊。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年越南擁有330個(gè)工業(yè)園區(qū)，引進(jìn)1.5萬(wàn)個(gè)外資項(xiàng)目，吸引外資金額1600億美元，東南亞2018年的外貿(mào)總額因此達(dá)4800億美元。不僅如此，索日本松下、耐克、夏普、阿迪達(dá)斯、索尼及三星等知名品牌相繼撤離中國(guó)，加速將生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)往越南等東南亞工廠。

同時(shí)，盡管中國(guó)的出口規(guī)模龐大，但附加值占比在主要經(jīng)濟(jì)體中屬于中等偏低水平，因核心技術(shù)原因，中國(guó)的產(chǎn)品出口量大但利潤(rùn)低，很多企業(yè)還處在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論微笑曲線的低位，高附加值制造的產(chǎn)品受到來(lái)自德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)。

眼下，跨境電商Q4旺季將至。中美貿(mào)易摩擦似乎更加激烈，前幾天特朗普在推特發(fā)帖稱(chēng)將對(duì)5500億美元的中國(guó)商品全加關(guān)稅，2500億美元的關(guān)稅稅率從25%增至30%，3000億美元的關(guān)稅稅率從10%增至15%。截止目前，中美之間已經(jīng)進(jìn)行了十幾次的經(jīng)貿(mào)高級(jí)別磋商，但美國(guó)對(duì)華加征關(guān)稅的商品規(guī)模不斷擴(kuò)大，稅率不斷提高，這對(duì)跨境電商迎接旺季而言，無(wú)疑是雪上加霜。

放眼整個(gè)跨境電商行業(yè)，中美貿(mào)易戰(zhàn)摩擦的持續(xù)升級(jí)、各國(guó)電商稅法接踵而來(lái)；價(jià)格戰(zhàn)的失靈、供應(yīng)鏈之爭(zhēng)加劇……2019年，無(wú)論是哪種類(lèi)型的賣(mài)家，品牌化轉(zhuǎn)型、本土化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管控都成為其生存發(fā)展越發(fā)重點(diǎn)關(guān)注的方向。也有行業(yè)人士對(duì)此感嘆道，2019年貿(mào)易環(huán)境似乎變得更加動(dòng)蕩了，賣(mài)家在年終旺季或?qū)⒂瓉?lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（文/雨果網(wǎng) 童芳）