揭秘Facebook Marketplace銷(xiāo)售訣竅，服裝、家居裝飾熱銷(xiāo)秘訣

图片来源：123rf.com.cn

隨著時(shí)間的推移，Facebook上的銷(xiāo)售渠道也在不斷變化發(fā)展，同時(shí)Facebook也正在向電子商務(wù)和支付領(lǐng)域進(jìn)軍。跟蹤這些變化很困難，所以我們仔細(xì)研究了賣(mài)家在Facebook上的銷(xiāo)售選擇。

當(dāng)你登錄Facebook并點(diǎn)擊“Marketplace”（市場(chǎng)）圖標(biāo)時(shí)，你會(huì)看到一個(gè)在線分類(lèi)廣告頁(yè)面，頁(yè)面上會(huì)列出你所在地區(qū)銷(xiāo)售商品的人。你可以加入這些用于購(gòu)買(mǎi)或出售的小組，也可加入當(dāng)?shù)氐摹疤槭袌?chǎng)”。

與分類(lèi)廣告網(wǎng)站一樣，此前Facebook上的Marketplace交易通常是當(dāng)面進(jìn)行的。

今年春天，F(xiàn)acebook宣布賣(mài)家可以直接通過(guò)發(fā)送Marketplace訂單完成交易，不用再與潛在買(mǎi)家見(jiàn)面。四月Facebook又表示：“人們很快就可以在美國(guó)大陸快遞Marketplace的產(chǎn)品，并在Facebook上直接付款交易。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這意味著你能夠吸引更多的買(mǎi)家并得到安全的付款，而對(duì)于買(mǎi)家而言，這意味著他們可以購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品?！?

在了解Marketplace的支付和收費(fèi)之前，你可以先了解一下目前Facebook提供的幾種銷(xiāo)售方式。

1、在Marketplace上銷(xiāo)售產(chǎn)品：當(dāng)你在Marketplace上銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公共listing，任何人都可以在Marketplace上或在Facebook的新聞源、搜索或其他地方看到它。你大約有30個(gè)品類(lèi)可供選擇，包括工具、玩具、游戲、家具、嬰兒用品、車(chē)輛和租賃等。

2、在購(gòu)買(mǎi)和出售小組中銷(xiāo)售產(chǎn)品：如果在Facebook中開(kāi)啟了購(gòu)買(mǎi)和出售的小組功能，你就可以創(chuàng)建listing。當(dāng)創(chuàng)建一個(gè)listing時(shí)，你可以選擇將該產(chǎn)品發(fā)布到你所屬的出售小組中，你還可以選擇將其作為一個(gè)Marketplace listing(需以主頁(yè)的形式發(fā)布)。

3、創(chuàng)建Facebook商店：任何擁有商業(yè)Facebook主頁(yè)的人都可以添加商店組件。Facebook商店里的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)在Marketplace上，賣(mài)家可以通過(guò)Commerce Manager管理庫(kù)存和銷(xiāo)售，Commerce Manager允許賣(mài)家在Facebook和Instagram上銷(xiāo)售。

4、增加Marketplace Listings（Facebook廣告）：記住，你可以通過(guò)增加Marketplace listings來(lái)提升曝光度，當(dāng)增加一個(gè)Marketplace listings時(shí)，它就變成了一個(gè)Facebook廣告。

關(guān)于Marketplace上的賣(mài)家

Facebook增加了平臺(tái)結(jié)賬功能，并真正將電子商務(wù)推向了消費(fèi)者，它使在線商店的賣(mài)家能夠通過(guò)BigCommerce和Shopify等服務(wù)提供商將產(chǎn)品庫(kù)存與平臺(tái)整合在一起。

Facebook表示：“目前，我們正在美國(guó)推廣這種體驗(yàn)，這是專(zhuān)為電子商務(wù)零售商推出的。”

Facebook Marketplace支付和費(fèi)用

Facebook Marketplace的相關(guān)發(fā)言人表示，雖然PayPal是其新平臺(tái)結(jié)賬時(shí)可接受的付款方式，但賣(mài)家無(wú)法通過(guò)PayPal獲得付款。買(mǎi)家可以使用PayPal賬戶(hù)作為資金來(lái)源支付在 Marketplace上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，但是賣(mài)家必須綁定他們的銀行帳戶(hù)才能收到來(lái)自Marketplace的銷(xiāo)售付款。

賣(mài)家需支付使用平臺(tái)結(jié)賬的費(fèi)用：每筆交易的5%，當(dāng)交易低于8美元時(shí)，需支付0.40美元的固定費(fèi)用。

Facebook Marketplace一體化

BigCommerce全渠道合作伙伴負(fù)責(zé)人Sharon Gee表示，已讓多家商家通過(guò)Facebook Marketplace擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)量，并發(fā)現(xiàn)這是對(duì)全渠道戰(zhàn)略的有效補(bǔ)充。

一位BigCommerce賣(mài)家在Facebook上列出了其裝飾貼紙的庫(kù)存后，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了33%。

那么，什么樣的賣(mài)家適合在Facebook上銷(xiāo)售？BigCommerce發(fā)現(xiàn)，家居裝飾、服裝類(lèi)別的公司似乎特別適合Facebook Marketplace。然而，F(xiàn)acebook Marketplace并非適用于所有賣(mài)家。

目前Marketplace上允許銷(xiāo)售的品類(lèi)有：分類(lèi)廣告、服裝配飾、交易、電子產(chǎn)品、娛樂(lè)、家庭用品、花園用品、住房和車(chē)輛等。

另一個(gè)問(wèn)題，買(mǎi)家如何看待Marketplace listings？Sharon Gee說(shuō)：“盡管Facebook的影響力在不斷擴(kuò)大，但仍然有很多人認(rèn)為Facebook的Marketplace體驗(yàn)類(lèi)似于一個(gè)社區(qū)論壇，搜索可能僅限于特定的產(chǎn)品類(lèi)別。所以為了更有效的銷(xiāo)售產(chǎn)品，你需要花時(shí)間了解核心受眾，并使產(chǎn)品與買(mǎi)家的特定興趣保持一致。銷(xiāo)售工藝品或家居用品的賣(mài)家可能比專(zhuān)注于汽車(chē)零件的賣(mài)家更容易成功。”

BigCommerce的Sharon Gee對(duì)有意嘗試Facebook Marketplace的賣(mài)家提出了一些建議。

首先，投資高質(zhì)量的listing。有了Facebook Marketplace，你的產(chǎn)品不僅能與其他零售產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，還能與二手消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)。因此，花點(diǎn)時(shí)間投資在你的產(chǎn)品listing上，有助于它從數(shù)百種其他選擇中脫穎而出。這意味著你需要通過(guò)標(biāo)題和更多描述性的關(guān)鍵字優(yōu)化listing，需要編寫(xiě)更詳細(xì)的產(chǎn)品描述，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)攝影師為產(chǎn)品拍照。

第二，要善于溝通。許多買(mǎi)家對(duì)Facebook Marketplace的使用仍然不熟悉，這意味著賣(mài)家可能會(huì)收到來(lái)自買(mǎi)家的大量咨詢(xún)信息，請(qǐng)你花時(shí)間快速并準(zhǔn)確地回答買(mǎi)家的問(wèn)題。因?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)溝通能提升你的品牌形象，并讓客戶(hù)真正高興，在回答客戶(hù)問(wèn)題時(shí)使用的語(yǔ)氣和溝通模板要深思熟慮。

（來(lái)源：跨境電商BB機(jī)）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。