探究：印度是下一個(gè)全球美容市場(chǎng)嗎？

Nykaa.com在其網(wǎng)站上銷售的第一款產(chǎn)品是美寶蓮口紅。自2012年的第一筆交易以來(lái)，這家印度美容電商的收入已經(jīng)達(dá)到數(shù)億美元，估值達(dá)到7.5億美元。開(kāi)設(shè)了35家實(shí)體店，并贏得“印度絲芙蘭”的稱號(hào)。

Nykaa的快速增長(zhǎng)是印度美容、健康需求激增的例證。印度美容市場(chǎng)在2017年價(jià)值65億美元，預(yù)計(jì)到2025年將超過(guò)200億美元。

印度本土美容品牌Sugar Cosmetics的CEO Vineeta Singh表示，印度的美容熱潮可以歸因于兩個(gè)因素。首先，近年來(lái)印度經(jīng)濟(jì)的改善導(dǎo)致了消費(fèi)能力和可支配收入的激增。其直接結(jié)果是，越來(lái)越多的女性沉迷于化妝。第二個(gè)原因她認(rèn)為是：“觀眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的曝光和連接。”

2016年末，印度首富Mukesh Ambani引入Jio，顛覆了印度電信業(yè)。Jio是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，每月提供免費(fèi)通話和無(wú)限流量，費(fèi)用不到2美元。從那時(shí)起，印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。印度女性上網(wǎng)的人數(shù)比以往任何時(shí)候都多，人們對(duì)美麗的好奇和渴望達(dá)到了歷史最高水平，尤其是在二、三線城市和較小城鎮(zhèn)。Vineeta Singh說(shuō):“分享帖子、標(biāo)記美容品牌、在線搜索美容技巧的文化正在迅速增長(zhǎng)?！彼J(rèn)為，印度新興的美容影響力群體推動(dòng)了品牌發(fā)展和化妝品銷售在印度的快速增長(zhǎng)。

“我們80%的客戶是千禧一代。”Nykaa.com的首席營(yíng)銷官Hitesh Malhotra說(shuō)，“他們正在探索社交媒體，他們了解全球趨勢(shì)，了解如何評(píng)價(jià)產(chǎn)品，他們對(duì)資訊敏感，消息靈通?！?

印度美容業(yè)對(duì)包容性和代表性的要求越來(lái)越高。印度歷史上一直癡迷于白皙的皮膚，并認(rèn)為這是終極的女性美。許多千禧一代女性一直受到這樣一種觀念的影響:只有白皙的膚色才是可取的，深色皮膚必須“治療”或“矯正”。隨著對(duì)美的定義應(yīng)該更加包容的呼聲在世界各地變得越來(lái)越普遍，這些討論也擴(kuò)展到了印度，那里的美容消費(fèi)者在與品牌溝通時(shí)，也更加直言不諱地表達(dá)了他們想要什么。

傳統(tǒng)的印度美容品牌在為深膚色打造產(chǎn)品方面一直臭名昭著。印度老牌美容品牌Lakmé的粉底產(chǎn)品很少有超過(guò)三種的變化。孟買美容博主Magali Vaz經(jīng)常制作適合深色皮膚的美妝產(chǎn)品視頻。她表示:“我真的很驚訝，有人告訴我，他們抵制這個(gè)品牌是因?yàn)檫@個(gè)品牌沒(méi)有包容性?！?

盡管Lakmé是該國(guó)國(guó)民品牌之一，但由于對(duì)客戶的需求漠不關(guān)心而受到抨擊。因此，像Sugar和Nykaa這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌在受歡迎程度和市場(chǎng)份額上超過(guò)Lakmé也就不足為奇了。他們積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲，為所有印度膚色打造產(chǎn)品，同時(shí)在廣告中融入包容性的信息。例如，Nykaa的新粉底有16種色調(diào)，而Sugar即將推出的粉底棒將提供22種色調(diào)。

盡管如今印度市場(chǎng)前景廣闊，但國(guó)際美容品牌在進(jìn)軍印度市場(chǎng)時(shí)仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。絲芙蘭在2015年大張旗鼓地進(jìn)入印度市場(chǎng)，但它并沒(méi)有完全抓住印度消費(fèi)者的需求。Vineeta Singh表示:“印度市場(chǎng)是一個(gè)難啃的堅(jiān)果。”她接著指出，印度的每個(gè)地區(qū)都有自己的趨勢(shì)和產(chǎn)品需求。眾所周知，印度消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，而且要求很高。如果國(guó)際品牌想要在印度取得成功，必須理解印度美容市場(chǎng)的多樣性。

（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）

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