自建站的移動端轉化率比電腦PC端還低？快來看看啥原因

大多數在線商店來自智能手機的流量越來越多了，但是臺式電腦和平板電腦仍然產生更高的轉化率。2016年，幾乎所有網站的移動設備頁面瀏覽量都超過了電腦。雖然移動設備的轉化率已經開始緩慢上升，但是當涉及到成交量和平均單值時，電腦仍然在銷量方面占據主導地位。

7個移動設備低轉化率的原因

電腦的網絡連接速度通常比移動設備更快。這意味著網頁在家里以及辦公室電腦的加載速度很快，特別是在硬連線連接的情況下。公共的無線網絡正在增加，但是使用人數也越來越多。數據運營商仍然在設法為客戶提供服務。

屏幕越大，產品細節(jié)越清楚。在默認情況下，大多數網站菜單在手機上都是折疊的，這意味著消費者必須點擊才能查看所有類別和篩選器，這樣一來就很容易錯過關鍵的產品。更大的屏幕也更方便縮放。

頁面中每個類別和搜索結果的產品越多，轉化率就越高。一般情況下，智能手機每行最多出現2個產品，而在電腦上，網頁通常每行展示4-6個產品。在單個屏幕上出現多個產品的功能提高了銷售的可能性，如果消費者不喜歡前兩個商品，他們可能會看到其他感興趣的東西。而在智能手機上，他們需要滑動屏幕。

電腦瀏覽器有更標準的獲取與傳遞內容的方式。手機制造商正在試圖找到處理內容負載的最佳方式，例如，某些移動設備需要緩存轉儲，以便用戶能夠瀏覽他們喜歡的網站，或者重復已完成的任務。如果用戶不知道哪里出了問題，或是不知道該如何清除瀏覽器緩存，那么問題就出現了。

移動設備耗費的手機內存更大。根據手機設備工具制造商Remo Software稱，90%的手機內存不超過32G。他們一半以上的內存已經被照片和視頻占用了。這種“內存不足”的情況使他們更傾向于用電腦網購。

許多手機網頁都保持電腦端設計風格。有經驗的網站設計師和開發(fā)人員很難為移動設備進行優(yōu)化。簡單來說，移動網站的設計是比較新的，從電腦到移動設備的過渡卻非常繁瑣。

移動設備用戶更容易分心。智能手機使用戶能夠隨時隨地查找信息，但是他們也容易被各種形式的推送通知、語音提示、短信和其他信息干擾，比如Snapchat。

雖然我們無法解決所有移動購物轉化率的問題，但我們還是有辦法來減少上文中提到的影響。

用戶體驗優(yōu)先

速度和性能。運行速度過慢的網站最容易失去潛在銷售。使用合適的工具來壓縮圖像、腳本、CSS和HTML吧，不論使用哪種平臺，每個網頁都必須加載多個服務器請求——文本、媒體、腳本、流程和第三方工具，例如運費計算器和個性化平臺。請求越多，加載頁面的時間就越長。不要讓頁面大小騙了你，頁面請求較少的大型網頁的運行速度往往比頁面請求多的小網頁要快。

優(yōu)化產品類別和搜索結果。找到將產品縮略圖放入兩列中的方法，以最小化滾動。

允許跨設備購物以及持續(xù)購物。這樣消費者就可以從不同的設備回到上次瀏覽歷史中離開的地方。

使用明確的CTA（行為號召）按鈕以及用戶驗證操作。讓用戶確認他們已經成功地將產品加入購物車，這與“添加到購物車”按鈕一樣重要。不要讓購物者懷疑自己是否成功加購。

（編譯/雨果網 王璧輝）

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