【收藏】亞馬遜A9算法&數(shù)據(jù)指標解析

主要參照就是轉(zhuǎn)化率。流量怎么來，亞馬遜就看你的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率高了就會給你流量。就這么簡單！

但是，我們這里介紹的將是更深一層更直接的代表“用戶體驗至上”的數(shù)據(jù)，就是

回購比率/重復(fù)購買率（Buyback Ratio/Repurchase Rate）

概念不贅述了。

但是也很容易理解，如果一個客人重復(fù)購買你相同的產(chǎn)品/同一個店鋪別的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品肯定是好的，客戶是喜歡的，只要客戶喜歡，就是“用戶體驗至上”啦。

那為什么亞馬遜后臺數(shù)據(jù)不會出現(xiàn)這個比率信息呢？暫時不會，很久的將來可能會。

要知道，亞馬遜世界上是客戶忠誠度（重復(fù)購買）最高的平臺，他們當初不惜一切代價（當時所有董事會成員都反對的，因為成本太高了，但是姐夫還是堅持搞）搞出一個prime會員來，就是要維持客戶的忠誠度，讓他們不斷在亞馬遜購買。

而亞馬遜現(xiàn)階段主要的一個參考數(shù)據(jù)就是回購比率/重復(fù)購買率！也是他們最核心的數(shù)據(jù)之一！他們需要自己收集這方面的數(shù)據(jù)，所以不會公開。

1個老客戶重復(fù)購買重要性相當于10個新客戶（類似于一個差評需要10個好評來撫平一樣）。

為什么會這樣？

重復(fù)購買率會帶來利潤提升，那是必然的，但是還有兩層好處

1. 提升客戶對產(chǎn)品的信任度

2. 提升客戶對品牌的信任度

當客戶對你的產(chǎn)品極度信任，對你的品牌就會更加信任，那么以后你推出任何新產(chǎn)品都容易得多。

舉個例子： 蘋果本來最先做電腦的，但是靠IPhone擴大知名度，因為質(zhì)量好，買Iphone 5，要換手機的時候，很自然就換Iphone 6了，這就是重復(fù)購買了。大家對蘋果這個品牌就很信任，之后他們再推出IPad和IMac等產(chǎn)品都有極好的銷量。就是這個道理！

這是來自Adobe的一個數(shù)據(jù)，其利潤的41％來自8％的老客戶（重復(fù)購買客戶）。即，其比例接近二八原則（80%的利潤來源于20%的老客戶），可想而知重復(fù)購買的重要性。

“如果你能做到很高的重復(fù)購買率，亞馬遜給你流量會比一般只是高轉(zhuǎn)化率多得多?！?

高轉(zhuǎn)化率只能代表：1. 頁面優(yōu)化好（即站內(nèi)），2. 站外引流好。

而高重復(fù)購買率就可以代表：產(chǎn)品好，用戶體驗當然也就好了。

所以大家知道了吧，做亞馬遜的，選好產(chǎn)品才是重點！

可是產(chǎn)品沒得選，有什么方法可以提高重復(fù)購買率？

就是使用coupon(優(yōu)惠券)，只要簡單的勾選操作即可！

你做的優(yōu)惠券勾選使用對象：Customers who have purchased certain ASINs（客戶買過該產(chǎn)品的）

則意思是，你給之前買過該產(chǎn)品的折扣，吸引他們再次購買，就可以提高重復(fù)購買率了！

需要注意的是：新產(chǎn)品無法進行操作（因為沒有賣過）現(xiàn)階段還沒有開放此功能，可以過段時間試試

當然還有其他方法提高重復(fù)購買率的，大家可以多研究研究?。▉碓矗篕ris浩）

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