上傳目錄到 Amazon 常被報(bào)錯(cuò)？一文講透那些常見錯(cuò)誤的糾錯(cuò)攻略 （上篇）

越來(lái)越多的賣家使用亞馬遜電商平臺(tái)來(lái)提高他們的產(chǎn)品目錄在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，但電商必須保證他們的網(wǎng)絡(luò)更新的精準(zhǔn)性來(lái)保證自己在平臺(tái)上的供應(yīng)商地位。這就把寶全壓在發(fā)送給亞馬遜的產(chǎn)品目錄源的質(zhì)量上了，賣家必須盡力避免那些在 Amazon 平臺(tái)上出現(xiàn)妨礙其的產(chǎn)品發(fā)布的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

作為亞馬遜賣家，您必須首先完成平臺(tái)所需的所有必需數(shù)據(jù)，以盡量減少產(chǎn)品目錄中的錯(cuò)誤數(shù)量，同時(shí)必須尊重某些屬性的預(yù)期有效值。請(qǐng)注意，產(chǎn)品目錄的錯(cuò)誤配置可能會(huì)導(dǎo)致您通過(guò)平臺(tái)整合報(bào)告收到大量錯(cuò)誤。以下就讓 Lengow 法國(guó)樂(lè)售帶您找出

8541/8542,5000,90057,8560 和 99010 錯(cuò)誤以及在 Lengow 的產(chǎn)品目錄上傳平臺(tái)和/或Amazon Seller Central 需要采取哪些措施來(lái)解決這些問(wèn)題吧。

[本文將分為兩部分，以便為您提供更詳盡的列表，是您可以輕松面對(duì)亞馬遜上面的錯(cuò)誤]。

 錯(cuò)誤 8541/8542：您的產(chǎn)品 ID 與亞馬遜的 ASIN 沖突  

如果收到錯(cuò)誤代碼 8541 或 8542，則表示在字段匹配步驟中出現(xiàn)錯(cuò)誤。 尤其是當(dāng)您的產(chǎn)品的 EAN 代碼（歐洲產(chǎn)品編號(hào)）已經(jīng)存在于亞馬遜區(qū)域時(shí)，但目錄中的其他信息

（例如標(biāo)題，品牌，顏色等）與平臺(tái)已收集的數(shù)據(jù)不匹配時(shí)，此報(bào)錯(cuò)就會(huì)出現(xiàn)。

這使得 Amazon 電商品臺(tái)懷疑所傳輸產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系，因此不能為您的產(chǎn)品提供稱為ASIN *（亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別碼）的內(nèi)部標(biāo)識(shí)符。 提醒一下，在亞馬遜創(chuàng)建的每個(gè)產(chǎn)品都有自己的 ASIN，允許平臺(tái)根據(jù)同一產(chǎn)品表對(duì)商家進(jìn)行分組。

注意：這個(gè)錯(cuò)誤可能與制造商回收 UPC 或 EAN 有關(guān)。

要解決此錯(cuò)誤，您需要驗(yàn)證亞馬遜建議的 ASIN 與您的產(chǎn)品相匹配。*

如果亞馬遜的 ASIN 適合您的產(chǎn)品，有兩種方法可以解決此錯(cuò)誤。 通過(guò)修改亞馬遜有問(wèn)題的值（例如使用 Lengow 平臺(tái)的自動(dòng)規(guī)則工具），或通過(guò)填寫亞馬遜指示的 ASIN 強(qiáng)制發(fā)布，它更貼近平臺(tái)所掌握的信息。 最后，如果亞馬遜的 ASIN 與您的產(chǎn)品不匹配，我們建議您直接聯(lián)系平臺(tái)的客服獲取咨詢服務(wù)。

*通過(guò)查看亞馬遜提供的信息是否與您的產(chǎn)品匹配，或者通過(guò)在瀏覽器中填充 ASIN 直接在平臺(tái)上查看產(chǎn)品。 

錯(cuò)誤 5000：您的產(chǎn)品目錄源的格式不正確

如果集成報(bào)告中出現(xiàn) 5000 錯(cuò)誤，則您的 XML 文檔出現(xiàn)了格式錯(cuò)誤或無(wú)效。 在第二種情況下，您必須驗(yàn)證您的文檔不包含無(wú)效值，或者在同一產(chǎn)品流上沒(méi)有重復(fù)的 SKU（庫(kù)存管理單元）。

注意：每個(gè)產(chǎn)品必須具有唯一的 SKU。

為了避免這種類型的錯(cuò)誤，在將您的產(chǎn)品目錄源發(fā)送到亞馬遜之前，請(qǐng)花時(shí)間在

Lengow 的平臺(tái)上提供的預(yù)覽階段檢查此信息。

錯(cuò)誤 90057：產(chǎn)品目錄中的值無(wú)效

錯(cuò)誤代碼 90057 意味著無(wú)效值出現(xiàn)在 XML 文件的其中一個(gè)字段中。 要解決此錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谧侄纹ヅ洳襟E中使用匹配屬性上提供的屬性定義將您的字段與 Amazon 接受的有效值相關(guān)聯(lián)。

 錯(cuò)誤 8560：缺少?gòu)?qiáng)制性數(shù)據(jù)  

錯(cuò)誤 8560 顯示至少有一個(gè)與您的產(chǎn)品相關(guān)的強(qiáng)制性信息丟失，從而阻止了 Amazon 將其集成到其 Marketplace 中。 為了讓您的產(chǎn)品在亞馬遜上銷售，您必須在亞馬遜的目錄源中填寫缺失的值。 這可以是 EAN 代碼，品牌或產(chǎn)品類型。

要在亞馬遜上發(fā)布您的產(chǎn)品，平臺(tái)使用 EAN 代碼以獨(dú)特的方式識(shí)別產(chǎn)品。 如果您是經(jīng)銷商，請(qǐng)從您的供應(yīng)商處收集產(chǎn)品的 EAN。 相反，如果您發(fā)布自己制造的產(chǎn)品，則必須購(gòu)買 EAN 代碼。

關(guān)于品牌，它是亞馬遜匹配中的一個(gè)基本要素，因?yàn)樗试S在匹配疑問(wèn)的情況下檢查

EAN 的一致性。

最后，產(chǎn)品的類型是一個(gè)變量，根據(jù)環(huán)境的不同，這個(gè)變量可能是強(qiáng)制性的。 這定義了與匹配字段時(shí)請(qǐng)求的類別不同的類別類型。 有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱 Amazon “Product Classifier”工具或“樹式使用指南”中允許的值。 

錯(cuò)誤 99010：在必填字段中缺少一個(gè)值  

錯(cuò)誤 99010 會(huì)告訴您，此組中的一個(gè)或多個(gè)必填字段中缺少一個(gè)值。 當(dāng)一個(gè)組中至少有一個(gè)屬性的值在條件字段中缺失或矛盾時(shí)，該組將被拒絕。

要解決此問(wèn)題，請(qǐng)確保在返回您的目錄源時(shí)，組的所有屬性都具有有效值。 亞馬遜還向賣家提供“檢查我的文件”功能，以在發(fā)送之前檢查并更正您的目錄。

想了解其他常見錯(cuò)誤該怎樣糾錯(cuò)，請(qǐng)關(guān)注《上傳目錄到 Amazon 常被報(bào)錯(cuò)？一文講透那些常見錯(cuò)誤的糾錯(cuò)攻略 （下篇）》