更好奇、更嚴格、更沒耐心的谷歌用戶，賣家如何針對他們制定流量策略？

Think with Google的編輯Natalie Zmuda發(fā)表了一篇文章，詳細介紹了2017年消費者的搜索行為趨勢。

Zumda在文章中指出，可以從谷歌搜索中發(fā)現(xiàn)，人們更加好奇、更加苛刻、更不耐煩。

因為隨著獲取信息越來越容易，用戶對技術(shù)的期望值也越來越高。然而，更仔細地分析谷歌調(diào)查結(jié)果，可以幫助營銷人員開發(fā)利用策略，以幫助他們增加流量，讓企業(yè)成長。

用戶更加好奇

多年以來，谷歌搜索引擎在全球已經(jīng)達到了萬億次的搜索。人們越來越熟悉谷歌，也越來越習(xí)慣于提出更加具體、個性化的問題。比如說，在搜索中“我”（me、my、I）的頻率越來越高。

賣家可以利用網(wǎng)站上人們提出的個性化問題，來強調(diào)常見問題頁面（FAQ）。FAQ頁面可以使用人們想要知道的具體問題，來吸引流量，而在谷歌搜索結(jié)果頁面顯示的內(nèi)容則需要更加常規(guī)的標題，從而實現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化。

雖然為了避免重復(fù)內(nèi)容而受到懲罰，每個谷歌搜索結(jié)果只能顯示一個頁面，但是你可以擁有無數(shù)個FAQ頁面。大量的FAQ頁面存檔會有幫助，因為頁面更可能會被個性化搜索詞搜到。此外，在Google Trends中輸入搜索結(jié)果信息里的關(guān)鍵詞，查找搜索者的偏好，然后再根據(jù)這些用戶會查找的信息撰寫內(nèi)容。

谷歌在問答方面做得越來越好，消費者也在改變搜索習(xí)慣。對話式搜索越來越流行，人們經(jīng)常會以與人對話的方式在谷歌搜索問題。

這種趨勢引起了長尾關(guān)鍵詞，營銷人員也需要適應(yīng)這種變化。比如說，如果網(wǎng)站是一個律師事務(wù)所網(wǎng)站，那不要再使用“地點+人身傷害律師（Location+Personal Injury Lawyer.）”這樣的關(guān)鍵詞來優(yōu)化網(wǎng)站了，相反，你可以在內(nèi)容中補充進以下關(guān)鍵詞，例如“Should I contact a personal injury lawyer after an accident（在事故發(fā)生后我應(yīng)該聯(lián)系人身傷害律師）”，如果網(wǎng)站與這些對話是問題相關(guān)，排名可能就會提升。

針對對話式搜索來優(yōu)化關(guān)鍵詞也可以提高轉(zhuǎn)化率，如果賣家能準確回答出消費者想要尋求的東西，那更容易得到客戶的信任，他們更有可能作出購買。

用戶越來越嚴格

四分之三的智能手機用戶首先會使用搜索引擎來滿足需求，而大部分的查詢都是基于位置作出的，移動設(shè)備在搜索市場上的占比也越來越大。用戶在谷歌上進行搜索時候，谷歌默認第一個或第二個搜索結(jié)果為“我附近（near me）”的頁面。因此，公開地理位置對于業(yè)務(wù)發(fā)展十分重要，賣家可以針對地點來進行搜索優(yōu)化。

在本地地圖的公司列表中應(yīng)該展示在自然排名中看不到的信息，例如說地址和電話號碼等，以幫助轉(zhuǎn)化。

賣家要增加在當?shù)氐闹?，建立專屬于本地區(qū)的谷歌搜索結(jié)果內(nèi)容。即使賣家已經(jīng)為每個搜索結(jié)果頁面內(nèi)容設(shè)置了標準的頁面，而且排名也不錯，能在自然排名和本地地圖中顯示，但是這些頁面可以更具體些。

比如說，如果你的公司在三個城市設(shè)有站點：舊金山、圣何塞和薩克拉門托。公司總部位于舊金山，因此公司在其它兩個城市的的排名一直不穩(wěn)定。那賣家可以專門為圣何塞和薩克拉門制作頁面。

用戶越來越?jīng)]有耐心

人們總是想要更多，即使現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展很快，但是人們還是想要更好、更快、更強大的東西。搜索引擎也是如此。移動端已經(jīng)超過PC端成為搜索引擎的主要來源。谷歌宣布未來將優(yōu)先考慮移動端，這意味著搜索引擎的結(jié)果將是基于移動瀏覽器上看到的內(nèi)容。因此，如果賣家的移動網(wǎng)站不如電腦端網(wǎng)站強大，那排名可能會下降。

優(yōu)化移動端的重要因素之一是速度，如果網(wǎng)站加載時間超過三秒，53%的用戶會放棄訪問。因此賣家和網(wǎng)站管理員在開發(fā)和改進移動網(wǎng)站時候必須保證網(wǎng)站快速加載。

谷歌提供了一個程序來測試移動網(wǎng)站，并且提供免費報告，說明可以提高網(wǎng)站速度的措施。在修改移動網(wǎng)站時，賣家可以利用這些資源。

隨著時間的推移，消費者的需求會越來越多。人們希望查找信息更加方便、在設(shè)備和應(yīng)用程序上能有更加流暢的體驗，以此來獲得更多的知識、更加豐富的答案。

（編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇）