什么是誤導性產品？Wish“誤導性產品政策”指導手冊

Wish平臺始終堅持為全球用戶和廣大商戶構建一個公平透明的交易環(huán)境，包括誤導性產品在內的各種違規(guī)行為嚴重影響了用戶的購物體驗，侵犯了用戶的合法權益，在損害平臺絕大多數(shù)商戶的公平競爭的權利的同時，也面臨巨大的法律風險，Wish平臺始終對此類違規(guī)行為采取零容忍的態(tài)度。以下是“誤導性產品政策”指導手冊↓

Wish平臺在審核檢測中，發(fā)現(xiàn)多個平臺主流品類中，都出現(xiàn)了具有誤導性的產品，那么什么樣的產品展示方式會被認為是在誤導用戶，什么樣的產品展示方式是平臺認可的呢?

3C配件類產品

√可允許的行為

在產品圖片的展示上，將售賣產品放在主要位置，并在主圖上清晰標識售賣的產品。

舉例說明

左上圖售賣的電子觸控筆，主圖在主要位置非常清晰地展示了產品的細節(jié)及產品信息，圖片中雖然包含平板電腦的形象，但只是用較小的篇幅展示產品的使用方法，并不會讓消費者混淆。

×不允許的行為

商戶銷售相關配件(如線、膜、支撐架、擦布等)，但產品圖片大篇幅展示其不售賣的主產品(如電視、電腦、手機等)，非常容易誤導消費者。

舉例說明

第一幅圖片展示的主圖，用極大的篇幅展示了一款手機，而真正要售賣的產品是右下角并不顯眼的充電線，這種方式顯然會讓消費者受到誤導。

服裝類產品

√可允許的行為

產品主圖清晰展示了售賣的產品，不存在其他附圖差異較大的情況，每個SKU都清晰地對應售賣的產品。

舉例說明

該產品的主圖清晰的展示了產品性質，而附圖展示的是同一款商品的不同顏色的SKU，并且每個SKU都很清晰。

×不允許的行為

將款式相差較大的服裝放在一起銷售，出現(xiàn)了主圖是一款服裝，而附圖、SKU等展示其他差異較大的服裝的情況。

舉例說明

上圖所展示的商品，附圖中出現(xiàn)了明顯不同于主圖的款式的衣服，違反了相關的要求。

戶外運動類產品

√可允許的行為

產品主圖清晰展示了所售賣的產品，消費者可以非常直觀地明白自己購買的只是配件，而主產品只是起到輕微的指導功能。

舉例說明

第一幅主圖用非常顯眼的方式清晰展示了所售賣的產品是一件車載用包，圖片中的汽車是用來指示產品的使用方法，方便消費者理解該產品的使用，各張附圖也都是主要展示所銷售產品的具體細節(jié)及不同顏色。

×不允許的行為

銷售的產品只是配件(如自行車燈、車包等)，但是產品圖片大篇幅展示并不售賣的主產品(如自行車)。

舉例說明

第一幅圖所要銷售的產品是自行車的相關配件，但主圖用了大篇幅展示自行車，真正售賣的產品的展示篇幅很小，且容易忽略，這種方式非常容易誤導用戶。

電子類產品

√可允許的行為

主圖產品與附圖產品差異較小，主圖清晰地描述了所售賣產品的類型、款式等。

舉例說明

上面的產品主圖非常清晰直觀地展示了所要售賣的產品，而附圖都是用來展示同一款產品不同顏色的SKU，以及產品的細節(jié)及特性。

×不允許的行為

附圖展示的產品與主圖差異較大，如不同型號的音響、有線耳機與藍牙耳機一起售賣等。

舉例說明

第一張圖片展示的主圖是一款長款的音箱，而產品的其他幾張附圖展示的卻是另一款完全不同的音箱。

玩具類產品

√可允許的行為

明確指出了售賣商品的數(shù)量、屬性等，對于整套出售的產品，不存在只含有一個零部件的行為。

數(shù)據(jù)解讀：上圖所展示的產品，主圖清晰說明了產品的屬性、數(shù)量等信息，并且在產品描述了也做了同樣的清晰描述。

×不允許的行為

在售賣產品的數(shù)量方面存在誤導，套裝拆賣(如某個SKU只含有一個零部件)的商品，消費者不清楚自己購買的是一套產品還是單件產品。

舉例說明

上圖所示產品，主圖無法清晰說明產品的具體情況，消費者很難理解產品的正確性質。

美妝類產品

√可允許的行為

所售產品的主圖清晰描述了產品，而附圖只是對產品細節(jié)的描述。

舉例說明

這款產品的主圖用了很大的篇幅說明產品的實際情況及相關屬性，模特的出現(xiàn)也是為了更詳細地說明產品的情況，附圖也是對產品做同樣的表現(xiàn)及說明，非常方便用戶理解。

×不允許的行為

主圖與附圖差異過大，描述也不清晰。

舉例說明

上面的產品主圖展示的是一款方形眼影，而附圖卻展示的是一款完全不同的圓形眼影，會造成消費者誤解。

以上種種行為就是誤導性產品的主要特征，總結起來就是未能如實說明所售賣的產品的實質。（來源：Wish商戶平臺）

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