成功案例！亞馬遜214封號(hào)賣(mài)家已經(jīng)恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限

一個(gè)月過(guò)去了，從“情人節(jié)大封號(hào)”到中國(guó)賣(mài)家在中國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)拉橫幅尋求解決辦法，一直沒(méi)有解決辦法，直到今天，被封號(hào)的賣(mài)家恢復(fù)了銷(xiāo)售權(quán)，這是否意味亞馬遜審查結(jié)束，開(kāi)始放行了？

一、214被封號(hào)已恢復(fù)銷(xiāo)售

春節(jié)期間大批賬號(hào)被封，亞馬遜賣(mài)家迅速成立了互助群，群里一直在跟進(jìn)214封號(hào)進(jìn)度，直到今天有賣(mài)家?guī)?lái)了好消息，他的賬號(hào)已經(jīng)恢復(fù)銷(xiāo)售了，并且已經(jīng)出了一單。

部分群里聊天圖附下↓↓

圖-群里部分截圖

據(jù)賣(mài)家描述，他的賬號(hào)在元宵節(jié)還可以登陸，但是賬號(hào)是凍結(jié)狀態(tài)。前幾天發(fā)了申訴，一直沒(méi)有收到回復(fù)，今天進(jìn)入后臺(tái)看可以進(jìn)行銷(xiāo)售了。

二、該賣(mài)家如何寫(xiě)的申訴郵件

賣(mài)家簡(jiǎn)單分享了自己的郵件內(nèi)容：

1.首先承認(rèn)錯(cuò)誤，錯(cuò)認(rèn)為免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品就可以獲得評(píng)論，列舉了刷單的訂單號(hào)，之后是行動(dòng)計(jì)劃。

(顯而易見(jiàn)，該賣(mài)家承認(rèn)自己刷單了，并且提供了部分刷單訂單號(hào)。)

2.繼續(xù)了解到，賣(mài)家提供的刷單信息為：

? 訂單號(hào)

? 購(gòu)買(mǎi)日期

? 一共針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品列舉了20幾個(gè)訂單號(hào)，其他有刷單的產(chǎn)品，但是并沒(méi)有提交上去。

(注意，賣(mài)家提交的內(nèi)容沒(méi)有截圖、沒(méi)有服務(wù)商信息，而且是選擇性的提交了一部分刷單信息)

---這就聯(lián)想到3月初賣(mài)家收到的郵件，如圖：

這份郵件也是引來(lái)熱議，無(wú)非就是該不該承認(rèn)刷單？最后無(wú)非兩個(gè)選擇：

1.承認(rèn)刷單

如果刷的不是很?chē)?yán)重，如實(shí)交代自己刷單的事情，但是如果自己刷單比例太多，建議還是不要太誠(chéng)實(shí)，上報(bào)一部分。

2.不承認(rèn)刷單

如果你選擇不承認(rèn)刷單，那你要能夠自圓其說(shuō)，表明自己的認(rèn)真態(tài)度，并且拿出實(shí)際證據(jù)證明自己的說(shuō)法，例如，自己的刷單行為是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞的，并且曾經(jīng)向亞馬遜申訴過(guò)，提供曾經(jīng)的申訴證據(jù)。

現(xiàn)在的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，還是要寫(xiě)郵件，并且老實(shí)交待自己的問(wèn)題。

三、總結(jié)此次成功申訴的POA

1. 說(shuō)明你如何進(jìn)行虛假或欺詐性訂單(實(shí)際成功案例告訴我們可以不提這點(diǎn)，但是你也可以寫(xiě)入申訴信)，以夸大您的銷(xiāo)售/搜索排名和/或評(píng)論。

2. 確認(rèn)不會(huì)再次參與此活動(dòng)，并且在郵件中表明你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性。

3. 列舉刷單的產(chǎn)品以及訂單號(hào)，購(gòu)買(mǎi)日期，如果刷的產(chǎn)品很多，可以選擇幾款產(chǎn)品報(bào)上去。

4. 關(guān)于郵件中交代第三方刷單信息的部分，成功申訴賣(mài)家并沒(méi)有提交，小黑建議先不要寫(xiě)這部分進(jìn)行申訴，畢竟不刷單在電商行業(yè)是不存在的。

四、接下來(lái)亞馬遜如何玩

214封號(hào)以后，目前關(guān)于打造排名賣(mài)家有兩大觀點(diǎn)：

1. 一部分賣(mài)家堅(jiān)信撐死膽大的餓死膽小的，并依然踐行刷單的行為，而且各種刷單技巧升級(jí)。

2. 節(jié)省刷單的費(fèi)用用來(lái)開(kāi)廣告做Deal。

如果你214被封賬號(hào)還沒(méi)有恢復(fù)，可以按照上述建議發(fā)申訴郵件，如果你已經(jīng)成功拿回亞馬遜賬號(hào)，可以思考2018年該如何走下去，小黑認(rèn)為萬(wàn)變不離其中，最重要的還是產(chǎn)品。

（來(lái)源：小黑MM科技）

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