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eBay賣家在先前就已經(jīng)開始擔(dān)心價(jià)格的下行壓力，而現(xiàn)在這兩項(xiàng)新功能可能又將加劇這些擔(dān)憂。

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近日，有賣家發(fā)現(xiàn)了兩種可能會(huì)出現(xiàn)在eBay上的新功能——一種是為購物者提供了賣家對(duì)Best Offers做出回復(fù)的預(yù)估時(shí)間；另一個(gè)不同尋常的功能是，系統(tǒng)會(huì)通過建議賣家降低商品的價(jià)格，來吸引那些已經(jīng)將商品加入購物車中的買家。

eBay賣家在先前就已經(jīng)開始擔(dān)心價(jià)格的下行壓力，而現(xiàn)在這兩項(xiàng)功能又加劇了這些擔(dān)憂。

測(cè)試功能一：建議賣家降低購物車中物品的價(jià)格

一位賣家在eBay社區(qū)里寫到：“似乎eBay正在嘗試很多‘新東西’?！边@位賣家在他其中一個(gè)賬戶里收到了這樣的eBay建議：

“如果您把已經(jīng)在消費(fèi)者購物車中的商品銷售價(jià)格降低5%，我們將會(huì)給這些顧客發(fā)電子郵件，讓他們知道這筆交易變得更劃算了。”然后還顯示了一些listing的縮略圖，每一個(gè)圖旁邊都有一個(gè)“l(fā)ower the price”（降低價(jià)格）的按鈕。

對(duì)此，其他賣家的一些回應(yīng)包括：

“哇！所以現(xiàn)在我可以通過把商品放到購物車?yán)铮蝗ベI它，來引誘賣家給我一個(gè)更好的價(jià)格。這聽起來真像是一個(gè)提高轉(zhuǎn)化率的絕妙計(jì)劃?。ㄖS刺）”

“我很想知道，這是否只會(huì)降低那些已經(jīng)加到到購物車?yán)锏纳唐穬r(jià)格？還是針對(duì)每個(gè)人的價(jià)格？”

注意：我們以前沒有聽說過這個(gè)功能，而且也沒有其他賣家報(bào)告說收到過來自eBay的“降價(jià)信”，所以我們猜測(cè)這是一個(gè)測(cè)試。

測(cè)試功能二：顯示賣家對(duì)Best Offers的估計(jì)回復(fù)時(shí)間

一位賣家在編輯一個(gè)listing時(shí)注意到，eBay已經(jīng)在他們的listing上添加了一個(gè)通知：“Seller responds to offers in 1 hour.”（賣家會(huì)在1小時(shí)內(nèi)對(duì)買家的出價(jià)作出回應(yīng)。）

該賣家的反應(yīng)是：“這很荒謬——它是怎么來的，我該怎么把這個(gè)功能關(guān)掉？”

而一位eBay的負(fù)責(zé)人證實(shí)這只是一次測(cè)試，他表示：“估計(jì)的回復(fù)時(shí)間是根據(jù)賣家在過去一年的行為決定的。”例如：“賣家會(huì)在1小時(shí)內(nèi)答復(fù)報(bào)價(jià)。（有時(shí)會(huì)超過1個(gè)小時(shí)。）”

該負(fù)責(zé)人在一份聲明中說到：“我們目前正在測(cè)試這一功能，以鼓勵(lì)買家使用Best Offer功能（前提是賣家提供了該選項(xiàng)）……我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)賣家對(duì)合理的出價(jià)都非常靈敏，平均不到3個(gè)小時(shí)就能回復(fù)他們的買家。而一些賣家通常在不到一小時(shí)的時(shí)間內(nèi)就會(huì)回復(fù)?！?

“我們預(yù)計(jì)這將向買家發(fā)出信號(hào)，促使他們購買更多的商品，從而為我們的賣家增加銷量。雖然這個(gè)功能只是在最初的測(cè)試階段，但我們將努力完善這一功能，并戰(zhàn)略性地應(yīng)用它。只有當(dāng)我們有理由相信它將顯著影響銷售時(shí)，這個(gè)功能才會(huì)出現(xiàn)?！?

“一些賣家可能會(huì)擔(dān)心，如果你的買家在正常營業(yè)時(shí)間之外聯(lián)系你，這樣可能會(huì)提供一些不準(zhǔn)確的預(yù)期。我想讓每個(gè)人都放心，我們并不期望你能在這時(shí)候及時(shí)回復(fù)買家。而且，如果一個(gè)潛在的買家在典型的業(yè)務(wù)時(shí)間范圍之外與你聯(lián)系，他們也不太可能會(huì)由于賣家的延遲回應(yīng)而感到沮喪?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）