
網(wǎng)上購物雖然已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會的一部分,與零售商、超市不同的地方在于網(wǎng)絡(luò)賣家出售的產(chǎn)品可以更加的集中,因此需要更多的去考慮自己的產(chǎn)品是誰來買,什么時候來買以及為什么來買三個大問題。
和在實體店中不同,買家的購物習(xí)慣、行為跟喜好會成為網(wǎng)上商城產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的原因,而不同的群體則代表了流量,有一些數(shù)據(jù)和統(tǒng)計對于選品還是有些幫助,告訴你顧客在尋找什么樣子的購物體驗,網(wǎng)絡(luò)購物要如何適應(yīng)現(xiàn)代消費者。
網(wǎng)絡(luò)購物
·51%的美國人喜歡網(wǎng)絡(luò)購物
21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是什么稀奇的玩意,只要有接觸過網(wǎng)絡(luò)的美國人,幾乎都會有在網(wǎng)上購物的行為。
電商平臺的總訂單仍然在不斷的增長,但是平均訂單金額并沒有增加多少,人們通過網(wǎng)上購物還是希望獲得物美價廉的商品。
網(wǎng)絡(luò)購物對于年齡
·青少年平均每周花費6個小時在網(wǎng)上購物
·中年人平均每周花費4個小時在網(wǎng)上購物
·老年人平均每周花費2.5個小時在網(wǎng)上購物
然而這些時間并非只是單純的花費在亞馬遜或者eBay上面,還有一些其他網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)購物對于家庭
·擁有孩子的家庭比沒有擁有孩子的家庭在網(wǎng)絡(luò)購物中的預(yù)算更多一些,同時每周花在網(wǎng)絡(luò)購物中心的時間也會更多。
·父母比非父母的消費多61%(1071美元與664美元)
·將近一半的家庭(49%)表示他們不能沒有網(wǎng)絡(luò)購物
看來家居市場的潛力十分的巨大,在照顧孩子或者既要工作又要照顧孩子的時候,網(wǎng)絡(luò)購物確實幫助父母解決了很多的問題。
網(wǎng)絡(luò)購物對于性別
·男性和女性平均每周都會花費5個小時在網(wǎng)上購物
·在過去一年,男性的消費能力比女性高出28%
都說女人喜歡逛淘寶,看來男人的也是一樣,不過環(huán)顧身邊的大部分男性,都是在有需求的時候才會到網(wǎng)上購物。
網(wǎng)絡(luò)購物對于城市
·大型或中型城市(853美元),城市郊區(qū)次之(768美元),農(nóng)村地區(qū)的人最少(684美元)。
·63%的郊區(qū)顧客不喜歡承擔(dān)運輸成本
·38%的農(nóng)村顧客對于網(wǎng)絡(luò)隱私表示擔(dān)憂
大城市中實體店雖然多,但是消費能力也是最強的,或許這和收入有關(guān)系吧,同時城市中外出購物的時間成本也會更多一些。
支出
·51%的美國人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物非常好,49%的人更傾向于實體店購物
·美國人在實體店和在線購物的預(yù)算花費比例是64%和36%
·52%的智能手機用戶使用網(wǎng)上銀行,進一步表示在線購物的趨勢
移動設(shè)備越來越強大,用戶的購物地點不再局限于電腦前,他們可以在逛街、吃飯、喝下午茶的時候隨手拿起手機就挑選心儀的物品然后下單購買。
購買頻率
·每年至少會有95%的美國人在網(wǎng)上購物
·每月至少會有80%的美國人在網(wǎng)上購物
·每周至少會有30%的美國人在網(wǎng)上購物
·每天至少會有5%的美國人在網(wǎng)上購物
影響轉(zhuǎn)化率的因素
·價格、運輸、折扣是影響美國人網(wǎng)上購物的三個非常重要的因素
·23%的在線購物者會接受社交媒體的建議進行購物
·42%的在線購物者會從朋友或家人推薦,但是被廣告影響的人達到兩倍
·在線購物者會更想要看到產(chǎn)品的實際樣子(非廣告圖)(78%)和產(chǎn)品評論(69%)
·女性受訪者表示,她們享受購物過程,因此會花費更多的時間來對比不同賣家的產(chǎn)品,并且尋找優(yōu)惠碼可以更便宜的買到產(chǎn)品。
·66%的購物者會因為運輸成本而放棄購買產(chǎn)品
·72%的女性和59%的男性會因為運輸成本而放棄購買產(chǎn)品
·21%的美國人不小心買了他們不想要的東西
·42%的在線購物者曾后悔購買某個產(chǎn)品
FBA發(fā)貨、廣告、參加活動毫無疑問是增加銷量非常好的辦法,看起來美國人也不像是傳說中的那么有錢呀,各方面還是很計較的。
社交媒體對于轉(zhuǎn)化率的影響
·30%的在線購物者表示他們會通過Facebook、Pinterest、Instagram、Twitter、Snapchat等社交媒體的推薦進行購買
·20%的在線購物者通過Facebook推薦購買
·17%的在線購物者通過Pinterest 推薦購買
·14%的在線購物者通過Instagram推薦購買
·12%的在線購物者通過Twitter 推薦購買
·10%的在線購物者通過Snapchat 推薦購買
在線購物平臺和社交媒體都是年輕人喜歡以及經(jīng)常使用的網(wǎng)站,兩者可以得到非常不錯的結(jié)合,并且男性更有可能比女性通過社交平臺的推薦進行購買,大概是因為男人都比較懶吧。
顧客們的選擇
·55%的網(wǎng)絡(luò)購物是在各大品牌的獨立站,45%是通過電商平臺
·而在這45%中:亞馬遜-36%、eBay-8%、Etsy等1%
·平均每年消費:488美元
·買了什么:書、電影、音樂(44%)、服裝、鞋以及配飾(43%)、電腦和電子產(chǎn)品(34%)、健康和美容產(chǎn)品(29%)
服裝確實非常好做,只是退貨率要高一些而已,當(dāng)然只要你能夠選好產(chǎn)品,打造出爆款,總是能夠從美國人手里賺到錢。