Paytm Mall向天貓取經(jīng)引入O2O模式，與Flipkart和亞馬遜在食品雜貨市場將有一戰(zhàn)？

經(jīng)營電商業(yè)務(wù)、物流和倉儲(chǔ)一直是花銷的大頭，F(xiàn)lipkart和亞馬遜這類的電商巨頭一直在努力削減這方面的費(fèi)用，獲取更多利潤，然而Paytm Mall的進(jìn)入改變了游戲規(guī)則。

Paytm Mall于2017年2月推出，一直專注于發(fā)展線上到線下（O2O）模式，這一模式中，零售商和品牌商直接負(fù)責(zé)處理訂單、配送貨物，為Paytm Mall節(jié)省了大量成本和精力。Paytm Mall并不缺錢，今年三月，它剛從阿里巴巴和SAIF Partners 籌集了2億美元資金。

Paytm Mall模仿天貓的運(yùn)營模式，將O2O引入印度，成功應(yīng)用于30個(gè)城市，占據(jù)了其電商業(yè)務(wù)很大的一部分。

Paytm Mall的首席執(zhí)行官 Amit Sinha 表示：“我相信這一模式能夠幫助印度零售商打敗電商巨頭?！?

Paytm Mall與Flipkart、亞馬遜印度站不同，它沒有自己的物流體系和倉庫，也沒打算朝這個(gè)方向發(fā)展。

盡管O2O模式讓Paytm Mall脫離了對配送和價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的控制，卻節(jié)省了大量倉儲(chǔ)和運(yùn)輸成本。

控制成本也專注質(zhì)量

Paytm Mall通過O2O模式另辟蹊徑，但它在保證質(zhì)量的前提下控制成本。就在推出O2O服務(wù)前，它還關(guān)閉了平臺(tái)上8.5萬個(gè)商鋪。

“從現(xiàn)在開始，賣家通過Paytm Mall銷售產(chǎn)品必須要經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量和服務(wù)審核，并提供品牌授權(quán)書。他們也必須提交注冊號(hào)、店鋪位置、照片、商品和服務(wù)稅標(biāo)識(shí)號(hào)，才能在平臺(tái)上銷售商品。”Paytm聲明。

七月，Paytm Mall的母公司Paytm Ecommerce對其14名物流合作伙伴進(jìn)行了審核，終止了其中6家的合作，還暫停了10個(gè)快遞物流聚合中心，這些終止合作的商家都沒能達(dá)到要求的服務(wù)水平。此前，Paytm Mall為全印度2.6萬個(gè)郵政編碼區(qū)提供物流服務(wù)，但現(xiàn)在這一數(shù)字將減少為1.7萬個(gè)。

Sinha表示：“這一舉措能夠帶來更好的客戶體驗(yàn)，比盲目擴(kuò)張業(yè)務(wù)更重要?！北M管Paytm Mall未建設(shè)自己的物流網(wǎng)絡(luò)，但它采取舉措鼓勵(lì)賣家提升倉儲(chǔ)和物流能力。其中一項(xiàng)舉措是幫賣家建立OR碼，便于顧客了解店鋪庫存。

食品雜貨——下一個(gè)戰(zhàn)場

時(shí)裝、電子產(chǎn)品、快速消費(fèi)品是電商平臺(tái)最暢銷的產(chǎn)品，F(xiàn)lipkart將時(shí)尚電商Myntra和Jabong收入旗下，幾乎占據(jù)了印度時(shí)裝電商市場的整個(gè)江山。

如今，食品雜貨領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。印度零售市場規(guī)模達(dá)6300億美元，其中食品雜貨市場規(guī)模達(dá)2750億美元，占據(jù)了相當(dāng)大的份額。該市場由于存在較高的復(fù)購率，競爭非常激烈。亞馬遜已經(jīng)得到政府允許，向該市場投資5億美元，直接向消費(fèi)者銷售。Flipkart也公開表明了進(jìn)入該市場的打算。

最近有報(bào)道稱，Paytm也不甘落后，打算向雜貨電商BigBasket投資2億美元。雖然該報(bào)道還沒得到雙方的確認(rèn)，但如果這筆交易達(dá)成，Paytm Mall也能在食品雜貨市場占有一席之地。

（編譯/雨果網(wǎng) 陸欣然）