重磅|一文看清國(guó)企做電商為何難于上青天？

7月26日，由國(guó)家電網(wǎng)等14家中國(guó)中央企業(yè)發(fā)起的央企電子商務(wù)聯(lián)盟在北京成立。該舉措旨在積極抱團(tuán)發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心從國(guó)企發(fā)展電商的七大原因、五大優(yōu)勢(shì)、七大阻力及“十新”理念等建議進(jìn)行深入分析，并發(fā)布了《2017年中國(guó)50家央企電商平臺(tái)榜》。

在國(guó)務(wù)院國(guó)資委指導(dǎo)支持下，由國(guó)家電網(wǎng)、航空工業(yè)、中國(guó)兵器、南方電網(wǎng)、中國(guó)華電、中國(guó)聯(lián)通、寶武集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)五礦、中國(guó)建筑、中儲(chǔ)糧、中國(guó)中車、中國(guó)中鐵、中國(guó)能建等14家中國(guó)中央企業(yè)發(fā)起的央企電子商務(wù)聯(lián)盟在北京成立。該舉措旨在積極踐行國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的具體實(shí)踐，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展和國(guó)資國(guó)企改革的實(shí)際行動(dòng)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)電子商務(wù)交易額22.97萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.5%。其中，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模16.7萬(wàn)億元。據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委統(tǒng)計(jì)，其監(jiān)管的101家中央企業(yè)中，有71家企業(yè)電子商務(wù)取得規(guī)?；l(fā)展，占中央企業(yè)總數(shù)的70%。2016年，電子商務(wù)交易總規(guī)模超過(guò)1.4萬(wàn)億元，比2015年增長(zhǎng)了近兩倍，占中國(guó)電商交易規(guī)模6.09%。注冊(cè)用戶總數(shù)超過(guò)12億人次，比2015年增長(zhǎng)45%。

近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下，央企紛紛主動(dòng)出擊，“+互聯(lián)網(wǎng)”，推出自己的電商平臺(tái)。如中糧集團(tuán)2009年推出“中糧我買網(wǎng)”、中國(guó)郵政2010年推出“郵樂(lè)網(wǎng)”、中國(guó)航天2011年推出“中國(guó)航天商務(wù)網(wǎng)”、建設(shè)銀行2012年推出“善融商務(wù)”、寶武集團(tuán)2013年推出“歐冶云商”、中國(guó)國(guó)旅2014年推出“中免商城”、國(guó)藥集團(tuán)2015年推出“國(guó)藥在線”、中國(guó)化工2016年推出“中國(guó)化工電商平臺(tái)”等。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)國(guó)企發(fā)展電商的七大原因、五大優(yōu)勢(shì)、七大阻力及“十新”理念等建議進(jìn)行深入分析。

國(guó)企發(fā)展電商原因

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，國(guó)企發(fā)展電商原因由以下七大原因?qū)е隆?

(1)大勢(shì)所趨。

當(dāng)前從中央到地方，電商已成發(fā)展之重點(diǎn)。各大企業(yè)也紛紛向互聯(lián)網(wǎng)/電商轉(zhuǎn)型，這是大勢(shì)所趨。況且，國(guó)企的上下游、渠道、供應(yīng)商、客戶都將集中在互聯(lián)網(wǎng)上，這就導(dǎo)致國(guó)企融入電商圈勢(shì)在必行。

(2)政策引導(dǎo)。

近年來(lái)，從國(guó)務(wù)院到各大部委，都紛紛出臺(tái)扶持電商、互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展扶持政策。政策導(dǎo)向明顯，環(huán)境的營(yíng)造有利于企業(yè)電商發(fā)展。

(3)外部壓力。

互聯(lián)網(wǎng)/電商憑借新技術(shù)及模式實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，并不斷顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)模式，并在像鋼鐵等領(lǐng)域?qū)?guó)企等造成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)企發(fā)展電商存在內(nèi)外部多重壓力。

(4)財(cái)富效應(yīng)。

阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)憑借超高市值及估值等造就的財(cái)富效應(yīng)明顯，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了較明顯的示范及模仿標(biāo)的。

(5)資本概念。

電商平臺(tái)憑借資本的推動(dòng)發(fā)展迅猛，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)大，以相較于傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)倍的速度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，并以超過(guò)的市值及估值領(lǐng)跑傳統(tǒng)企業(yè)。

(6)政績(jī)驅(qū)動(dòng)。

當(dāng)前電商/互聯(lián)網(wǎng)+已成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，各級(jí)政府都在力推發(fā)展，國(guó)企屬政府管轄，勢(shì)必受電商發(fā)展政績(jī)要求所影響。

(7)科技革命。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科技的進(jìn)步及發(fā)展不斷的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，并對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成技術(shù)性的革命。任何企業(yè)要想不被顛覆，只有及時(shí)做出改變。

而對(duì)于很多國(guó)企首先選擇采購(gòu)環(huán)節(jié)電商化，曹磊表示其中有著四大主要原因。

(1)存量采購(gòu)量大。

國(guó)企因自身業(yè)務(wù)體量較大，導(dǎo)致采購(gòu)量大。而很多企業(yè)發(fā)展電商首先就選擇從自身采購(gòu)開始就是因?yàn)槿绱恕?

(2)減少采購(gòu)貓膩。

采購(gòu)環(huán)節(jié)是企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題較多的環(huán)節(jié)之一，國(guó)企采購(gòu)環(huán)節(jié)電商化有助于減少貓膩的出現(xiàn)。

(3)切入相對(duì)簡(jiǎn)便。

搭建電商平臺(tái)從自身的采購(gòu)環(huán)節(jié)入手對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)便，試錯(cuò)成本更低，發(fā)展更有把握。

(4)改革阻力較小。

企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商時(shí)一開始全力轉(zhuǎn)型，改革阻力、難度都較大。

電商發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，國(guó)企發(fā)展電商有著五大自身優(yōu)勢(shì)。

(1)公信力優(yōu)勢(shì)。

在公信力方面，國(guó)企相比傳統(tǒng)企業(yè)有著更多的優(yōu)勢(shì)所在，背靠政府背景，企業(yè)發(fā)展歷史等都更具說(shuō)服力。

(2)資源優(yōu)勢(shì)。

國(guó)企很多是分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位的行業(yè)，很多的企業(yè)在所處行業(yè)中都處于有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，相比一般的民營(yíng)企業(yè)而言，資源優(yōu)勢(shì)明顯。

(3)資金優(yōu)勢(shì)。

國(guó)企擁有的雄厚資金優(yōu)勢(shì)是發(fā)展電商的優(yōu)勢(shì)之一，電商發(fā)展前期搶占用戶與市場(chǎng)份額頗為重要，對(duì)企業(yè)發(fā)展需要的資金要求較高，通過(guò)并購(gòu)不斷吸收富有創(chuàng)新力的新鮮血液。

(4)壟斷優(yōu)勢(shì)。

國(guó)企有著民企不可比擬的優(yōu)勢(shì)之一是壟斷優(yōu)勢(shì)，有著發(fā)展至關(guān)重要的政府優(yōu)先審批、優(yōu)先扶持等特殊待遇，這也將在發(fā)展電商中凸顯。

(5)規(guī)范性優(yōu)勢(shì)。

在規(guī)范性上，國(guó)企還是存在優(yōu)勢(shì)，相比民企而言，如交易操作、發(fā)票等規(guī)范性高于大部分民企。

國(guó)企發(fā)展電商阻力

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，國(guó)企發(fā)展電商有著以下七大阻力。

(1)思維模式。

思維是國(guó)企發(fā)展電商的重要阻力，要發(fā)展好電商必須要‘換瓤’，要有互聯(lián)網(wǎng)思維，不能用行政的思維，或者是國(guó)企固化的思維。

(2)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展以快取勝，良好、高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制尤為重要。而國(guó)企呈現(xiàn)出的往往企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制老化，審批效率低等問(wèn)題突出。

(3)人才激勵(lì)。

人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，電商企業(yè)對(duì)人才的高薪、股權(quán)激勵(lì)等措施是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。而國(guó)企因所有權(quán)缺失導(dǎo)致的在人才激勵(lì)上并不靈活與自由，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的股權(quán)激勵(lì)等措施往往較難實(shí)現(xiàn)。

(4)考核機(jī)制。

國(guó)企老一套的考核機(jī)制很多不以企業(yè)效益為最終考核目標(biāo)，考核機(jī)制在發(fā)展電商中阻力明顯。

(5)互聯(lián)網(wǎng)基因。

國(guó)企轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展電商，互聯(lián)網(wǎng)基因也異常關(guān)鍵。一家企業(yè)的基因決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)，而國(guó)企往往缺少這類基因。

(6)容錯(cuò)機(jī)制。

現(xiàn)在國(guó)企改革很多開拓性的改革工作如發(fā)展電商，還缺乏一個(gè)容錯(cuò)的機(jī)制，這導(dǎo)致很多人不敢去開拓進(jìn)取。有不少人存在”求穩(wěn)怕錯(cuò)“的心理。

(7)新舊業(yè)務(wù)內(nèi)部利益沖突。

國(guó)企發(fā)展電商有一個(gè)關(guān)鍵是新舊業(yè)務(wù)的沖突問(wèn)題，電商的發(fā)展勢(shì)必對(duì)線下業(yè)務(wù)造成影響，線上線下業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，衍生出的就是內(nèi)部利益問(wèn)題。

國(guó)企發(fā)展電商建議

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，國(guó)企發(fā)展電商要采用“十新”理念，并要找好電商發(fā)展的切入點(diǎn)。

建議一：關(guān)鍵采用“八新”理念

(1)新思維。國(guó)企發(fā)展電商必須要“換瓤”，要有互聯(lián)網(wǎng)思維，不能用行政的思維，或者是國(guó)企固化的思維，思維決定企業(yè)發(fā)展。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心在于用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維和跨界思維等。

(2)新公司。國(guó)企發(fā)展電商必須要有獨(dú)立的公司，用新公司來(lái)發(fā)展，而不是電商業(yè)務(wù)在原有的公司體系下來(lái)，只有采用的新公司發(fā)展，才是符合電商發(fā)展之勢(shì)。

(3)新技術(shù)。新的技術(shù)代表新的生產(chǎn)力，國(guó)企發(fā)展電商必須要采用新的技術(shù)來(lái)發(fā)展。如利用新技術(shù)的“虛擬試衣間”、“AR技術(shù)”、“未來(lái)試妝鏡”、“智能機(jī)器人”等“黑科技”的使用，幫助傳統(tǒng)零售商進(jìn)行銷售、運(yùn)營(yíng)，幫助傳統(tǒng)零售商進(jìn)行升級(jí)改造。

(4)新交易。不管是自建或合作，國(guó)企發(fā)展電商一定要有一個(gè)新的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)必須是符合新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，如平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)一站式全程在線銷售、采購(gòu)、金融、支付、物流等功能。在新平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)新交易，涵蓋面向采購(gòu)商、經(jīng)銷商、代理商以及消費(fèi)者的新交易方式。

(5)新制造。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品的制造銷售將會(huì)更加的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化?！按髷?shù)據(jù)”的引進(jìn)，制造商通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，更準(zhǔn)確地制定生產(chǎn)銷售計(jì)劃。同時(shí)，隨著客戶對(duì)個(gè)性化的追求，制造業(yè)將逐漸從B2C模式轉(zhuǎn)換為C2C模式。國(guó)企在發(fā)展電商一定要遵循新制造的趨勢(shì)。

(6)新流通。如今傳統(tǒng)的流通方式已經(jīng)在發(fā)生變化，隨著電商、移動(dòng)電商、直播電商等新流通方式的出現(xiàn)，不斷的改變了原來(lái)的流通方式。國(guó)企在電商發(fā)展中勢(shì)必要不斷的變革流通方式，如采用新模式眾包物流、新型的物流網(wǎng)絡(luò)解決配送問(wèn)題。

(7)新機(jī)制。國(guó)企發(fā)展電商必須要啟動(dòng)新機(jī)制發(fā)展，沿用老的機(jī)制無(wú)法取得理想效果，新機(jī)制包括運(yùn)營(yíng)、人才、考核、管理等，如在制定的企業(yè)頂層設(shè)計(jì)上藥不以國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)而變動(dòng)。必須改變體制和機(jī)制，以混合所有制為例，如果按照行政級(jí)別的話，很多創(chuàng)造力是得不到發(fā)揮的。如在人才上，讓更多的年輕人在央企電商創(chuàng)新進(jìn)程中發(fā)揮更大作用。國(guó)企電商的招聘制度和用人制度都要更加注重年輕化。只有把更多的年輕人吸收和提拔到國(guó)企電商的重要崗位上來(lái)，國(guó)企電商才能更加富有創(chuàng)新活力。

(8)新金融。互聯(lián)網(wǎng)金融已成為電商的標(biāo)配，國(guó)企在電商發(fā)展中，勢(shì)必要積極發(fā)展及開拓新的金融方式。如為消費(fèi)者提供消費(fèi)金融，為傳統(tǒng)零售商提供供應(yīng)鏈金融，幫助傳統(tǒng)零售商創(chuàng)造新的金融生態(tài)以及金融模式。

(9)新外貿(mào)。新外貿(mào)打破了多年來(lái)一直制約跨境電商發(fā)展的瓶頸“交易誠(chéng)信問(wèn)題”。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的沉淀、分析、利用，重塑了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的貿(mào)易模式。國(guó)企發(fā)展電商要采用新的外貿(mào)方式，不能走老路。未來(lái)的國(guó)企電商戰(zhàn)略一定要放眼全球、立足數(shù)字絲綢之路，在一帶一路的國(guó)家戰(zhàn)略下，積極發(fā)展跨境電商。

(10)新農(nóng)業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展迅速，國(guó)企發(fā)展電商需通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)深度融合，讓互聯(lián)網(wǎng)+成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的重要引擎。如采用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”的預(yù)售模式、周期購(gòu)模式、社區(qū)支持農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻、優(yōu)化整條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行品牌營(yíng)銷四大營(yíng)銷模式等。

建議二：分三個(gè)階段逐步實(shí)施、十大切入點(diǎn)逐步切入

第一，初級(jí)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(市場(chǎng)傳播領(lǐng)域)和電子商務(wù)(銷售渠道環(huán)節(jié))；

第二，中級(jí)階段，核心產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈改造以及商業(yè)模式創(chuàng)新；

第三，高級(jí)階段，組織層面變革以及融資模式與資本運(yùn)作的創(chuàng)新。

具體而言，曹磊建議可從以下十大切入點(diǎn)逐步切入：1、銷售渠道在線化；2、終端平臺(tái)移動(dòng)化；3、營(yíng)銷推廣社交化；4、產(chǎn)品包裝娛樂(lè)化；5、用戶需求個(gè)性化；6、產(chǎn)品功能智能化；7、融資渠道網(wǎng)絡(luò)化；8、經(jīng)營(yíng)決策數(shù)據(jù)化；9、生產(chǎn)制造輕型化；10、軟件服務(wù)云端化。

此外，中國(guó)電子商務(wù)研究中心政府事務(wù)部主任、高級(jí)分析師張周平也對(duì)國(guó)企發(fā)展電商給出三個(gè)建議：

首先思想觀念要轉(zhuǎn)變。有了理念上的變革，制度上的變革才不會(huì)成為無(wú)源之水，而其他的變革也就相應(yīng)地水到渠成。

其次，應(yīng)該給做電商的部門更多的權(quán)限，在管理模式上，不能與傳統(tǒng)行業(yè)一樣，使用同一套體系、同樣的薪酬制度，而是要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看齊。

最后，不要太注重投資回報(bào)率，要給團(tuán)隊(duì)更多出錯(cuò)的空間，根據(jù)自身?xiàng)l件發(fā)展，從出錯(cuò)中找到最佳的發(fā)展模式，即要做自己擅長(zhǎng)的事情，不能跟著熱點(diǎn)去做，要知道自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。

針對(duì)國(guó)企電商化、互聯(lián)網(wǎng)+難題，據(jù)張周平透露，中國(guó)電子商務(wù)研究中心日前上線的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)企網(wǎng)”（www.100ec.cn/zt/guoqi/）平臺(tái)，首次集中披露了上百家國(guó)企的電商化案例。此外，中心還推出了“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)化實(shí)戰(zhàn)解決方案”，包括：戰(zhàn)略顧問(wèn)、高層內(nèi)訓(xùn)、咨詢?cè)\斷、項(xiàng)目報(bào)告、大數(shù)據(jù)研究等專業(yè)服務(wù)。

另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任透露，就在去年底，他和中心專家們接待了中組部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下的十余家累計(jì)市值幾十億的央企，就電商化與互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略實(shí)施給出咨詢意見(jiàn)。其中包括：寶武集團(tuán)總經(jīng)理助理、歐冶云商董事長(zhǎng)侯安貴、中國(guó)有色集團(tuán)副總經(jīng)理奚正平、中建股份財(cái)務(wù)總監(jiān)薛克慶等高管，會(huì)后紛紛表示收獲頗豐，既開闊了視野，又明確了實(shí)施電商落地的工作“抓手”，對(duì)今后開展互聯(lián)網(wǎng)+工作很有指導(dǎo)意義。

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