俄羅斯在線支付調(diào)查：用戶更樂意通過應(yīng)用程序進(jìn)行支付

近日，領(lǐng)英公司針對俄羅斯人如何進(jìn)行電子支付做了調(diào)查研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與去年同期相比，移動(dòng)支付有了顯著增長。通過應(yīng)用程序支付的用戶比通過手機(jī)網(wǎng)站支付的多了60％，喜歡非接觸式支付的比例暫時(shí)不超過8.6％。

俄羅斯人走網(wǎng)上支付的產(chǎn)品和服務(wù)有哪些？

總體來講，無論用何種設(shè)備，對于大多數(shù)接受調(diào)查的用戶來說在線支付已經(jīng)成為了一種習(xí)慣：俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)91.5％的用戶通過這種方式支付產(chǎn)品和服務(wù)，85.7％的受訪者用電腦和筆記本電腦支付，68.3％用智能手機(jī)。

盡管大多數(shù)仍通過電腦頁面支付，但使用移動(dòng)設(shè)備支付的比例正在迅速增長。與去年相比，使用智能手機(jī)支付的用戶增加了8.6％，其中5.8％是用于支付交通罰款和稅款，5.3％是用于支付公共物業(yè)費(fèi)。

值得一提的是，研究結(jié)果顯示：通過應(yīng)用程序支付的用戶比通過手機(jī)網(wǎng)頁支付的用戶更多。這種實(shí)際狀況不僅體現(xiàn)在網(wǎng)上購物，移動(dòng)通訊和匯款，同時(shí)也體現(xiàn)在日常服務(wù)中。例如，通過應(yīng)用程序支付公共物業(yè)費(fèi)的用戶占31％，而通過手機(jī)網(wǎng)站支付的用戶僅僅為16.4％。

最常用的支付方法：網(wǎng)上銀行，銀行卡和電子錢包

據(jù)了解，在最常用的支付方式中，選擇通過網(wǎng)上銀行支付的人數(shù)占比為83％，占絕大多數(shù)，其次是銀行卡支付的人數(shù)占比為82.8％，而電子貨幣支付的人數(shù)占比為66.3％。

此外，非接觸式支付系統(tǒng)例如：Apple Pay和Samsung Pay。暫時(shí)還不是很受歡迎，支付人數(shù)占比僅僅為8.6％。其中，用戶最活躍的支付主要是網(wǎng)店訂購，食品配送，公共物業(yè)費(fèi)，移動(dòng)通信以及匯款。

三種最流行的網(wǎng)上支付方式：“Sberbank銀行在線”，銀行卡和Yandex錢包。

根據(jù)以上圖表數(shù)據(jù)顯示，許多支付服務(wù)都為智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)站制定了專門的應(yīng)用程序。不管是通過應(yīng)用程序還是通過移動(dòng)網(wǎng)站支付，通常情況用戶都會(huì)選用同一種支付方式。

據(jù)了解，針對以上參加調(diào)查的用戶至少每年一次通過電腦或智能手機(jī)使用電子貨幣，網(wǎng)上銀行，銀行卡，非接觸式支付系統(tǒng)在最流行的商品類別和服務(wù)中進(jìn)行支付。

參加該調(diào)查的俄羅斯人都是從人口超過70萬（六個(gè)聯(lián)邦區(qū)）和遠(yuǎn)東人口超過60萬的城市，年齡在18-55歲的人中選出。受訪者每周至少一次使用網(wǎng)路。

（整理/雨果網(wǎng) 陳林）