【速賣通3.28】五大招數(shù)，教賣家提升大促期間的店鋪競(jìng)爭(zhēng)力

編者按：全球速賣通328周年慶大促是僅次于“雙11”的大型促銷活動(dòng)，此次周年慶大促主題叫“狂歡三周年，三天都精彩”，買家端推出了6種玩法，屆時(shí)海量流量將會(huì)給賣家?guī)?lái)單量的顯著提升。雨果網(wǎng)近期特推“速賣通3.28”專題，多個(gè)維度介紹大促規(guī)則、玩法和注意事項(xiàng)，幫助賣家提前做好備戰(zhàn)工作，將此次大促成效最大化。

隨著速賣通328周年大促的迫近，賣家朋友在深諳速賣通大促活動(dòng)規(guī)則和起止日期的基礎(chǔ)上，最本質(zhì)的在于優(yōu)化店鋪質(zhì)量，提升店鋪的整體競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)在為期三天的大促活動(dòng)中力爭(zhēng)上游。（系列文章請(qǐng)查看：速賣通3.28大促）

值得注意的是，3月14日是全球速賣通大促活動(dòng)的截止報(bào)名時(shí)間，賣家想要在周年大促擁有店鋪露出機(jī)會(huì)的，必須在這個(gè)時(shí)限前報(bào)名參與，熟悉基礎(chǔ)活動(dòng)和規(guī)則后再考慮店鋪質(zhì)量的提升問(wèn)題。

注重DSR三項(xiàng)評(píng)分

在大促來(lái)臨前，賣家朋友要設(shè)法提升店鋪的每日服務(wù)分，做好跟單的基礎(chǔ)服務(wù)。物流方面盡可能選擇線上發(fā)貨，對(duì)于已發(fā)貨的商品進(jìn)行全程跟單，構(gòu)建全方位服務(wù)體系。大促前檢查店鋪爆款、主推款、出單產(chǎn)品的庫(kù)存，做好大促期間的客服工作，分配好客服時(shí)間。選擇適合自己的物流渠道，減少物流糾紛，綜合選擇發(fā)貨方便，便宜，時(shí)效較快的物流，及時(shí)跟進(jìn)貨架投訴和退款處理，盡量減少糾紛，為大促積累好評(píng)率。

如果店鋪每日服務(wù)分?jǐn)?shù)較低的，賣家可以考慮通過(guò)客戶確認(rèn)收貨到訂單評(píng)價(jià)的短時(shí)間內(nèi)，提示買家開一些好評(píng)價(jià)，保證一分鐘內(nèi)開的DSR三項(xiàng)評(píng)分都是五顆星。

設(shè)置產(chǎn)品控價(jià)區(qū)間

賣家要緊抓周年大促的推廣力度，把控大促推新款的好時(shí)機(jī)，在充分了解產(chǎn)品成本和利潤(rùn)空間的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同產(chǎn)品針對(duì)性分組，劃分引流款、利潤(rùn)款、活動(dòng)款并設(shè)置不同的價(jià)格區(qū)間，強(qiáng)化店鋪的運(yùn)營(yíng)。

平常店鋪出單的產(chǎn)品都是大促熱銷品，平常能夠出單的產(chǎn)品越多，3.28的效果越明顯。所以賣家在大促前夕要總結(jié)出店鋪經(jīng)常出單、有潛力的產(chǎn)品，提高動(dòng)銷率。賣家準(zhǔn)備的主推款越多，活動(dòng)效果越好。同時(shí)，在大促前，店鋪可以集中每天上新10款左右產(chǎn)品。

重視店鋪美化裝修

店鋪的首頁(yè)設(shè)置海報(bào)、店招和詳情頁(yè)主推款等活動(dòng)宣傳要緊貼328大促活動(dòng)的設(shè)置，客單價(jià)中高端的賣家更要注重店鋪裝修，店鋪產(chǎn)品優(yōu)化要突出大促的活動(dòng)氛圍。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷做成切片形式，或者營(yíng)銷海報(bào)式，這有利于客戶訪問(wèn)深度和成交量的相應(yīng)提高。

開發(fā)老顧客市場(chǎng)

按照以往大促經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，老客戶訂單量會(huì)占20%。所以賣家可以從3月21開始就重點(diǎn)給5星客戶發(fā)營(yíng)銷郵件，也可以發(fā)無(wú)上限要求的定向型優(yōu)惠券。

開通聯(lián)盟營(yíng)銷

店鋪越成熟，聯(lián)盟營(yíng)銷訂單越多。因此在聯(lián)盟營(yíng)銷中，賣家要重點(diǎn)設(shè)置好主推產(chǎn)品主要包括：訂單轉(zhuǎn)化率比較好、出單、好評(píng)率高的、加購(gòu)物車、收藏夾比較多的，這些都是聯(lián)盟營(yíng)銷的目標(biāo)產(chǎn)品，對(duì)表現(xiàn)不好的主推產(chǎn)品進(jìn)行替換。

當(dāng)然，針對(duì)以上一系列活動(dòng)建議賣家朋友可以根據(jù)具體的實(shí)際情況進(jìn)行選取，努力調(diào)整好店鋪狀態(tài)，全力以赴速賣通3.28周年慶大促。

（整理/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）