越南電商市場全球增長最快，本土購物網(wǎng)站不敵阿里巴巴等“外來勢力”

一份最新報告稱，越南網(wǎng)絡(luò)購物者喜歡跨境網(wǎng)購，因為他們認(rèn)為國際電商平臺提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

越南電商協(xié)會報告稱，大多數(shù)全球零售商，如亞馬遜和eBay等都采取相關(guān)措施，讓越南消費(fèi)者網(wǎng)購更加便利。報告稱：“與此同時，大部分越南本地電商企業(yè)，特別是中小企業(yè)，還沒有著重投資并進(jìn)行市場調(diào)查，迎合消費(fèi)者的真實需求。”

在產(chǎn)品多樣性、質(zhì)量、退貨政策以及訂購成本方面，本土購物網(wǎng)站無力與國際電商平臺競爭。越南消費(fèi)者Quoc Hung表示：“我在eBay和亞馬遜上都下過單，如果不喜歡產(chǎn)品，還可以直接退貨?！?

另一位消費(fèi)者指出，大部分越南電商企業(yè)都不提供免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)退貨服務(wù)。

中國電商零售巨頭阿里巴巴，也吸引了許多越南消費(fèi)者。阿里巴巴在越南的代理商OSB稱，過去3年，客戶群急劇增長，已達(dá)到50萬人。

網(wǎng)購在越南越來越流行。越南電子商務(wù)和信息技術(shù)機(jī)構(gòu)（VECITA）稱，預(yù)計到2020年，30%的越南人將網(wǎng)購買產(chǎn)品和服務(wù)，電商零售額將在越南總零售額中占據(jù)5%的份額。

越南電商市場是全球增長最快的市場之一。越南政府?dāng)?shù)據(jù)顯示， 2015年越南電商交易額猛增37%，達(dá)40億美元左右。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測，越南電商增長率是日本的2.5倍。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）