
根據(jù)PayPal委托Ipsos執(zhí)行的市場調(diào)研顯示,2018年,南非電商市場規(guī)模將達530億蘭特(1美元約13蘭特),比2016年的371億蘭特有所增長。
PayPal和Ipsos連續(xù)第三年聯(lián)合進行全球消費者調(diào)研,覆蓋了來自32個國家、28000名消費者,分析全球各個國家和地區(qū)消費者的國內(nèi)網(wǎng)購及跨境購物習(xí)慣。
南非電商行業(yè)起步緩慢,但研究發(fā)現(xiàn)最近有上升的趨勢。
PayPal和Ipsos表示:“研究預(yù)計,過去一年來,有58%的南非網(wǎng)民網(wǎng)購,總消費達371億蘭特。預(yù)計南非人網(wǎng)上消費還將增加,有近一半南非網(wǎng)民表示未來一年內(nèi)將繼續(xù)增加網(wǎng)上開支?!?
網(wǎng)購的便利性、省錢以及可支配收入的提高等,都是促進南非電商增長的重要因素。
南非消費者網(wǎng)購最喜歡購買可下載的電子娛樂和教育產(chǎn)品、活動門票以及鞋服類產(chǎn)品。
海淘在南非消費者之間非常普遍,過去一年來,有43%的南非網(wǎng)購者表示他們會從其他國家電商平臺購物,促使南非消費者海淘的主要推動因素是賣家包郵、可接受本幣支付以及支付安全等。
研究顯示,南非有140萬海淘消費者,海淘支出在88億蘭特左右,預(yù)計2017年南非海淘銷售額將增長38%。
南非人從全球各地的電商網(wǎng)站海淘產(chǎn)品,其中最常在美國電商網(wǎng)站購物,其次是中國和英國。過去一年來,有24%的南非網(wǎng)購者海淘。
研究顯示,由于有些產(chǎn)品本地沒辦法買到,于是南非消費者選擇從美國電商網(wǎng)站海淘,其他促進購買的因素還包括美國電商網(wǎng)站產(chǎn)品新奇好玩、種類豐富,而且商店信譽好等。
南非消費者在中國電商網(wǎng)站海淘的原因是價格實惠。
南非移動設(shè)備普及率非常高,網(wǎng)購者逐漸使用移動設(shè)備購物,致使2015年至2016年移動設(shè)備(包括智能手機和平板電腦)網(wǎng)購支出增長了65%,達95億蘭特,并將繼續(xù)增長。
PayPal和Ipsos的報告顯示,到2018年,移動電商支出將增長123%,這給網(wǎng)上零售商提供了巨大的機會。過去一年來,有43%的跨境網(wǎng)購者表示他們通過智能手機跨境海淘,另外有21%的人表示使用平板電腦進行跨境網(wǎng)購。
同時,72%的網(wǎng)購者表示,他們會因為海淘運費高、關(guān)稅、稅收不確定及配送時間長等負面因素放棄海淘。
那些不參與海淘的消費者表示,配送時間、運費、關(guān)稅以及擔心收不到貨等,是他們不參與跨境海淘的原因。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)