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全球消費(fèi)品制造商紛紛布局直銷模式,食雜消費(fèi)的未來或是網(wǎng)購的天下?

消費(fèi)品制造商Reckitt Benckiser正努力擴(kuò)大其網(wǎng)上曝光率,促進(jìn)如避孕套、性保健品維生素等產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,意圖在傳統(tǒng)市場競爭越來越激烈的情況下,獲取更多利潤。

全球消費(fèi)品制造商紛紛布局直銷模式,食雜消費(fèi)的未來或是網(wǎng)購的天下?

雨果網(wǎng)從外媒近日報道中了解到,消費(fèi)品制造商Reckitt Benckiser正努力擴(kuò)大其網(wǎng)上曝光率,促進(jìn)如避孕套、性保健品維生素等產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,意圖在傳統(tǒng)市場競爭越來越激烈的情況下,獲取更多利潤。

Reckitt推出全球電商業(yè)務(wù)“e-business unit”

Reckitt旗下品牌杜蕾斯在中國有獨(dú)立的網(wǎng)站。中國已經(jīng)成了該公司最大的消費(fèi)者國,去年獨(dú)立訪客量翻倍,超過2000萬。預(yù)計該數(shù)字還將翻倍,因為消費(fèi)者對性保健品的需求增加了,這些性保健品能個性化,還能保密運(yùn)輸。

為了促進(jìn)銷售額增長,該公司已經(jīng)建立了一項新的全球電商業(yè)務(wù)“e-business unit”,該公司首席執(zhí)行官Rakesh Kapoor表示,新業(yè)務(wù)將更好的促進(jìn)與亞馬遜等網(wǎng)站的合作,能讓產(chǎn)品展示樣式跟阿里巴巴上一樣,幫助試水新領(lǐng)域,如跨境電商和網(wǎng)站直銷。

Reckitt預(yù)計到2020年,中國的營收中電商銷售額將占一半,去年電商銷售額增長了25%,到今年年底將增長35%。

該英國公司是少數(shù)探索網(wǎng)站直銷的制造商之一,它們在Aldi和Lidl等連鎖超市不斷抬高折扣,以及小型商店不斷引進(jìn)更多獨(dú)立品牌產(chǎn)品時,掙扎著保住自身地位。

目前,許多品牌制造商專注通過電商零售網(wǎng)站或傳統(tǒng)零售渠道銷售產(chǎn)品,但Reckitt以及其類似品牌,包括Nestl、Diageo和聯(lián)合利華等都在嘗試新的商業(yè)模式,如按需交付和按月訂購服務(wù)等。

食雜網(wǎng)購將越來越普遍

根據(jù)歐瑞國際的數(shù)據(jù)顯示,2015年全球網(wǎng)購者在食雜產(chǎn)品的開支超過了870億美元,如食品、飲品、美容用品和個護(hù)產(chǎn)品,占網(wǎng)購總開支的9%。由于此類產(chǎn)品易腐爛、價格低廉而且消費(fèi)者有即時需要,相比于像電器、時裝等,它們更不適合網(wǎng)上銷售。但現(xiàn)在消費(fèi)者的購物習(xí)慣已經(jīng)改變了。

咨詢公司Nielsen去年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,60個國家中有1/4的消費(fèi)者網(wǎng)購食雜產(chǎn)品,送貨上門;而另外55%表示未來會網(wǎng)購食雜產(chǎn)品。

有14%的人已經(jīng)在使用網(wǎng)上按時自動補(bǔ)貨服務(wù)了,訂購的產(chǎn)品會按照預(yù)定的時間間隔送到消費(fèi)者手上。聯(lián)合利華上周就以10億美元收購了剃須刀按月訂購服務(wù)商Dollar Shave Club。

聯(lián)合利華首席執(zhí)行官Paul Polman強(qiáng)調(diào)發(fā)揚(yáng)Dollar Shave Club的網(wǎng)上按月訂購專長,對其高端產(chǎn)品業(yè)務(wù)有促進(jìn)作用,如T2茶或Dermalogica護(hù)膚產(chǎn)品,他表示在如此快速發(fā)展的市場環(huán)境下,收購這些企業(yè)需要更迅速。

“微觀物流”正考驗品牌商

收購了Dollar Shave Club之后,聯(lián)合利華將確保交付男士剃須刀上門、負(fù)責(zé)繁瑣的后勤事務(wù)等。

安永會計師事務(wù)所消費(fèi)產(chǎn)品分析師Andrew Cosgrove表示:“像聯(lián)合利華這樣的品牌,很擅長品牌塑造和產(chǎn)品開發(fā),它們擅長將一大拖盤的產(chǎn)品運(yùn)到物流中心,但他們卻不擅長微觀物流(micrologistics)?!?

Cosgrove表示,任何獨(dú)立商品包裝公司應(yīng)該試著自己交付產(chǎn)品,這樣才也許會賣出更多產(chǎn)品,但或許是以犧牲利潤為代價,因為產(chǎn)品的營收可能還不夠運(yùn)費(fèi)成本。

直銷模式很適合高利潤的產(chǎn)品,品牌忠誠度要高到能匹配得上昂貴的價格,就好像雀巢的高端Nespresso咖啡。

雀巢公司預(yù)計到2025年,整體業(yè)務(wù)的12%將來自網(wǎng)上訂單,現(xiàn)在是5%。雀巢電商業(yè)務(wù)主管Sebastien Szcezpaniak表示,即使網(wǎng)上銷售增長,第三方網(wǎng)站的銷售銷售額占總銷售額的比例將超過3/4。

Szcezpaniak說:“直銷適合利基產(chǎn)品和高價產(chǎn)品,如美容用品,但對售價3美元的KitKat 巧克力棒來說不合適。售價低于10美元的產(chǎn)品要做好網(wǎng)上銷售的話,就要提供按月訂購服務(wù)?!?

Szcezpaniak說,隨著送貨上門服務(wù)越來越高效,雖然服務(wù)門檻降低了,但門檻最終還是不可能低于5美元,并補(bǔ)充說雀巢現(xiàn)在在試驗按需交付模式,快遞員在配送消費(fèi)者網(wǎng)上訂單的同時,還會按需配送外帶產(chǎn)品等。

杜蕾斯在中國也使用了類似的模式,全球最大的酒品制造商Diageo去年也收購了按需交付啤酒、紅酒及其他酒品的美國新創(chuàng)公司Drizly。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)

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