跨境電商爆款：召回、夸大功能……多的是你不知道的事

最近，一篇關(guān)于花王紙尿褲價(jià)格慘遭腰斬的文章令雨果菌唏噓不已，昔日爆款竟然落得五折出售的境地，其實(shí)深入研究后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一款爆款的出現(xiàn)與隕落都是由諸多原因構(gòu)成，絕非一朝一夕之過(guò)，接下來(lái)就讓雨果菌帶你回顧下那些年“出過(guò)事”的海淘爆款吧！

英國(guó)寶得適安全座椅

這款打著來(lái)自英國(guó)皇室御用旗號(hào)兒童安全座椅在各個(gè)電商平臺(tái)的母嬰用品及兒童用品一類(lèi)中都屬于熱銷(xiāo)款，在淘寶上搜索“進(jìn)口兒童安全座椅”并由銷(xiāo)量由高到低排序，“britax寶得適頭等艙”赫然排在第一位。

寶得適旗下就有百變金剛、頭等艙等人們熟知的爆款，這些產(chǎn)品近年來(lái)受到中國(guó)內(nèi)地兒童安全座椅市場(chǎng)的青睞而不斷擴(kuò)大產(chǎn)能，旗下的產(chǎn)品除了原產(chǎn)于英國(guó)之外，在寧波和香港也有組裝工廠。由于受到不斷的推崇，價(jià)格一路高漲，在各個(gè)電商平臺(tái)除了節(jié)日以外幾乎是建議售價(jià)的八折出售，均價(jià)保持在兩千元以上。但是就是這樣一款讓無(wú)數(shù)寶媽寶爸們追捧這的爆款也頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。

雨果菌這里整理了幾個(gè)寶得適安全座椅曾經(jīng)被通報(bào)過(guò)的問(wèn)題：

1.早在2012年寶得適因脫落風(fēng)險(xiǎn)召回旗下一款嬰兒汽車(chē)安全座椅，同年11月份，又因?yàn)榇嬖谥舷L(fēng)險(xiǎn)召回6萬(wàn)個(gè)兒童汽車(chē)座椅。

2.2013年8月香港消委會(huì)對(duì)27款進(jìn)口品牌兒童安全座椅進(jìn)行檢測(cè)，寶得適兒童安全座椅被驗(yàn)出含甲醛。

3.2013年11月CCTV《生活早參考》節(jié)目針對(duì)暢銷(xiāo)的十款國(guó)內(nèi)外汽車(chē)安全座椅品牌進(jìn)行了測(cè)試，業(yè)界知名度高、口碑良好的英國(guó)原裝進(jìn)口產(chǎn)品寶得適產(chǎn)品赫然顯示打上“不合格”標(biāo)簽。

4.2015年寶得適公司曾因?yàn)椴糠峙萎a(chǎn)品安全帶解鎖按鈕存在問(wèn)題，在受到?jīng)_擊時(shí)無(wú)法發(fā)揮作用而召回。

5.2015年國(guó)家級(jí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及零部件檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室對(duì)15批次的兒童安全座椅進(jìn)行過(guò)抽查，13個(gè)批次產(chǎn)品不合格，其中就包括英國(guó)品牌寶得適。

含有甲醛、存在窒息風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法發(fā)揮作用、屢次“不合格”的產(chǎn)品竟然也能成為“海淘”爆款？不少父母都是基于對(duì)孩子的安全考慮才選擇“海淘”，但是一款如出現(xiàn)過(guò)如此多問(wèn)題的兒童安全座椅又如何才能保護(hù)兒童的安全呢？

日本兒童書(shū)包

一款擁有定位器防止孩子走失，還能在地震時(shí)保護(hù)孩子頭部，又能在孩子落水時(shí)當(dāng)游泳圈的書(shū)包你覺(jué)得要賣(mài)多少錢(qián)？答案是5000！去年一則《國(guó)人瘋搶日本書(shū)包》的文章在朋友圈流傳，文章中聲稱這個(gè)售價(jià)5000元左右的日本書(shū)包具有如此豐富的功能，甚至可以質(zhì)保6年保證一整個(gè)小學(xué)都能使用。

旅日游客王小姐表示，在日本商場(chǎng)的書(shū)包專柜上，看到很多中國(guó)游客在搶購(gòu)這一款書(shū)包，“有的人一買(mǎi)就是兩三個(gè)”。雨果菌搜索了下當(dāng)時(shí)的新聞報(bào)道，有媒體指出，在2015年日本書(shū)包最為火熱的時(shí)候，一個(gè)書(shū)包能炒出一萬(wàn)元的價(jià)格，而從日本Amazon上的價(jià)格曲線上看，銷(xiāo)量較好的同類(lèi)型書(shū)包售價(jià)均在5萬(wàn)日元左右，以銷(xiāo)量第一的54000日元計(jì)算（約為2500元人民幣），同一時(shí)期淘寶、天貓上代購(gòu)價(jià)格均在四五千元以上。

而現(xiàn)在，同樣在天貓與淘寶上搜索“日本書(shū)包代購(gòu)”，原產(chǎn)日本銷(xiāo)量靠前的“NITORI日本小學(xué)生書(shū)包”折后售價(jià)僅為999，即使是按照原價(jià)銷(xiāo)售也才1499，與高峰期炒作到四五千元的價(jià)格形成鮮明對(duì)比。為何一款書(shū)包迅速走上圣壇又瞬間跌落谷底呢？瘋傳的能當(dāng)游泳圈、保護(hù)頭部和防走失的功能都是真的？

雨果菌通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)：首先質(zhì)保六年能用完整個(gè)小學(xué)這點(diǎn)就無(wú)法成立。通過(guò)與代購(gòu)多年打交道和溝通，此類(lèi)代購(gòu)商品若想進(jìn)行售后，必須自付郵費(fèi)寄回日本，同時(shí)還得與日本廠家溝通，先不說(shuō)郵費(fèi)的事，六年時(shí)間代購(gòu)還在不在就是個(gè)問(wèn)題，不會(huì)日語(yǔ)又如何與廠家進(jìn)行溝通？

書(shū)包自帶GPS防走失？能當(dāng)游泳圈使用？地震中能避難？答案是全都是“泡沫”，首先GPS功能在任一個(gè)書(shū)包的商品描述中都沒(méi)有體現(xiàn)，書(shū)包的說(shuō)明書(shū)上也沒(méi)有承諾這一功能，售賣(mài)書(shū)包的日本店員明確表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一“特殊”功能。

其次書(shū)包能防止孩子走失？或許這只是個(gè)美麗的謊言，日本書(shū)包上帶有D型扣，需要另外購(gòu)買(mǎi)一個(gè)蜂鳴器，讓孩子遇到危險(xiǎn)時(shí)能發(fā)出求救信號(hào)，引起附近大人的注意。

最后一個(gè)，書(shū)包能保護(hù)孩子在地震中生存下來(lái)？這或許只是另一個(gè)誤會(huì)了，一個(gè)書(shū)包能抵御磚石的砸落或許可以，房屋一旦倒塌，逃生才是唯一途徑，再帶個(gè)十來(lái)斤重的書(shū)包劉翔也要多跑好幾秒。

此外，由于書(shū)包由“皮實(shí)”，書(shū)包側(cè)面厚度均在20厘米左右，而目前國(guó)內(nèi)課桌抽屜高度在15厘米左右，也就是說(shuō)，放不進(jìn)去抽屜。而且，由于日本書(shū)包采用了翻蓋式開(kāi)啟方式，拿書(shū)非常不便利。

一款書(shū)包突然火爆，又突然間備受質(zhì)疑，究竟是家長(zhǎng)們對(duì)跨境進(jìn)口商品期待過(guò)高？還是代購(gòu)商家巧舌如簧？雨果菌總結(jié)兩個(gè)字就是：炒作！

日本明治奶粉

作為日本國(guó)寶級(jí)的明星奶粉——明治奶粉，即使在退出中國(guó)市場(chǎng)后現(xiàn)在仍有不少媽媽還在通過(guò)各種渠道購(gòu)買(mǎi)。雖然明治奶粉從未公開(kāi)過(guò)任何銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，但依據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，在2010年以前明治奶粉的中國(guó)版行貨加上進(jìn)口水貨，在中國(guó)的年銷(xiāo)售最高可能達(dá)到10億元。有經(jīng)銷(xiāo)商表示，在明治奶粉銷(xiāo)量最好的時(shí)候，無(wú)論是淘寶還是實(shí)體店，明治奶粉都是賣(mài)得最好的產(chǎn)品，比得上老牌奶粉雅培、惠氏。

但是你可知道為何這樣一個(gè)爆款卻在3年前憑借一紙公告便放棄中國(guó)大陸市場(chǎng)這片洋奶粉的樂(lè)土？

如果你相信公告中宣稱的“因近年來(lái)中國(guó)的奶粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化和原材料成本上升，本公司認(rèn)為現(xiàn)階段難以獲得穩(wěn)定的收益”，那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。其實(shí)明治奶粉作為在華日本奶粉的典型，選擇退出絕非偶然。

雨果菌歸結(jié)了以下幾個(gè)原因：

首先是奶源危機(jī)。2010年明治奶粉就曾因?yàn)槿毡究谔阋咭咔橐欢仍獾浇惯M(jìn)口的厄運(yùn)。疫情結(jié)束后的2011年，日本奶粉又受到大地震后放射性元素影響，市場(chǎng)占有率一路下降。雖然在后來(lái)中國(guó)版明治奶粉采用澳洲奶源重返中國(guó)，但業(yè)績(jī)已經(jīng)大不如前，根據(jù)明治乳業(yè)內(nèi)部人士透露，2010年第二季度開(kāi)始明治奶粉的供貨已經(jīng)大不如前，市場(chǎng)份額急速下降。

其次是政府加大奶粉市場(chǎng)整頓力度。2013年的奶粉界風(fēng)起云涌，先是年初恒天然的雙氰胺污染事件，同年8月份又爆出肉毒桿菌烏龍，都給國(guó)內(nèi)的食品監(jiān)管機(jī)構(gòu)敲響警鐘。有報(bào)道指，從年初開(kāi)始，進(jìn)口奶粉的各項(xiàng)政策就開(kāi)始不斷收緊，通關(guān)時(shí)間大大延長(zhǎng)，給企業(yè)造成無(wú)形的資金壓力。國(guó)家質(zhì)檢總局出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定，要求向中國(guó)市場(chǎng)出口的嬰幼兒配方乳粉的境外廠家必須進(jìn)行注冊(cè)管理。

隨后回到產(chǎn)品本身，明治產(chǎn)品太過(guò)保守，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知偏差。根據(jù)報(bào)道，有明治奶粉內(nèi)部人士透露，“相比歐美奶粉企業(yè)眼花繚亂的產(chǎn)品更新，我們實(shí)在是太保守了?，F(xiàn)在成本這么高，不及時(shí)更新，利潤(rùn)根本上不去，可是總部還是認(rèn)為，奶粉不應(yīng)該這么做，總部對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的理解與市場(chǎng)的現(xiàn)狀有一定的偏差?！?

產(chǎn)品質(zhì)量屢次遭到曝光“不安全”的兒童安全座椅，靠代購(gòu)炒作起來(lái)“多功能”的日本書(shū)包，內(nèi)外交困“選擇放棄中國(guó)市場(chǎng)”的明治奶粉，這些昔日讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者費(fèi)盡心思去“海淘”的“爆款”終究隕落了。過(guò)度的包裝炒作及、不合格的產(chǎn)品以及沒(méi)能適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)都是這些“爆款”的通病，除了市場(chǎng)、政策等外部因素的影響最終還是要回歸產(chǎn)品本身，合適的宣傳手段以及過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能讓產(chǎn)品立于不敗之地。（文/雨果網(wǎng) 李柏?zé)槪?/span>