出口電商：美國海淘族最愛服飾，32%偏愛免郵退貨

PayPal與Ipsos聯(lián)合發(fā)布的第二屆全球跨境貿(mào)易報告顯示：2015年，美國依然是全球最重要的跨境貿(mào)易市場之一。

如果僅從海淘族占網(wǎng)購消費者的比例來看，美國只有22%，在本次調查的29個國家中排在倒數(shù)第二，僅高于日本。

但是，千萬別就此對美國市場失去信心，因為從跨境網(wǎng)購的消費總額來看，它可是僅次于中國的全球第二大市場！因此，美利堅對于國內(nèi)的跨境電商來說，可謂充滿機遇！尤其是“中國制造”對美國剁手族依然極具吸引力。

中國成為美國海淘族最愛的購買地報告顯示：中國力壓加拿大、英國和日本等國家，成為美國海淘族最喜愛的購買地！

看完上面這張圖，你是不是也覺得中國商戶在美國市場大有可為呢？不過，想要成功捕獲美國海淘族的心，還得做到“知己知彼”，先來看看中國產(chǎn)品是憑借哪些優(yōu)勢打動他們的吧。

上圖顯示，價格優(yōu)勢仍舊是“中國制造”雷打不動的首要競爭力，而值得中國商戶注意的是——產(chǎn)品的獨特性也是美國消費者關注的另一大賣點。

什么商品最討美國海淘族歡心？

放眼全球海淘市場，“服飾鞋履”依然位居熱銷榜首，美國也不例外。但是各個市場的其他熱門消費類別仍顯現(xiàn)出地域性特點，而我們恰恰可以從當?shù)叵M者的購買偏好中，了解這個國家人們的生活理念和水平。

在美國海淘族最愛買的Top5產(chǎn)品種類中，生活必需品以外的精神、娛樂消費占了大部分。

美國海淘族如何選擇境外購物網(wǎng)站？

PayPal調查報告發(fā)現(xiàn)，吸引美國海淘族進入一家外國網(wǎng)站的因素五花八門，但“曾經(jīng)使用過”成為占比最大的一項，其次是搜索引擎的搜索結果：

哪些因素影響美國海淘族的購買決定？做過外貿(mào)的童鞋們都知道，成功吸引消費者進入你的網(wǎng)站只是第一步——還有無數(shù)的隱藏雷點可能讓你的潛在買家分分鐘棄買而去。下面這張圖就來告訴你哪些有利因素會促使美國海淘族下單，又有哪些“bug”阻礙著你的商品出售：

決勝美國市場

上面提到的優(yōu)勢和雷區(qū)你各占了幾項？想要進一步提升自己的海外競爭力？來看看下面這些干貨里，有沒有你想要的答案：

招式一：做好SEO，吸引精準客戶調查數(shù)據(jù)告訴我們，要吸引美國買家登陸境外網(wǎng)站，搜索引擎的引流作用明顯大于社交媒體廣告。而美國買家一旦成功購買過，就極有可能再次重復登錄和選購。所以，如果你的團隊還沒掌握如何通過SEO獲得免費流量，就從現(xiàn)在開始行動吧。

招式二：降低棄買率摸清潛在買家的心態(tài)，解決他們的后顧之憂，始終是提升銷量的王道。想要把握你的美國買主，不妨試試下面幾招：確保商品質量，突出本地產(chǎn)品特色和自主創(chuàng)新在合理掌控成本的基礎上，提供郵費減免、打折或返券等優(yōu)惠，或者直接標注包郵價支持PayPal One Touch?功能，簡化買家付款流程，提升交易轉化率選擇靠譜的物流公司，提升運輸效率；針對運輸時間較長的訂單標明預計運送天數(shù)發(fā)貨后，保留物流單號并及時通知買家，注意追蹤包裹運送情況。

招式三：選擇合適的支付工具作為一家起源于美國的支付公司。

PayPal報告用數(shù)據(jù)證明了美國市場對于中國跨境電商來說，是一片沃土，也充滿了挑戰(zhàn)。既要審慎布局，繞開雷區(qū)，又要瞄準商機，果斷出手，才能在這里獲得成功。

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