8分熱切，2分擔(dān)憂：俄羅斯人對(duì)中國產(chǎn)品的態(tài)度

大家都知道，2015年中國電商在俄羅斯發(fā)展迅速，現(xiàn)今總共進(jìn)入俄羅斯電商市場(chǎng)就有60余家中國網(wǎng)店。而各個(gè)電商都蓄勢(shì)待發(fā)，準(zhǔn)備在全球面積最大的國家大展身手。

俄羅斯人民也沒有令大家失望，對(duì)來自中國的商品充滿著熱情，從2013年到2015年，訪問中國網(wǎng)店的俄羅斯買家數(shù)量一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，據(jù)Promokodabra優(yōu)惠卷網(wǎng)站的問卷調(diào)查分析，目前有76.7%俄羅斯人購買中國制造的產(chǎn)品，其中有65.4%消費(fèi)者是在線購物的。當(dāng)然這也十分有利于提高中國零售商在俄的知名度。

（Promokodabra優(yōu)惠卷網(wǎng)站的這次問卷調(diào)查，有2208位18歲以上來自俄羅斯不同地區(qū)消費(fèi)者參與，而下面的數(shù)據(jù)分析均來自于此調(diào)查。）

那么對(duì)于近年來中國電商如此積極開展在俄業(yè)務(wù)，俄羅斯人民又是怎樣的態(tài)度呢？

僅有4.9%的受訪者對(duì)中國電商俄羅斯市場(chǎng)的不斷擴(kuò)增表現(xiàn)出消極的態(tài)度，而58.6%的受訪者對(duì)中國電商擴(kuò)張感到滿意， 36.1%的受訪者持中立態(tài)度。說明大部分俄羅斯人民都看好中國電商在俄的擴(kuò)張。

從以上圖表中可以看出，近兩年來俄羅斯消費(fèi)者對(duì)于中國產(chǎn)品的態(tài)度，8成是積極的，2成是消極的。

報(bào)告中有一個(gè)矛盾而又有趣的點(diǎn)，雖然大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)中國產(chǎn)品的質(zhì)量感到不滿（70.9%），但仍會(huì)繼續(xù)購買。

對(duì)于這種現(xiàn)象，分析師認(rèn)為，俄羅斯人會(huì)因?yàn)閮?yōu)惠的價(jià)格繼續(xù)購買質(zhì)量低的產(chǎn)品（81.1%），再是豐富的商品種類也會(huì)使俄羅斯人民忽略商品質(zhì)量繼續(xù)購買商品（53.4%）。

不幸的是，32.2%的受訪者會(huì)因各種不同的原因不得不退貨。

那么熱愛網(wǎng)購的俄羅斯人民，會(huì)花費(fèi)多少金額在中國商品上呢？

40%的人會(huì)花費(fèi)的金額在200到3000盧布之間。但是，電子產(chǎn)品就另當(dāng)別論了，74.5%的人會(huì)愿意花費(fèi)10000盧布以下（與其它品牌相比，對(duì)三星、諾基亞、蘋果品牌的電子產(chǎn)品，俄羅斯消費(fèi)者愿意花費(fèi)的額度會(huì)更大，只要在20000以下盧布就會(huì)買單）。

與其他中國網(wǎng)店相比，速賣通仍為俄羅斯市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先者。受訪者的86.6%在速賣通進(jìn)行過購物。

目前俄羅斯人最受歡迎的產(chǎn)品種類包括：

·服裝與鞋類 54.1%

·電子產(chǎn)品 39.1%

·家用電器 20%

·兒童產(chǎn)品 19.7%

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，82.5%受訪者對(duì)產(chǎn)品品牌很是關(guān)注。雖然選擇國內(nèi)品牌的消費(fèi)者份額達(dá)到了24.7%，但歐洲與中國品牌還是占據(jù)領(lǐng)先地位，其份額分別于38.9%與30.9%。

至于國內(nèi)電子產(chǎn)品品牌，僅有受訪者的6.9%會(huì)購買國貨，而43.4%會(huì)選擇中國產(chǎn)的電子產(chǎn)品。

雖然中國網(wǎng)店在俄羅斯越來越受歡迎，但一些阻礙因素仍存在。受訪者的79.9%指出，中國網(wǎng)店還需要提高服務(wù)質(zhì)量，更有74.9%承認(rèn)較低的產(chǎn)品質(zhì)量是其不購買的主要原因，所以想要繼續(xù)在俄大展宏圖的電商們，請(qǐng)趕緊提升你們的服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量！

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