
2016-01-07 11:44
1月7日消息,雨果網(wǎng)獲悉,速賣通無憂物流退貨規(guī)則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。
速賣通官方表示,退貨規(guī)則主要從兩方面修改。一是包裹發(fā)生退件后,客服會聯(lián)系賣家確認(rèn)退貨方案,賣家可以選擇棄貨或退回; 二是若賣家未在7個工作日內(nèi)確認(rèn)退貨方案,則按棄貨處理。
另外,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從以下三方面進(jìn)行調(diào)整。一是棄貨,如果賣家選擇棄貨,免費(fèi)銷毀;二是退回,如果賣家選擇退回,免費(fèi)退回至賣家提供的退回地址; 三是如因買賣家原因產(chǎn)生的關(guān)稅、倉儲費(fèi)等其它費(fèi)用,需賣家承擔(dān)。賣家需在收到退回件通知的7個工作日內(nèi)支付費(fèi)用至菜鳥收款賬戶:ae-revenue@alibaba-inc.com,并提供退回地址,否則將作棄貨銷毀處理。
雨果網(wǎng)提醒賣家,當(dāng)包裹發(fā)生退件之后,需要及時選擇退貨方案,避免產(chǎn)生不必要的損失。