出口土耳其要當(dāng)心，謹(jǐn)慎賒銷，警惕客戶拒付貨款、拒絕提貨

“領(lǐng)導(dǎo)不在，無(wú)法簽字”

熟悉的借口背后，是精心設(shè)計(jì)的惡意拖欠，還是確有其事？

7200美元尾款遙遙無(wú)期，貨物倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)天天上漲！

這家中國(guó)企業(yè)普通的外貿(mào)訂單，緣何遭遇如此波折？

又該如何操作，才能迎來(lái)驚天逆轉(zhuǎn)？

案情｜簡(jiǎn)介

債權(quán)方：寧波某塑料制品有限公司

債務(wù)方：土耳其某公司

拖欠金額：7200美元

拖欠時(shí)長(zhǎng)：2個(gè)月

2025年3月土耳其公司向?qū)幉ü静少?gòu)了一批價(jià)值10800美元的貨物。雙方約定，土耳其公司支付3600美元貨款作為定金，剩余尾款在貨物出運(yùn)后完成支付。

起初，雙方各負(fù)其責(zé)，合作良好；但當(dāng)寧波公司按約將貨物裝船，并通知土耳其公司支付尾款時(shí)，卻出現(xiàn)了突發(fā)情況。

對(duì)方稱：付款需要兩個(gè)授權(quán)簽名，但目前其中一人在國(guó)外，無(wú)法立即完成，希望寧波公司再給一些時(shí)間。

此后，寧波公司持續(xù)與其溝通，對(duì)方卻將付款時(shí)間一拖再拖，直至貨物到港也未收到任何打款。為了避免貨物持續(xù)滯留港口產(chǎn)生高昂的滯港費(fèi)，寧波公司只能委托貨代暫存其港口倉(cāng)庫(kù)，但是這同時(shí)也產(chǎn)生了預(yù)期之外的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

盡管寧波公司積極與土耳其公司溝通，希望對(duì)方能夠盡快付款提貨完成交易，但是顯然山高水遠(yuǎn)，線上追款并不能充分的體現(xiàn)出寧波公司的急迫性和威懾力。

隨著時(shí)間的推移，寧波公司的手段已然用盡，無(wú)奈之下只能尋求Harry協(xié)助，希望能夠利用第三方機(jī)構(gòu)的能力盡快推進(jìn)案件進(jìn)展。

案件｜評(píng)估

我司接到咨詢后，立即梳理了債權(quán)資料，同時(shí)對(duì)債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)查，并根據(jù)得到的信息出具了一份《案件評(píng)估報(bào)告》：

（1）案件優(yōu)勢(shì)：

本案?jìng)鶛?quán)資料保存完好，債權(quán)債務(wù)關(guān)系相對(duì)明確，債務(wù)方承認(rèn)債務(wù)事實(shí)，在催收過(guò)程中能夠起到積極作用。

本案處于訴訟時(shí)效期內(nèi)，債務(wù)方注冊(cè)在營(yíng)，可在當(dāng)?shù)胤梢?guī)定內(nèi)啟動(dòng)催收。

初步調(diào)查到了債務(wù)方官網(wǎng)以及公司運(yùn)營(yíng)信息，有利于后期催收的施壓，和進(jìn)一步催收行動(dòng)的推進(jìn)。

（2）案件劣勢(shì)：

債務(wù)方不按約定履行付款義務(wù)，還款積極性不強(qiáng)，惡意拖欠意圖明顯。

債務(wù)方雖有付款承諾，但并未按照承諾支付尾款，顯然債權(quán)方自行催收給予的壓力不足以讓債務(wù)方付款。

債務(wù)方沒(méi)有明確的付款計(jì)劃，拒絕與債權(quán)方進(jìn)行有效溝通且一味拖延不跟進(jìn)處理，隨著時(shí)間的推移，風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。

綜以，該案可以嘗試催收，催收目標(biāo)為：

（1）迫使土耳其公司盡快支付尾款，完成貨物交付；

（2）迫使土耳其公司簽署出具的正式的“拒絕收貨通知”，將貨權(quán)收回。

催收｜過(guò)程

建立聯(lián)系，強(qiáng)勢(shì)施壓

1、催收專家接案后，立即與債務(wù)方Mr.C建立了聯(lián)系。對(duì)方承認(rèn)交易，也承認(rèn)未完成尾款支付。催收專家逼問(wèn)其何時(shí)付款、是否還需要貨物？Mr.C回應(yīng)稱，自己會(huì)與財(cái)務(wù)溝通，盡快付款，完成貨物交付。

2、以防其繼續(xù)惡意拖延時(shí)間，催收專家告知對(duì)方若7天內(nèi)未履行付款承諾，我方將直接開(kāi)啟“強(qiáng)制調(diào)解會(huì)議”或提起訴訟。要求Mr.C盡快處理其公司內(nèi)部流程、不要抱有僥幸心理。

本土催收、成功回款

3、此次施壓，效果顯著，在催收專家與債務(wù)方溝通的第二天，Mr.C便發(fā)來(lái)了一張付款水單，表示已完成付款；債權(quán)方確認(rèn)收到后，通知貨代放貨，該案順利完結(jié)。

案件｜總結(jié)

土耳其海關(guān)政策

根據(jù)土耳其海關(guān)規(guī)定，貨物到達(dá)港口之后，如果出現(xiàn)問(wèn)題，需要將貨物拉回來(lái)或者轉(zhuǎn)運(yùn)，必須要有收貨人出具的正式的“拒絕收貨通知”，如果沒(méi)有這個(gè)通知，貨物是不允許拉回或者轉(zhuǎn)運(yùn)的。

因此，提醒所有外貿(mào)人，與土耳其客戶交易盡可能在貨物到港前收齊全款或提高定金比例，降低風(fēng)險(xiǎn)損失；若貨物已到港，仍未收到全部貨款，務(wù)必盡快委托第三方催收機(jī)構(gòu)，協(xié)助施壓完成交易。

封面來(lái)源/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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