大批賣家賬戶失效！風(fēng)險(xiǎn)如何降到最低？

近期，有亞馬遜賣家在社交媒體上反映，稱其后臺(tái)的收款賬戶突然失效，被要求更改收款賬戶。據(jù)悉，這是由于美國(guó)一家大型銀行（美國(guó)四大銀行之一）決定退出跨境電商收款業(yè)務(wù)所致。而此番業(yè)務(wù)調(diào)整，導(dǎo)致與之合作的支付平臺(tái)下發(fā)的收款賬戶面臨失效。

面對(duì)這一突發(fā)狀況，許多亞馬遜賣家在接到通知后，迅速采取應(yīng)對(duì)措施，緊急驗(yàn)證和更新收款賬號(hào)。然而，在更新賬戶的過(guò)程中，他們遇到“消費(fèi)者法案”審核的意外觸發(fā)、資金入賬的屢屢受挫等問(wèn)題……一系列連鎖反應(yīng)讓賣家們焦頭爛額。

目前來(lái)看，賬號(hào)失效的誘因相對(duì)孤立且波及面有限，但其后續(xù)影響還在持續(xù)顯現(xiàn)。

PART 01

賬戶失效引發(fā)衍生風(fēng)險(xiǎn)，

資金安全穩(wěn)定成焦點(diǎn)

2月5日，部分亞馬遜美國(guó)站賣家陸續(xù)收到了“存款方式缺失，無(wú)效或未指定”的信息，提示賬戶存在停用風(fēng)險(xiǎn)，并要求其添加或更新存款方式。

有賣家表示，已有不少人收到支付平臺(tái)發(fā)出的“部分VA升級(jí)通知”。支付平臺(tái)解釋稱，由于平臺(tái)賬戶升級(jí)，與美國(guó)這一銀行合作的賬戶將于3月1日失效，系統(tǒng)已自動(dòng)更新新的銀行賬戶。目前仍在使用該銀行賬戶的用戶，需登錄后臺(tái)進(jìn)行改綁。

此外，支付平臺(tái)還特別提醒各位用戶，2月24日至28日期間入賬的資金將會(huì)被統(tǒng)一攔截，并于3月1日起退回。

這一事件迅速在賣家論壇等社交平臺(tái)上引發(fā)熱議。據(jù)了解，在更換收款賬戶的過(guò)程中，賣家普遍遇到以下難題：一是更換收款賬號(hào)后可能觸發(fā)“消費(fèi)者法案”審核，導(dǎo)致資金被預(yù)留；二是擔(dān)心新的收款賬號(hào)銀行證明能否通過(guò)“消費(fèi)者法案”的審核；三是因操作失誤，將A店鋪的通知驗(yàn)證鏈接誤用在B店鋪的瀏覽器上并確認(rèn)，可能引發(fā)店鋪關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

盡管此次事件未直接造成重大經(jīng)濟(jì)損失，但它對(duì)賣家運(yùn)營(yíng)秩序的沖擊不容小覷。賣家不得不緊急調(diào)整策略，投入大量時(shí)間和精力來(lái)處理賬戶更新和資金流轉(zhuǎn)問(wèn)題，這不僅打亂了正常的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，還可能影響到產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性以及客戶服務(wù)的連續(xù)性。

對(duì)賣家而言，這次事件是一個(gè)警鐘，提醒他們?cè)谧非笫袌?chǎng)擴(kuò)張和銷售額增長(zhǎng)的同時(shí)，更應(yīng)將資金安全和運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性放在首位。而對(duì)三方支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一次大考。不僅測(cè)試了支付平臺(tái)的金融生態(tài)專業(yè)底層能力，也考驗(yàn)了他們在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理能力。

PART 02

賣家需求演變下的支付服務(wù)變革，

技術(shù)賦能與合規(guī)建設(shè)成關(guān)鍵

早期的跨境支付領(lǐng)域，費(fèi)率是相對(duì)簡(jiǎn)單直接的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。隨著市場(chǎng)發(fā)展，費(fèi)率的競(jìng)爭(zhēng)權(quán)重逐漸降低。賣家進(jìn)行跨市場(chǎng)布局和全渠道拓展，也催生了更多元化的跨境支付需求。為此，支付服務(wù)商開(kāi)始拼技術(shù)、卷服務(wù)，如引入人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，來(lái)提升支付效率、降低成本的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)支付安全性。

支付服務(wù)商們認(rèn)識(shí)到搭建全球資金網(wǎng)絡(luò)能力是第三方支付的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供高效便利的一站式跨境支付解決方案，兼顧安全與合規(guī)則是重要的內(nèi)在基因。以萬(wàn)里匯為例，依托螞蟻國(guó)際的金融科技支持，通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化，為賣家提供了一站式數(shù)字支付和金融服務(wù)，確保業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

此次收款賬號(hào)失效風(fēng)波，不僅促使賣家重新審視資金安全合規(guī)問(wèn)題，也讓他們開(kāi)始傾向于與那些能夠提供更安全、合規(guī)且資金保障性強(qiáng)的支付服務(wù)商建立合作關(guān)系。事實(shí)上，在該風(fēng)波發(fā)生前，萬(wàn)里匯就已洞察到賣家需求的變化，并意識(shí)到需要與賣家保持同步，以便更好滿足其需求。

作為螞蟻國(guó)際旗下品牌，萬(wàn)里匯擁有堅(jiān)實(shí)的跨境金融背景，與近40家全球知名金融機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。隨著企業(yè)出海的不斷深化，跨境企業(yè)的本地化展業(yè)需求日增，萬(wàn)里匯和全球系統(tǒng)重要性銀行，如花旗銀行、摩根大通銀行、匯豐銀行、渣打銀行等長(zhǎng)期穩(wěn)定合作外，也不斷深化與地區(qū)領(lǐng)先銀行的合作。

萬(wàn)里匯“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，其強(qiáng)大的綜合實(shí)力成為了吸引賣家合作的關(guān)鍵因素。跨境賣家李總分享了他在近兩年中遇到的跨境收付款挑戰(zhàn)，主要集中在結(jié)匯匯損、轉(zhuǎn)賬便捷性以及交易費(fèi)率等關(guān)鍵問(wèn)題上。而賣家史先生則更注重支付過(guò)程的安全性和費(fèi)率。亞馬遜資深賣家老竹也提到，提現(xiàn)效率和打款速度是他面臨的主要難題。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，這些跨境賣家不約而同地選擇了萬(wàn)里匯作為他們的支付合作伙伴。賣家周總指出，萬(wàn)里匯支持眾多幣種，為那些在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)的賣家提供了更加簡(jiǎn)便的收款管理。老竹透露，他選擇萬(wàn)里匯的主要原因是其較低的提現(xiàn)費(fèi)率和高效的提現(xiàn)服務(wù)。從事跨境電商11年的老賣家則強(qiáng)調(diào)了萬(wàn)里匯的“便捷”特性，無(wú)論是管理獨(dú)立網(wǎng)站還是多個(gè)電商平臺(tái)，萬(wàn)里匯都能提供一攬子的支付解決方案，省去了復(fù)雜的賬戶注冊(cè)過(guò)程，極大地提升了效率。

如今，在跨境支付領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。作為最早一批接入亞馬遜的老牌服務(wù)商，萬(wàn)里匯憑借技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅提高了支付效率，還為賣家提供了更加安全、便捷的支付體驗(yàn)。

PART 03

賣家安全合規(guī)需求升級(jí)，

萬(wàn)里匯金融實(shí)力強(qiáng)勢(shì)護(hù)航

隨著跨境電商賣家不斷拓展海外銷售版圖，構(gòu)建覆蓋全球的支付網(wǎng)絡(luò)變得尤為重要。交易鏈路的復(fù)雜性加劇，使得賣家對(duì)支付安全與合規(guī)性的需求更為迫切。正如螞蟻國(guó)際副總裁、萬(wàn)里匯CEO石文宜所言：“當(dāng)中國(guó)賣家出海開(kāi)始尋求品牌化、多元化、本地化時(shí)，更需要一套趁手的跨境金融支付工具幫助他們‘管賬’和‘盤活’。”

在跨境電商賣家需求持續(xù)升級(jí)的背景下，支付服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)也同步升級(jí)，形成了以價(jià)格、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)和合規(guī)性為核心的新競(jìng)爭(zhēng)格局。在近日舉行的全球金融合作伙伴日活動(dòng)中，萬(wàn)里匯向來(lái)自境內(nèi)銀行、跨國(guó)銀行、海外本地銀行及支付機(jī)構(gòu)的近百位代表分享其利用AI技術(shù)在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，以及如何實(shí)現(xiàn)安全高效的支付處理和與金融機(jī)構(gòu)成熟的全球金融網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品深入融合。

 圖源：萬(wàn)里匯

據(jù)了解，萬(wàn)里匯通過(guò)AI技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、反欺詐、提升客戶體驗(yàn)等方面取得了顯著成效。萬(wàn)里匯支持200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商戶實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)開(kāi)戶，超90%的支付訂單可秒級(jí)審核通過(guò)，欺詐風(fēng)險(xiǎn)率低于萬(wàn)分之一，同時(shí)幫助商戶筆均運(yùn)營(yíng)成本降低50%，確保跨境交易的安全合規(guī)。

值得一提的是，萬(wàn)里匯擁有全球60+支付牌照和專業(yè)合規(guī)認(rèn)證，為賣家出海提供了堅(jiān)實(shí)保障。其極致的收付體驗(yàn)、低至0.3%的費(fèi)率、快速到賬和成本優(yōu)勢(shì)，極大地便利了賣家。此外，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)換匯服務(wù)，以及多樣化的外匯工具，幫助賣家有效抵御匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

在全球化加速的背景下，跨境支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段。萬(wàn)里匯以其技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)和合規(guī)性優(yōu)勢(shì)，為跨境電商賣家提供了強(qiáng)有力的支持。萬(wàn)里匯期望成為全球最受信賴的跨境支付服務(wù)商，賦能中小企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)全球貿(mào)易的普惠與繁榮。

目前，萬(wàn)里匯推出限時(shí)福利，亞馬遜新客戶換綁店鋪可享受0費(fèi)率，并提供批量遷移和1V1客服指導(dǎo)。同時(shí)，推出的“全球遠(yuǎn)航計(jì)劃”致力幫助優(yōu)質(zhì)賣家更快一步搶占新興市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“貨通全球”的目標(biāo)。掃描下方二維碼，即刻解鎖專屬福利，開(kāi)啟安全穩(wěn)定且省心的亞馬遜收款體驗(yàn)！

（編輯：江同）

（來(lái)源：萬(wàn)里匯）

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