順豐國際客戶見面會，一場不二的跨境聚會

上周（9月2日），深圳一群跨境電商賣家們，在南山科技園開了場頗有情懷的假面派對。到場的神秘嘉賓，不僅有深圳電子商務(wù)服務(wù)中心的代表，有eBay香港區(qū)的行銷負責(zé)人，有來自跨境物流領(lǐng)域為業(yè)內(nèi)所忌憚的黑馬順豐國際的代表。這群跨境電商的沖浪者，圍繞著跨境電商的未來藍海、政策的機會窗口、新的競爭優(yōu)勢的培育等問題展開了熱烈而且深度的探討。

教政府花錢

深圳電子商務(wù)服務(wù)中心的洪培林部長侃侃而談，從跨境電商趨勢一路聊到政府出臺的各種利好政策。他表示，雖然政府給出了挑戰(zhàn)、規(guī)范了制度，但政府更愿意在跨境電商這塊做出投入，比如深圳出臺的跨境電子商務(wù)資助政策，比如在前海注冊的跨境電商能享受的稅收優(yōu)惠政策等等。所以洪培林鼓勵賣家們積極地為政府出謀劃策，幫助政府把錢花在刀刃上。

備戰(zhàn)黑五正當時

作為每4秒賣出一部手機、每2秒賣出一雙鞋的巨無霸電商平臺的代表，來自eBay的Bernard Loo拿出的兩組大數(shù)據(jù)，迅速讓賣家們行注目禮。第一組數(shù)據(jù)，除3C、時尚、家居類商品外，汽車零配件成為快速增長的第四大跨境交易品類，eBay現(xiàn)在每8.6秒就賣出一個汽車組件；第二組數(shù)據(jù)，除了傳統(tǒng)的美國、英國、澳大利亞、德國市場外，巴西、以色列、俄羅斯這幾個新興市場存在著大量的活躍買家。面對即將到來的黑色星期五（Black Friday）和剁手星期一（Cyber Monday），Bernard則督促賣家們要緊迫備戰(zhàn)，并且選擇靠譜的物流服務(wù)商來提供保障。

進入新興市場，物流是關(guān)鍵

對于跨境電商的發(fā)展趨勢，鷹熊匯創(chuàng)辦人Mark的觀點與前兩位嘉賓完全一致，Mark認為現(xiàn)在是跨境電商最好的時代，不過Mark更積極地建議賣家們避開紅海、積極地開拓新藍海，比如俄羅斯、土耳其等新興市場。Mark透露說，進入土耳其這樣的新興市場，物流很關(guān)鍵。此外，Mark還談到了如何融資、如何在國外社交媒體上打廣告、如何從灰色向陽光化過度等等跨境電商們關(guān)心的問題，實操經(jīng)驗相當豐富。

另辟蹊徑，供應(yīng)鏈上找優(yōu)勢

來自深圳華強北的賣家代表華少，短短幾句分享卻道出了跨境電商賣家的普遍心聲，“以前我們做出口電商是悶聲發(fā)大財，但是今年環(huán)境變了，我們發(fā)現(xiàn)利潤空間越來越小。”洪培林也觀察到了相似的發(fā)展趨勢，他表示未來當價格無法成為競爭優(yōu)勢的時候，賣家們要學(xué)會在供應(yīng)鏈上把優(yōu)勢做起來，互聯(lián)網(wǎng)時代，供應(yīng)鏈將會是企業(yè)競爭力的核心。

順豐國際境內(nèi)B2C業(yè)務(wù)的負責(zé)人Alex對此表態(tài)，順豐會秉持一貫的責(zé)任感，用嚴謹?shù)牟僮鱽肀Ｕ峡蛻舻呢浳锇踩蜁r效，并且順豐還會通過不斷的服務(wù)創(chuàng)新，比如海外倉、經(jīng)濟型快遞、以及增值服務(wù)等，來滿足客戶多樣性的需求，幫助客戶塑造供應(yīng)鏈上的競爭優(yōu)勢。

值得一提的是，這場頗具情懷的派對并非以鮮花和掌聲結(jié)尾，而是順豐帶隊，帶著賣家們參觀了神秘的順豐黃田中轉(zhuǎn)場和跨境操作中心。順豐的全自動分揀系統(tǒng)、無人物運系統(tǒng)、還有標準化的操作流程，讓人親臨實境地感受到了順豐是如何用科技與管理的力量，來兌現(xiàn)對客戶的承諾的。