
【編者按】店鋪常常會有一些有曝光有流量卻無轉(zhuǎn)化率的款,長久以往就會變成店鋪的“沉睡款”,對整個店鋪的情況來說都有所影響,如何將這些占據(jù)資源的“沉睡款”重新喚醒。請跟雨果網(wǎng)小編看看速賣通講師羅賓帶來的系列課程---《如何喚醒“沉睡款”》。
每個店鋪里都會有很多產(chǎn)品從發(fā)布的第一天開始,沒有流量,沒有收藏,更沒有訂單轉(zhuǎn)化。這類的產(chǎn)品就是“沉睡款”。如何喚醒店鋪里的“沉睡款”,將從以下幾方面講解:
一、數(shù)據(jù)尋找藏匿的“沉睡款”
數(shù)據(jù)縱橫里的“經(jīng)營分析”是反映一個店鋪最直觀的體現(xiàn),作為一個運營人員,務(wù)必先熟悉店鋪的基本數(shù)據(jù)狀況。
其中的支付金額,訪客數(shù),購買率以及客單價都會不斷變動,那么當出現(xiàn)上漲或者下降時候,都要點開數(shù)據(jù)旁邊的問號,看看有哪些問題。
例如下圖中,可以分析出:
以俄羅斯、美國、烏克蘭為首的國家在下降,巴西卻在上升。但整體處于下降趨勢,就要注意店鋪的轉(zhuǎn)化情況了。
當發(fā)現(xiàn)店鋪有所問題時,可以看實時風(fēng)暴里的數(shù)據(jù)情況,隨后來查找這些沉睡款。
點擊無成交產(chǎn)品看見標題和關(guān)鍵詞不合格、運費模板不包郵以及主圖,產(chǎn)品沒有詳情描述等多樣的問題。
因此可以總結(jié)出,一個正常的店鋪,無流量,無點擊,無收藏的產(chǎn)品一定有原因。
二、喚醒“沉睡款”
進入數(shù)據(jù)縱橫的商品分析,下載近30天數(shù)據(jù)
點擊這些產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)共同的問題還是
運費模板、標題設(shè)置錯誤、銷售方式不對的問題。
因此針對這些問題,可以參考以下方法解決:
1.修改運費模板,設(shè)定包郵
2.優(yōu)化標題和關(guān)鍵詞
3.定價完畢后,進行內(nèi)部打折促銷
4.店鋪首頁展示推廣
5.條件允許情況下,進行直通車推廣
找出更多類似產(chǎn)品,挖出原因,進行針對性的優(yōu)化。
例如:1.當搜索曝光在增加,商品瀏覽量下降
搜索曝光增加—標題關(guān)鍵詞正確,瀏覽量下降—運費模板和銷售方式錯誤
2.有流量,有訪客 沒訂單,沒轉(zhuǎn)化
標題和關(guān)鍵詞還行,銷售方式模糊。
最后總結(jié):無點擊必定無轉(zhuǎn)化:價格、標題關(guān)鍵詞都有問題
有點擊無轉(zhuǎn)化,價格和銷售方式有問題
三、總結(jié)
1.速賣通的未來前景非常好,但是很多賣家進入了傳統(tǒng)的誤區(qū),好的店鋪是運營出來的,不是簡單的產(chǎn)品堆砌出來的。
2.大家切忌不要眼高手低,用心閱讀店鋪背后的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中察覺到店鋪的沉睡款,進行優(yōu)化和升級。
3.店鋪的產(chǎn)品是我們一個一個上傳進去的,我們不能只管上傳,需要不停的修改,不停的優(yōu)化。
4.從產(chǎn)品標題,關(guān)鍵詞,銷售方式和銷售策略,以及基本的運費模板入手。建立準確的數(shù)據(jù)觀察機制。
5.每個星期周一到周五我們需要愛記錄準確的數(shù)據(jù):店鋪流量,店鋪轉(zhuǎn)化率,店鋪訂單數(shù),店鋪的糾紛率,從這幾個緯度進行自我考核。提升我們店鋪整體運營效果。
優(yōu)化沉睡款,喚醒潛在爆款:停留時間長,已經(jīng)放進購物車的,進行促銷打折降價,系統(tǒng)發(fā)送降價提醒,引導(dǎo)買家進行購物車和收藏夾添加。(整理/雨果網(wǎng) 李宇航)