2024亞馬遜品類(lèi)報(bào)告⑩：情緒價(jià)值類(lèi)產(chǎn)品

一、 歐洲消費(fèi)趨勢(shì)剖析

人們希望個(gè)人的情緒能得到關(guān)注，由此滿(mǎn)足情緒需求可以帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值。善用情緒，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都將成為一項(xiàng)重要的技能。

2/3的受訪(fǎng)者十分希望一個(gè)品牌能夠幫助自己注意到內(nèi)在的強(qiáng)烈情緒。特別在面對(duì)各種不確定性的時(shí)候，77%受訪(fǎng)者表示只是“希望感受到一些什么，證明自己還活著”。

情緒的價(jià)值已經(jīng)超越了個(gè)體層面，它不再僅僅是個(gè)人內(nèi)心體驗(yàn)和自我調(diào)適的手段。人們的情感可以被數(shù)字技術(shù)捕捉和分析，進(jìn)而成為商業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)。情緒的分析和利用在商業(yè)領(lǐng)域具有巨大的潛力和價(jià)值。

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1、 消費(fèi)者希望擁有能振奮情緒、喚起正面情緒的產(chǎn)品或服務(wù)

消費(fèi)者對(duì)自己的情感體驗(yàn)越來(lái)越重視，并且他們希望這些情感能夠得到認(rèn)可、重視和關(guān)心。激發(fā)和提升情緒的途徑多種多樣，其中，通過(guò)體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)釋放和舒緩情感，是一個(gè)重要的方式。

2、借助產(chǎn)品或服務(wù)的作用是振奮情緒的一個(gè)重要方式

· 73%的消費(fèi)者表示壓力和焦慮對(duì)他們?nèi)粘Ｉ町a(chǎn)生中度和重度的影響，48%的消費(fèi)者在尋找壓力和焦慮的解決方案。

· 79%的消費(fèi)者希望品牌可以監(jiān)測(cè)其情緒變化，并根據(jù)其心情提供個(gè)性化體驗(yàn)

· 38%的消費(fèi)者會(huì)借助產(chǎn)品來(lái)釋放和緩解情緒，比如許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)注入情緒元素，如情感化的外觀(guān)設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、個(gè)性體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

消費(fèi)者希望擁有那些能夠激發(fā)積極情緒引起快樂(lè)感受或關(guān)注情緒感受的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，那些能夠提供情緒價(jià)值，或?qū)⑶榫w元素融入設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品或服務(wù)更容易獲得消費(fèi)者的青睞能夠更好地滿(mǎn)足人們對(duì)于情感需求的追求。

3、人們鐘愛(ài)那些能提供情緒價(jià)值或?qū)⑶榫w元素融入設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品或服務(wù)

2024年“多巴胺經(jīng)濟(jì)盛行”將成為一個(gè)值得關(guān)注的消費(fèi)趨勢(shì)，指的是能喚起正面情緒的產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)行意大利汽車(chē)制造商菲亞特停止生產(chǎn)灰色汽車(chē)，引入全新亮色，展現(xiàn)“甜蜜生活”的品牌價(jià)值觀(guān)，菲亞特致力于為道路出行帶來(lái)快樂(lè)，打造積極樂(lè)觀(guān)的品牌形象。

4、消費(fèi)者對(duì)能提供情緒價(jià)值的事物產(chǎn)生興趣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)重視情緒化的元素

· 情感化的外觀(guān)設(shè)計(jì)：48%

采用柔和平滑的形狀和溫暖色調(diào)的產(chǎn)品可以給消費(fèi)者帶來(lái)舒適和安心的感覺(jué)。此外，產(chǎn)品的材質(zhì)和質(zhì)感也會(huì)影響消費(fèi)者的情感體驗(yàn)。

· 提供互動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)：38%

通過(guò)交互的形式傳遞情感，給予使用者回應(yīng)和滿(mǎn)足感，如產(chǎn)品界面采用擬人化元素以示友好，互動(dòng)式設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者感到參與和互動(dòng)的樂(lè)趣。

· 個(gè)性化定制：37%

可以滿(mǎn)足消費(fèi)者表達(dá)個(gè)性的愿望，并讓其感到被珍視，如個(gè)性化定制產(chǎn)品、專(zhuān)屬限定版本，可以讓消費(fèi)者感到獨(dú)特和重要。

· 有故事、人格等概念：31%

通過(guò)講述品牌故事、產(chǎn)品概念，傳遞產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)和精神，引起消費(fèi)者的共鳴和認(rèn)同。

二、抓住市場(chǎng)需求的品牌已付諸行動(dòng)

消費(fèi)者對(duì)情感健康的渴望正在轉(zhuǎn)化為日常生活之中的點(diǎn)滴，而各類(lèi)品牌也正在升級(jí)成為相應(yīng)的能夠提供情緒價(jià)值的家電和家具。

1、 LG在CES 2023上展示了MoodUp冰水箱，這是一種能夠反映人們心情狀態(tài)的家用電器：

· 冰箱上的LED門(mén)板：可以根據(jù)私人喜好定制，一共具有23種單獨(dú)的顏色選項(xiàng)、季節(jié)設(shè)置、情感預(yù)設(shè)設(shè)置等。

· 人體傳感檢測(cè)：當(dāng)MoodUP冰箱的運(yùn)動(dòng)傳感器檢測(cè)到有人靠近時(shí)，面板會(huì)閃爍以表示歡迎。

圖源：LG官網(wǎng)

2、Hug座椅的目標(biāo)是激活產(chǎn)品與用戶(hù)的感官聯(lián)系，從而有效地減少人們的焦慮情緒：

· 手工制作的方式：通過(guò)手工制作能降低人體的壓力激素水平，時(shí)間越長(zhǎng)，用戶(hù)與產(chǎn)品的情感聯(lián)系也會(huì)隨之增長(zhǎng)。

· 定制化尺寸：椅子的寬度和尺寸由坐姿和角度確定以提供最佳的身體和情感舒適度。

· 可選擇的材料和制作方式：用戶(hù)可以選擇他們喜歡的制作方法(打孔針、編織、鉤編等)裝飾不同風(fēng)格的坐墊。

圖源：Core77 Design Awards 2023官網(wǎng)

三、亞馬遜歐洲站點(diǎn)未來(lái)選品展望

1、家具類(lèi)

2、玩具類(lèi)

3、美妝類(lèi)

4、電子產(chǎn)品

5、健康與個(gè)人護(hù)理

【爆單小貼士】

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封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜晚8點(diǎn)）

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