
圖片來源:領英
為什么要進行價值型銷售?只有價值型銷售才可以將潛在客戶轉(zhuǎn)化成忠實的長期消費者,讓企業(yè)更好的展示產(chǎn)品和服務的真正價值。而客戶只有感受到可持續(xù)的價值,不僅僅是一次性的商品或服務,才能感受到獲得感,最終達成交易,提升訂單轉(zhuǎn)化率。
實現(xiàn)價值型銷售的重點,就是獲取用戶的信任。
圖片來源:領英
信任是中國企業(yè)最渴望向海外傳達的信息,也是影響海外決策者做出正確選擇的關鍵因素之一。對B2B企業(yè)來說,信任代表著企業(yè)及其客戶之間建立起的可信任關系,這有利于雙方成為長久的合作伙伴,更好的實現(xiàn)共贏。
對客戶來說,信任代表著認可企業(yè)有能力保護客戶利益,并能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,引領客戶走向成功。
而獲取用戶信任的關鍵,就是要做好“真善美”。
真,就是發(fā)布真實可靠的內(nèi)容,這是產(chǎn)生高效良好互動的前提。
領英作為全球領先的真人職業(yè)社交平臺,要求我們在實名制的基礎上發(fā)布真實有效的信息。通過實名認證,賦予給平臺文章更多的價值,有助于建立網(wǎng)絡的可信性,也使用戶更容易獲得針對性的服務。
善,可以概括為“溝通前充分準備,溝通時禮貌友善”,這是形成高效良好互動的橋梁。
值得一提的是,防范心理是人的本性。領英的本質(zhì)更是一個社交平臺,如果上來就展露明顯的推銷性質(zhì),基本上就沒戲了。你可以針對他的關注展開深入的對話,他關注什么,你就深入地了解,當你表現(xiàn)出積極關注時,信任就開始建立了。
“善”的技巧就是:循序漸進,破除客戶的戒心,讓客戶獲得安全感。多從客戶的角度去思考問題,以“我能為你帶來什么”為出發(fā)點,只有讓客戶感受到你的真誠并展現(xiàn)出你的價值,方可達成信任。
美,就是發(fā)布優(yōu)質(zhì)且有價值的內(nèi)容,這是形成高效良好互動的關鍵。
所謂“價值”就是對客戶利益的不斷滿足。而價值型銷售始終圍繞如何給客戶提供更大的價值展開。那么用戶所需要的價值又體現(xiàn)在哪里?
主要可以從三個維度進行切入,分別是:個人IP、企業(yè)IP、產(chǎn)品IP,這方面后續(xù)我將做詳細的內(nèi)容分享。
總的來說,在領英上,只有分享真實且有價值的內(nèi)容、實時跟進并反饋客戶的最新動態(tài)、定期保持與客戶交流,才能建立更大的客戶群體,從而贏得客戶的信任,最終實現(xiàn)價值型銷售,提升訂單轉(zhuǎn)化率。
(來源:Bella說海外社媒)
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