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強勁增長，持續(xù)創(chuàng)新，Stripe 致客戶、合作伙伴、投資人的公開信！

2024-04-19 10:39

近日，Stripe創(chuàng)始人 Patrick & John 聯(lián)合發(fā)布 2023 年度公開信，盤點了 Stripe 過去一年的業(yè)務，并對 2024 年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟做出展望。

回顧 2023 年，盡管外界對經(jīng)濟前景的預測并不樂觀，但 2023 年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟仍以非常健康的速度增長態(tài)勢。Stripe 在 2023 年實現(xiàn)強勁的正增長，在 Stripe 上運營的商家總支付金額突破 1 萬億美元里程碑，比去年增長 25%，占全球 GDP 的 1%。

這一成績令人矚目，并且預計 2024 年會繼續(xù)保持這一強勁發(fā)展勢頭。此外，這也意味著 Stripe 的客戶可以放心依賴我們穩(wěn)定、可持續(xù)的基礎設施和業(yè)務模式，確保長期穩(wěn)健的發(fā)展。

在過去的一年里，我們完成了更多的支付優(yōu)化，繼續(xù)普及收入和財務自動化套件，全力協(xié)助大公司推進企業(yè)轉(zhuǎn)型，為客戶提供更可靠的基礎設施服務，并看到了若干行業(yè)的飛速發(fā)展。

自 2011 年 Stripe 啟程至今，13 年過去了，我們依舊處在軟件驅(qū)動創(chuàng)新之旅的早期階段；再過十年，整個世界必將有大不同。如下內(nèi)容旨在記錄我們觀察到的趨勢和見解，并與您分享在過去的一年里取得的進展和成就。

持續(xù)不懈的優(yōu)化，

增加整體客戶群的收入

我們投資于許多優(yōu)化措施，增加了整個客戶群的收入，更專注對結(jié)賬套件持續(xù)不懈的優(yōu)化——從大規(guī)模的平臺升級到非常小的細節(jié)微調(diào)——只為將消費者的購買阻力降至最低。

我們預建的支付頁面( Payment Links/Checkout ) 和靈活的 UI 組件（Stripe Elements）能簡單高效地提升轉(zhuǎn)化率，并且都支持移動設備。其中 Payment Links 因無需代碼而廣受各類公司歡迎。

強勁增長，持續(xù)創(chuàng)新，Stripe 致客戶、合作伙伴、投資人的公開信！

新的支付方式在全球范圍內(nèi)不斷增加，僅在過去的一年里，我們新增了 50 多種新的支付方式，使支持的支付方式總數(shù)超過 100 種。

不僅新增了美國年輕用戶更加偏愛的 Cash App Pay，還增加在瑞典有 800 多萬消費者使用的 Swish，首次實現(xiàn)了海外公司在沒有瑞典子公司或銀行賬戶的情況下，可以使用瑞典消費者的首選支付方式進行收款。

我們還對用戶點擊 “購買” 之后的后臺進程進行了優(yōu)化，通過與發(fā)卡行直接集成并向其提交 “銀行外欺詐” 評分請求，從而降低持卡人被銀行錯誤拒絕的幾率。

收入與財務自動化套件

促進整體收入渠道自動化

我們的 Revenue and Finance Automation（RFA）產(chǎn)品以計費系統(tǒng)為基礎，逐漸發(fā)展到將計費、稅務、收入等結(jié)合在一起，實現(xiàn)大部分功能的自動化。

該套件已被數(shù)十萬家企業(yè)使用，包括 Roblox、Figma、OpenAI、Atlassian 和 Nasdaq 等。我們預計明年它將為公司帶來超過 5 億美元收入。

點擊跳轉(zhuǎn)鏈接

一位科技巨頭的財務主管曾表示：他們無法將其云產(chǎn)品推廣到全球更多地區(qū)，僅僅因為在這些地方難以有效的收費。作為世界上技術(shù)最先進的公司，最前沿的云產(chǎn)品可以落地，但收款卻不能——這確實令人感到意外。

由此揭示出殘酷現(xiàn)實：看似純粹的財務挑戰(zhàn)實際上是一個涉及產(chǎn)品、業(yè)務模型和支付流程的更廣泛的系統(tǒng)問題。如果您擁有靈活自動的計價與收費系統(tǒng)，則可以快速推廣并提供更好的客戶體驗；如果沒有，那么它會無情地限制您的市場覆蓋范圍。

企業(yè)轉(zhuǎn)型重塑，初創(chuàng)不斷涌現(xiàn)

新的支付方式正在創(chuàng)造新的機會

2023 年，我們發(fā)現(xiàn)許多大型企業(yè)將支付創(chuàng)新作為它們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分，越來越多地使用 Stripe 來重塑舊業(yè)務或發(fā)掘新機會。

例如：

Zara

Zara 使用 Stripe Connect 建立了二手服裝市場 Zara Pre-Owned

赫茲租車

赫茲租車選擇 Stripe Terminal 來統(tǒng)一其面對面和在線支付

阿拉斯加航空

阿拉斯加航空采用 Tap to Pay 的方式向乘客銷售食品飲料

FOX Sports

FOX Sports 則利用 Billing 將訂閱用戶的留存率提升了 54%

同時，盡管全球風險投資在 2023 年降至 2018 年以來的最低點，但在 Stripe 平臺上新成立的初創(chuàng)公司數(shù)量卻達到了空前的高度。（除美國外，增幅最大的來自荷蘭、瑞典和加拿大。)

據(jù)統(tǒng)計，Stripe Atlas 上來自不同國家的創(chuàng)始人團隊數(shù)量也創(chuàng)下歷史新高。盡管因為融資遇冷，新成立的公司更專注于快速獲得收入（Checkout 和 Payment Links 是他們最常用的產(chǎn)品），人工智能更是成為無數(shù)新企業(yè)的主要推動力。

將可靠性提升至全新水平

我們一直秉持 Stripe 應是企業(yè)軟件系統(tǒng)中最可靠的組成部分的理念。

為了達到行業(yè)領先的可靠性，Stripe 每次代碼修改都會進行大約 140 萬次測試，每天累計需要 50 萬個 CPU 內(nèi)核執(zhí)行超過 60 億次操作，測試范圍從簡單的樣式檢查到組件單獨驗證再到系統(tǒng)集成，不一而足。

測試完成后，軟件更新還需經(jīng) “模擬環(huán)境-小流量生產(chǎn)環(huán)境-分階段增大流量-完全實時環(huán)境” 漸進式推出。

在已正常運行的版本中，我們會利用系統(tǒng)冗余和緊急回退功能來自動修復許多意外事件。同時仍會手動檢查每個問題，并有專門的運維人員 7×24h 全天候待命。

通過這樣的多重防御措施，我們已將系統(tǒng)可靠性提升至 99.999%，這讓我們在去年的 “黑色星期五-網(wǎng)絡星期一” 期間取得了巨大成功，承受住了 Stripe 歷史上最大的交易流量和最高的負載峰值。

激動人心的新進展

由于創(chuàng)新型企業(yè)格外青睞與 Stripe 合作，我們得以見證過去十幾年間企業(yè)家精神和創(chuàng)新的爆炸式增長。2023 年，也有這樣幾個行業(yè)引起我們的注意：

清潔能源和碳移除

自從我們推出 Stripe Climate 后，已有數(shù)以萬計的企業(yè)使用它來購買碳移除。

機器人

AI 的突破性進展使機器人變得更聰明；執(zhí)行器和電池等硬件也在不斷改進。

農(nóng)業(yè)

技術(shù)進步正在幫助傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)降本增產(chǎn)，同時減少化肥、殺蟲劑和水的使用，例如垂直農(nóng)場可讓每畝作物產(chǎn)量達到傳統(tǒng)農(nóng)場的 250 倍。

文藝創(chuàng)作爆發(fā)

再一次，AI 打破了藝術(shù)的瓶頸，如 Midjourney 和 Runway 這樣的公司讓人力成本和學習門檻不再成為創(chuàng)造美妙藝術(shù)的障礙。

矢志不渝地執(zhí)行

助推互聯(lián)網(wǎng) GDP 的增長

查理·芒格 (Charlie Munger) 曾提出在商業(yè)、科學和其他領域創(chuàng)造奇跡的行事原則，由兩個部分組成：1) 選擇一個簡單的理念，2) 矢志不渝地去執(zhí)行。

Stripe 的使命，是致力于助推互聯(lián)網(wǎng) GDP 的增長。我們深信，推動 Stripe 進步的核心理念在于認識到我們?nèi)匀惶幱谲浖?qū)動創(chuàng)新旅程的初期。正是出于這一理念，Stripe 矢志不渝地認真探索并實踐其衍生的各種可能性，旨在為廣大商家和企業(yè)提供更優(yōu)秀的經(jīng)濟基礎設施，帶來一個更有活力與繁榮的世界。

以上為公開信的摘要內(nèi)容，如果您想了解公開信的完整內(nèi)容，可掃描下方二維碼，免費獲取。

強勁增長，持續(xù)創(chuàng)新，Stripe 致客戶、合作伙伴、投資人的公開信！

（來源：Stripe）

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