首發(fā)丨亞馬遜美國站2024年Q1消費(fèi)者數(shù)據(jù)報(bào)告

該報(bào)告是針對1000名美國消費(fèi)者在今年2月進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于購買偏好和行為的匿名調(diào)查。受訪者來自美國50個(gè)州，年齡從18歲到75歲以上均有覆蓋，以及包括各種就業(yè)類型和收入水平。

本報(bào)告旨在探索消費(fèi)行為和偏好如何隨著時(shí)間的推移以及與當(dāng)前事件的關(guān)系而發(fā)生變化，同時(shí)還探討了消費(fèi)者的態(tài)度和行為，以及人們?nèi)绾问艿酵ㄘ浥蛎浐推渌蛩氐挠绊?，包括人工智能和增?qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的作用。

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一、消費(fèi)者季度性購物支出水平分析

52%的亞馬遜美國消費(fèi)者表示，他們在2024年第一季度的支出，與2023年第四季度的支出水平大致相同。消費(fèi)者稱，他們在2023年通過提前購物來削減假期支出壓力，也會(huì)減少禮物購買量或使用其他省錢策略，以控制支出水平。

32%的美國消費(fèi)者表示，他們在2024年第一季度的支出有所下降，這一比例低于2022年第二季度至第四季度中的任何一個(gè)季度的支出水平。

21%的Z世代和千禧一代消費(fèi)者在2024年第一季度增加了整體支出水平，但這些年齡段的消費(fèi)者比其他世代人群更有可能增加線上支出水平。

亞馬遜平臺(tái)的24個(gè)品類中，14個(gè)品類的銷售額呈同比增長，增幅從6%到近30%不等。

根據(jù)Jungle Scout Cobalt的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在藝術(shù)、工藝品和縫紉、寵物用品以及美妝和個(gè)人護(hù)理等類別中的消費(fèi)數(shù)量更多，而在相機(jī)和照片、視頻游戲和軟件等類別中的產(chǎn)品采購量較少。

2024年第一季度中，53%的消費(fèi)者依然將亞馬遜作為首選線上購物平臺(tái)，由此該平臺(tái)也在本季度摘得線上購物渠道榜單的“桂冠”。同時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者也在本季度選擇在亞馬遜購買電子產(chǎn)品、書籍、健身器材以及玩具/游戲。

值得注意的是，TEMU和SHEIN均有上榜！但仍然被沃爾瑪以及eBay趕超，而Wish已經(jīng)墊底！

當(dāng)然，購買不同的商品，美國消費(fèi)者優(yōu)選的平臺(tái)也不同，因此中國商家也可以根據(jù)自己的運(yùn)營品類有所側(cè)重去布局新的渠道【關(guān)注美國本土新渠道平臺(tái)，對接美國線下零售商超。（點(diǎn)擊報(bào)名）2024新渠道出海大會(huì)·深圳】

二、消費(fèi)者購物成本敏感度凸顯

1、通脹持續(xù)存在仍可能影響消費(fèi)者決策

美國經(jīng)濟(jì)的不確定性在過去幾年中一直存在，特別是消費(fèi)者仍在2022年創(chuàng)紀(jì)錄的通脹率中調(diào)適自身支出水平。而盡管第一季度通脹仍處于正常增長期，但消費(fèi)者對于大環(huán)境的新一輪擔(dān)憂也已進(jìn)入影響消費(fèi)信心的階段。   

美國的通貨膨脹率在2024年1月底下降到3.1%，與2023年12月相比小幅上升0.3%，在持續(xù)創(chuàng)紀(jì)錄的增長之后繼續(xù)保持穩(wěn)定水平。盡管如此，通脹的持續(xù)存在仍在影響近80%的消費(fèi)者在第一季度的支出決策。

與此同時(shí)，亞馬遜上超過1/4的品牌和賣家也擔(dān)心通貨膨脹產(chǎn)生的影響。

2、消費(fèi)者收入變化

61%的消費(fèi)者在2024年初，他們的收入與三個(gè)月前持平。雖然第一季度收入較高者的比例(21%)，較2023年第四季度(15%)有所上升，但仍處于自2022年底以來的最低點(diǎn)。通過仔細(xì)觀察過去一年家庭收入的變化，不難發(fā)現(xiàn)與同期消費(fèi)者支出的季度變化存在相關(guān)性。

3、失業(yè)率高漲

2024年第一季度中，美國失業(yè)率高漲，遠(yuǎn)超自2023年第一季度以來的任何一個(gè)季度，失業(yè)率達(dá)到60%。   

4、亞馬遜產(chǎn)品價(jià)格變化分析

根據(jù)Jungle Scout Cobalt的數(shù)據(jù)顯示，在過去一年中，亞馬遜24個(gè)主要產(chǎn)品類別中有15個(gè)的平均產(chǎn)品價(jià)格下降。11個(gè)類別的平均產(chǎn)品價(jià)格上漲，其中工業(yè)和科學(xué)類上漲幅度最大(+63%)。

雖然不同類別的平均產(chǎn)品價(jià)格和單位銷售量的年同比變化之間不存在完全吻合的相關(guān)性，但部分品類的趨勢變化也反映了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的消費(fèi)者行為趨勢。

例如，寵物用品和美容及個(gè)人護(hù)理等必需品類別的單位銷售額出現(xiàn)了良性增長，平均產(chǎn)品價(jià)格也有所上升，一定程度上表明這些必需品的消費(fèi)者對成本不太敏感。另一方面，包括家用電器和玩具及游戲等非必需品在內(nèi)的產(chǎn)品類出現(xiàn)了較低的平均價(jià)格和銷量萎縮，這表明消費(fèi)者的可自由支配支出額度出現(xiàn)萎縮。

三、電商關(guān)鍵數(shù)據(jù)解析

X世代（56%）與嬰兒潮一代（61%）消費(fèi)者更有可能將亞馬遜作為線上搜索產(chǎn)品的首選渠道，但整體而言，亞馬遜在全年齡段消費(fèi)者群體中依然很受歡迎。

此外，近40%的Z世代消費(fèi)者在YouTube或TikTok中開始產(chǎn)品搜索，這一比例甚至高于使用谷歌等搜索引擎的消費(fèi)者。

在影響亞馬遜購物決策的因素中，尋找最低價(jià)產(chǎn)品（71%）成為了首選因素。同時(shí)，61%的消費(fèi)者開通了亞馬遜Prime會(huì)員訂閱賬號(hào)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和人工智能（AI）等新興技術(shù)正在改變消費(fèi)者的電商購物體驗(yàn)，對他們的購買決策產(chǎn)生著更顯著的影響。

ViewinYour Room便是一項(xiàng)亞馬遜平臺(tái)中的AR功能，可以讓消費(fèi)者將產(chǎn)品(如家具)放置到他們的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。大多數(shù)消費(fèi)者（25%）在購物時(shí)都會(huì)使用該功能。   

31%使用過Amazon Viewin Your Room的消費(fèi)者表示，這讓他們從亞馬遜購買了部分原本只能親自去線下才能購買的產(chǎn)品。

此外，無論對賣家還是購物者來說，Al在電子商務(wù)領(lǐng)域的影響力也越來越大。亞馬遜平臺(tái)上全新的AI功能旨在增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供其他消費(fèi)者對對產(chǎn)品滿意度評論摘要。

消費(fèi)者將產(chǎn)品評論列為影響他們在亞馬遜購買決策的第二大因素。【以上數(shù)據(jù)來源：Jungle Scout】

（來源：雨果跨境編輯部）

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