ozon怎么查看和計(jì)算訂單取消率，ozon如何避免過高的取消率

ozon怎么查看和計(jì)算訂單取消率

查看訂單取消率：

賣家可以通過以下三種方法查看他們的訂單取消率：

在后臺個(gè)人中心的“分析報(bào)告→報(bào)告→質(zhì)量控制→取消率”部分。

在“FBS和realFBS→評級部分→取消率”中查看。

通過電子郵件通知了解，尤其是當(dāng)?shù)赇伻∠食^最高值導(dǎo)致FBS或realFBS模式受限時(shí)。

計(jì)算方法

訂單取消率的計(jì)算基于以下四個(gè)指標(biāo)：

過去7天的發(fā)貨數(shù)量。

過去7天內(nèi)取消的貨件數(shù)量。

所有已發(fā)貨訂單的貨物總價(jià)值。

已取消訂單的貨物成本。

最終的取消率是取消的貨件數(shù)量與發(fā)貨總數(shù)比率與取消貨件中的商品成本與所有已發(fā)貨商品成本比率中的較大值。

ozon如何避免過高的取消率

為了維護(hù)Ozon平臺上的健康運(yùn)營狀態(tài)，以下是一些避免取消率過高的策略：

庫存管理：確保所有產(chǎn)品都有庫存，并可以按照訂單清單進(jìn)行交付。

實(shí)時(shí)更新庫存信息：定期檢查并更新倉庫的產(chǎn)品數(shù)量信息和庫存狀態(tài)。

處理技術(shù)問題：如果是因?yàn)镺zon平臺的技術(shù)問題或其他非賣家過錯(cuò)導(dǎo)致的取消率過高，及時(shí)尋求Ozon的人工支持，并提供必要的證據(jù)和信息。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：出海記事本）

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