黑五將至，獨(dú)立站該如何做好黑五營銷？

提到“黑色星期五”這個(gè)詞，不知道你腦海里首先想到的是什么呢？是那首禁忌的鋼琴曲，還是與耶穌受難有關(guān)的不祥的13號黑色星期五？“黑色星期五”這個(gè)詞本身具有多種含義，而對商家和消費(fèi)者而言，“黑色星期五”無疑是代表著一場購物狂歡！

外國雙十一？不僅如此！

黑色星期五（Black Friday）是一個(gè)美國傳統(tǒng)的購物節(jié)，通常在每年11月的第四個(gè)星期五，即感恩節(jié)的后一天舉行，同時(shí)也標(biāo)志著圣誕購物季的開始。在這一天，商家通常提供大幅度的折扣和促銷活動(dòng)，吸引大量顧客前來購物。到后來，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及跨境購物的興起，越來越多的國家也開始舉辦起自己的“黑色星期五”，于是黑色星期五逐漸演變成了影響全球的購物盛事。

而關(guān)于黑色星期五這一名稱的由來，同樣有著多種說法，比如有人認(rèn)為："黑色" 指的是商家的會(huì)計(jì)帳簿，其中紅色代表虧損，而黑色代表盈利，所以黑色星期五的“黑色”代表的是商家由虧損轉(zhuǎn)為盈利；

圖片來源：etsy

還有一種說法則是在20世紀(jì)20年代和30年代，感恩節(jié)后的星期五是費(fèi)城的一年一度的大型橄欖球比賽日，吸引了數(shù)以萬計(jì)的游客。警察部門需要應(yīng)對交通混亂和人群控制的挑戰(zhàn)，因此他們稱這一天為“黑色星期五”。

2005年，shop.org的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，在黑色星期五過后，在線購物的銷售額都會(huì)猛增一段時(shí)間，于是便有了與“黑色星期五”（以下簡稱“黑五”）所相對應(yīng)的延伸購物節(jié)日“網(wǎng)絡(luò)星期一”（以下簡稱“網(wǎng)一”），也可以為黑五當(dāng)天未能搶到產(chǎn)品的客戶提供網(wǎng)上購物折扣的機(jī)會(huì)。后來，兩者間的界限逐漸模糊，部分情況下黑五也成為了包括感恩節(jié)在內(nèi)持續(xù)一周左右的大型購物活動(dòng)的代名詞。

圖片來源：DFrobot

黑五的狂歡

光看概念和介紹，對于黑色星期五的了解不能說沒有，但總是不夠深入的，接下來讓我們看看關(guān)于黑五的一些數(shù)據(jù)，更直觀的體會(huì)一下“黑五的狂歡”！

根據(jù)Adobe Analytics所提供的數(shù)據(jù)顯示：2022年，美國整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)周（包括感恩節(jié)、黑五和網(wǎng)一在內(nèi)的購物時(shí)間段）消費(fèi)者共花費(fèi)了353億美元，其中感恩節(jié)52.9億美元、黑五91.2億美元、網(wǎng)一113億美元。

而同樣根據(jù)Adobe Analytics的預(yù)測，2023年，美國在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)周預(yù)計(jì)在線銷售額將達(dá) 372 億美元，同比增長 5.4%。網(wǎng)一仍將是本季和年度最大的購物日，在線銷售額預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到120 億美元，同比增長 6.1%。黑五在線銷售額預(yù)計(jì)將同比增長 5.7%，達(dá)到 96 億美元。感恩節(jié)在線銷售額將同比增長 5.5%，達(dá)到 56 億美元。而今年的購物季（11月1日至12月31日）美國的網(wǎng)購銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到2218億美元。

圖片來源：Adobe Analytics

而我們還需要注意的一點(diǎn)是，上述數(shù)據(jù)僅僅為美國黑五的銷售數(shù)據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，作為世界性的購物狂歡節(jié)日，全世界至少有129個(gè)國家（數(shù)據(jù)來源：Jungle Scout）直接或間接的參與黑五。有的國家由購物平臺(tái)自己舉辦活動(dòng)，有的則通過當(dāng)?shù)氐腁mazon站點(diǎn)等平臺(tái)來參與。而作為獨(dú)立站賣家，無論是在增加銷量還是品牌形象以及觸達(dá)更多客戶等方面，黑五對我們來說都是不可錯(cuò)過的，接下來我們就來講講獨(dú)立站該如何做好黑五營銷。

獨(dú)立站如何做好黑五營銷？

01利用社交媒體營銷促進(jìn)銷售

社交媒體是一個(gè)優(yōu)秀的提前銷售渠道：有些購物者喜歡主動(dòng)尋找優(yōu)惠的快感；有些人則喜歡提前計(jì)劃并搶購限額折扣商品。在社交媒體上通過提前提供“神秘優(yōu)惠”或發(fā)布促銷內(nèi)容（商品折扣列表、倒計(jì)時(shí)等）可以幫助我們成功吸引到前兩類客戶。

圖片來源：Facebook

說完了前期預(yù)熱，在黑五持續(xù)期間，我們在社交媒體上也并非無事可做：

直接在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行銷售（入駐平臺(tái)商店或放置網(wǎng)站鏈接）有助于吸引那些在社交媒體上尋找優(yōu)惠活動(dòng)或?qū)ふ姨娲放频臐撛诳蛻糁苯舆M(jìn)行購買；

圖片來源：Twitter

放置合適的主題標(biāo)簽同樣能為品牌帶來大量的流量，讓在社媒平臺(tái)上進(jìn)行查找的客戶更容易看到；

圖片來源：Instagram

在社媒平臺(tái)上搭建購物指南（禮品指南、黑五購物清單）等，以類似套裝的形式為消費(fèi)者增添購買的興奮感，可以有效推廣特定產(chǎn)品；

圖片來源：Instagram

在社交媒體上舉辦競賽同樣是一種增加消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的方式，通過獎(jiǎng)品吸引消費(fèi)者發(fā)布對產(chǎn)品的正面反饋信息，獲取流量的同時(shí)也可以讓品牌形象與消費(fèi)者更加貼近。

02通過郵件營銷提醒客戶

對國外而言，郵件是一種不可或缺的溝通交流方式，郵件營銷同樣必不可少。平均而言，郵件營銷每1美元所帶來的回報(bào)率可達(dá)36美元（數(shù)據(jù)來源：litmus），在黑五的前幾周對潛在客戶發(fā)放優(yōu)惠郵件，可以吸引他們的注意力或促成某些希望在黑五物流緩慢前囤貨的客戶訂單。此外也別忘了在黑五期間進(jìn)行再營銷，引導(dǎo)客戶再次訪問網(wǎng)站，增加購買率。

圖片來源：Moosend

03做好網(wǎng)站SEO獲得搜索流量

搜索引擎是消費(fèi)者的重要渠道來源之一，針對黑五和產(chǎn)品詞做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，是獨(dú)立站在同品類賽道中脫穎而出的重要保證。除此之外，針對習(xí)慣通過移動(dòng)端進(jìn)行購物的消費(fèi)者，同樣需要做好網(wǎng)站適配。

圖片來源：Google trend

04為網(wǎng)站安裝客服機(jī)器人

黑五期間，客戶詢問的大幅增加是無法避免的，通過在網(wǎng)站上安裝客服機(jī)器人，可以簡化和自動(dòng)化客戶支持服務(wù)，幫助處理簡單的常見問題解答。此過程可以消除團(tuán)隊(duì)的重復(fù)性工作，讓他們有時(shí)間專注于更深度的問題。

此外，針對客服機(jī)器人還能開發(fā)其他的一些服務(wù)，比如幫助尋找商品、個(gè)性化推薦等。

圖片來源：Hootsuite

05為長期客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠

在黑五期間，針對長期購買產(chǎn)品的用戶，我們可以為其提供一些獨(dú)家優(yōu)惠，以傳達(dá)我們對客戶品牌忠誠度的認(rèn)可，并吸引他們在黑五之外的時(shí)間繼續(xù)購買我們的產(chǎn)品。

總結(jié)

黑五作為世界性的大型購物活動(dòng)，雖然其名稱來源已不好考究，但其在影響力以及輻射范圍等方面都是無可置疑的、世界級的購物活動(dòng)。

除了入駐Amazon、Tiktopshop、Aliexpress等國外知名電商平臺(tái)所舉辦的黑五活動(dòng)外，以獨(dú)立站身份進(jìn)行黑五促銷更需要我們做好網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、觸達(dá)邏輯、負(fù)載等基礎(chǔ)方面的搭建，然后才是各類營銷手段的引流，切忌顧此失彼。

在下一篇內(nèi)容中我們也會(huì)講到關(guān)于獨(dú)立站頁面設(shè)計(jì)的內(nèi)容，歡迎大家閱覽。

（來源：Ada寧瑞靜）

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