2014電商平臺排行榜新鮮出爐，eBay力壓亞馬遜擠進前三

2014年賣家對電商平臺的選擇排行榜，主要根據(jù)盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性四個關(guān)鍵因素，排行前幾名的有Bonanza、Etsy、eBay和亞馬遜等，并且社交網(wǎng)站首次列入選擇。

雨果網(wǎng)從外媒“EcommerceBytes”近日的報道中了解到：超過1.2萬的賣家參與了第五屆賣家平臺選擇排行榜，據(jù)統(tǒng)計，2014年的TOP平臺由Bonanza占據(jù)榜首，eBay首次略占優(yōu)勢領(lǐng)先亞馬遜擠進前三。

外媒“EcommerceBytes”的讀者在提名過程中最終選擇了16個平臺，然后根據(jù)四個關(guān)鍵因素對入圍的電商進行排名。這四個因素分別是盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性。受訪者還被問到每個平臺推薦給朋友或同事的可能性。賣家也針對平臺做出了評論，詳細解釋在每個平臺出售商品的回報和挑戰(zhàn)，這種內(nèi)部信息是不可能在其他地方獲得的。

據(jù)了解，占據(jù)榜首的Bonanza雖然關(guān)于收益盈利方面的得分比其他平臺低，但是它被推薦給朋友或同事的可能性最高。Etsy 排名第二，eBay 第三，第四和第五分別是亞馬遜和Ruby Lane。eBay、亞馬遜和Etsy可以說是美國的三大電商平臺——今年排名只落后于Bonanza (Bonanza利用谷歌購物和eBay增加產(chǎn)品的曝光量)，部分原因可能在于所謂的“谷歌效應(yīng)”。

讓我們分別看看各方面的平臺排名：

關(guān)于盈利能力，eBay排名第一，緊接著是Etsy、Craigslist 和 Ruby Lane。

關(guān)于客戶服務(wù)，亞馬遜排名第一，緊接著是Bonanza、RubyLane 和 Etsy。

關(guān)于通訊，Bonanza第一，緊接著是Ruby Lane和亞馬遜。

關(guān)于易用性，Etsy第一，緊接著是Bonanza和eBay。

關(guān)于銷售平臺推薦，Bonanza第一，緊接著是Etsy 和Craigslist。

還有一些小型專業(yè)網(wǎng)站成為賣家們的新選擇，包括Aquabid、澳大利亞Zibbet平臺和社交網(wǎng)站Facebook 和Pinterest。

另外，EcommerceBytes還首次向賣家開放社交網(wǎng)站平臺提名，目的是看賣家是否會使用社交媒體作為電子商務(wù)的渠道。很多讀者提名Pinterest 和Facebook，讓它們的排名進入了前16位，而Twitter并不在其中。

社交網(wǎng)站Pinterest雖然不是一個平臺，但它是賣家推銷產(chǎn)品列表的一個渠道，公司和第三方開發(fā)商都在探索用該網(wǎng)站賺錢的方法。賣家總體上對該網(wǎng)站很有熱情，并熱衷學習如何更直接地利用Pinterest推動銷售。

至于Facebook，各個開發(fā)商和商家已經(jīng)創(chuàng)建電子商務(wù)工具和應(yīng)用程序以便在Facebook上創(chuàng)建平臺，大多數(shù)頁面可以引導(dǎo)消費者去其他網(wǎng)站完成交易。

然而，雖然許多賣家把Facebook作為一個營銷工具，但是他們很難跟蹤到自己努力的成功。許多賣家對網(wǎng)站廣告帶來的支付風險表示失望，將其視為一個障礙而不是機會?！笆聦嵣贤ㄟ^Facebook很難銷售，我賣過一些，但是當你賣出東西的時候，沒有方法指導(dǎo)你如何結(jié)賬?！币晃毁u家評論道。有不少賣家認為Facebook不是一個可行的渠道，因此他們只是把Facebook和Pinterest作為其他平臺推銷產(chǎn)品列表的途徑。

每年賣家都會提供一張圖片分享關(guān)于平臺的評論，但是回復(fù)成千上萬，關(guān)于每個平臺的評論不可能都收納在內(nèi)，只會列入最具代表性的、有趣的或是對讀者有用的內(nèi)容。平臺獲得的評論數(shù)不一定與之在榜單上的排名相關(guān)，而且這些評論不是對所有情況都一概而論的，手工制品賣家和啤酒賣家在同一個平臺很可能有不同的體驗。（編譯/雨果網(wǎng) 王靜娟）