0經(jīng)驗(yàn)出海爆單！看跨境小白如何在Shopee突出重圍

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

進(jìn)入跨境行業(yè)前，廣州賣家小明已在建筑行業(yè)打拼多年。當(dāng)“跨境電商”、“東南亞”、“藍(lán)海市場(chǎng)”等關(guān)鍵詞頻繁刷屏朋友圈，早在心里埋下的電商種子開始在他的心里萌芽。

一番深思熟慮之后，小明決定去闖一把，他將目光鎖定在了東南亞快速增長(zhǎng)的電商平臺(tái)Shopee，并成立廣州一要的電子商貿(mào)有限公司，正式成為一名跨境女裝賣家。兩年多來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、摸索，小明從跨境小白漸入佳境。如今，他在Shopee的“新事業(yè)”蒸蒸日上。特別是今年以來(lái)，店鋪單量持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，在剛剛結(jié)束的11.11大促中，銷量更是較平日翻了7倍！

近年來(lái)，東南亞市場(chǎng)涌現(xiàn)了許多像小明一樣零基礎(chǔ)出海的跨境電商人。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的東南亞市場(chǎng)，“半路出家”的他們不懼挑戰(zhàn)，越戰(zhàn)越勇，是什么讓他們得以快速成長(zhǎng)？

“她經(jīng)濟(jì)”風(fēng)起東南亞，跨境小白追夢(mèng)遠(yuǎn)航

愛美是女人的天性，這一點(diǎn)在東南亞也不例外。多數(shù)東南亞女性在消費(fèi)習(xí)慣和審美偏好方面與國(guó)內(nèi)接近，并愿意為提升形象和生活品質(zhì)買單。據(jù)iPrice最新研究顯示，與前一年相比，東南亞女性網(wǎng)購(gòu)者人數(shù)新增54%。伴隨著女性消費(fèi)者數(shù)量的激增，“她經(jīng)濟(jì)”之風(fēng)正勢(shì)不可擋地在東南亞掀起熱潮。

據(jù)《2021年?yáng)|南亞電子商務(wù)報(bào)告》顯示，過(guò)去一年里時(shí)尚類目是東南亞消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最多的一個(gè)品類，占比達(dá)到53%。而在Shopee平臺(tái)，女裝長(zhǎng)期以來(lái)都是跨境優(yōu)勢(shì)類目，在今年的9.9和11.11大促中都位列跨境最受歡迎品類之一。國(guó)貨女裝憑借款式多樣、風(fēng)格新穎、物美價(jià)廉的特點(diǎn)，深受東南亞消費(fèi)者青睞。

當(dāng)從老友口中了解到東南亞跨境電商的潛力與女裝品類的前景時(shí)，小明心中的“老板”夢(mèng)就此萌芽。在研究了多個(gè)平臺(tái)后，Shopee作為其中的佼佼者之一，開始進(jìn)入了他的視野。

“我覺得對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好的起點(diǎn)很重要。Shopee不僅在東南亞地區(qū)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，也會(huì)給到新賣家很多支持。所以比起其他平臺(tái)，我們優(yōu)先選擇了Shopee?！毙∶髡f(shuō)道。

2020年10月，在做了充足的準(zhǔn)備后，0基礎(chǔ)的小明借著東南亞“她經(jīng)濟(jì)”崛起的東風(fēng)，背靠家鄉(xiāng)廣州女裝產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)Shopee開始了他的出海之旅。

多站點(diǎn)，精選品，細(xì)運(yùn)營(yíng)

“我們同時(shí)布局多個(gè)站點(diǎn)，所以即使單個(gè)站點(diǎn)有波動(dòng)，對(duì)我們總體銷量的影響也不會(huì)特別大?！薄@是小明從入駐Shopee后便一直踐行的運(yùn)營(yíng)策略。在他看來(lái)，“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”是一個(gè)很好的思路。

不過(guò)，在東南亞這個(gè)復(fù)雜市場(chǎng)里，多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)并不是件容易的事，原因在于不同市場(chǎng)間的審美偏好差異。據(jù)小明觀察，越南和泰國(guó)年輕消費(fèi)者居多，對(duì)性感風(fēng)的服裝接受度更高；而馬來(lái)西亞、菲律賓的消費(fèi)群體中，在風(fēng)格偏好上則相對(duì)保守一些。但總體來(lái)說(shuō)東南亞的消費(fèi)者偏年輕，對(duì)于款式新穎、時(shí)尚的日韓風(fēng)格女裝“沒有抵抗力”。

“我一直都致力于讓我們的產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)都可以賣，因此我們會(huì)從年輕化這個(gè)方向去選品，而且這對(duì)我們的庫(kù)存也比較‘友好’。”小明認(rèn)為，平衡各市場(chǎng)的需求，對(duì)于剛起步的一要的來(lái)說(shuō)是一種更高效的方法。

在實(shí)際的操作過(guò)程中，毫無(wú)女裝選品經(jīng)驗(yàn)的小明和團(tuán)隊(duì)則相信勤能補(bǔ)拙，不僅每天都會(huì)投入大量時(shí)間研究，“千里挑一”精選符合市場(chǎng)需求的款式，在質(zhì)量方面也是嚴(yán)格把關(guān)。成功沒捷徑，正是這樣用心的投入，幫助他們不斷積累經(jīng)驗(yàn)，得以越來(lái)越精準(zhǔn)地把握住東南亞消費(fèi)者的喜好。例如近期換季，他們?cè)谠侥险揪蜕暇€了一些長(zhǎng)袖款、針織衫，圈粉了不少喜歡嘗新的越南消費(fèi)者，銷量再創(chuàng)佳績(jī)。

當(dāng)然，除了選品方面的用心把控，店鋪的成長(zhǎng)也離不開運(yùn)營(yíng)廣告方面的不斷投入。

“一直以來(lái)，我們使用Shopee關(guān)聯(lián)廣告的出單效果都比較顯著，特別是在大促期間，我們都會(huì)加大投入，這對(duì)我們店鋪的增長(zhǎng)很有幫助?！本驮趧倓偨Y(jié)束的11.11大促中，一要的單量較平日增長(zhǎng)了7倍。

圖源/受訪賣家供圖

據(jù)小明透露，雖然目前店鋪的投放重點(diǎn)主要還是集中在Shopee站內(nèi)廣告，不過(guò)他們正在嘗試一些新的營(yíng)銷手段，也因此收獲了不少驚喜。例如，9月份他們?cè)谔﹪?guó)站點(diǎn)嘗試了Shopee x Facebook廣告（CPAS），9.15大促日期間投產(chǎn)比達(dá)到了4，并且廣告表現(xiàn)還逐周提升。

此外，他們還“意外”地嘗到了直播帶貨的甜頭?！拔覀円恢毕胱鲋辈?，但苦于找不到合適的機(jī)構(gòu)和主播。不久前，機(jī)緣巧合之下我們與Shopee官方合作在越南站做了10場(chǎng)直播，效果超乎預(yù)期?！彪m然只是小試牛刀，但這次合作為小明的店鋪帶來(lái)了2000+粉絲，西裝更是在主播的帶貨之下成為店鋪熱賣爆款。

如今，直播帶貨在東南亞風(fēng)頭正盛，在剛剛結(jié)束的11.11大促期間，Shopee Live的觀看量突破15億。對(duì)于廣大女裝賣家而言更是一項(xiàng)可以拓寬流量來(lái)源，增強(qiáng)轉(zhuǎn)化，提高銷量的利器。小明希望以后能在直播方面有更多嘗試。

打通跨境全鏈路，Shopee賦能賣家成長(zhǎng)

從0起步，小明和他的團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷摸索，在東南亞初步站穩(wěn)了腳跟。目前，一要的在越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓等多個(gè)站點(diǎn)均衡發(fā)展，保持著良好的復(fù)購(gòu)率，例如在馬來(lái)西亞站，店鋪的復(fù)購(gòu)率就達(dá)到了20%?？恐?xì)化的選品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一要的成功贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞。

“其實(shí)，一路走來(lái)我們要特別感謝Shopee客戶經(jīng)理給到的幫助。早期，我們因?yàn)椴涣私馄脚_(tái)規(guī)則，免不了被扣分限流。好在有客戶經(jīng)理一直跟我們保持溝通，給了我們很多運(yùn)營(yíng)方面的指導(dǎo)，才慢慢走上軌道。包括現(xiàn)在，我們希望往品牌化方向發(fā)展，Shopee團(tuán)隊(duì)也在積極協(xié)助我們轉(zhuǎn)型。”小明坦言Shopee團(tuán)隊(duì)在一要的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用。

事實(shí)上，他們?cè)谧陨聿粩喑砷L(zhǎng)的同時(shí)，也見證了Shopee的快速發(fā)展。近年來(lái)，Shopee在營(yíng)銷、物流、支付體系方面持續(xù)迭代，不斷夯實(shí)“基建”，高效賦能中國(guó)賣家的出海之路。

今年9月，Shopee在中國(guó)賣家中心推出全新的一站式官方跨境收款服務(wù)——Shopee官方錢包，實(shí)現(xiàn)多店鋪收款、資金管理、換匯提現(xiàn)等操作。作為第一批開通使用Shopee官方錢包，小明對(duì)其便利性、安全性給予了很高的評(píng)價(jià)。

“我們提現(xiàn)量很大，因此在收款方面我比較關(guān)注安全、時(shí)效還有匯率波動(dòng)。當(dāng)?shù)弥猄hopee推出Shopee官方錢包后，我們第一時(shí)間就申請(qǐng)使用了。對(duì)比其他收款平臺(tái)，通過(guò)Shopee官方錢包提現(xiàn)可以當(dāng)天到賬，匯率方面也更有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在每月都可以省下一大筆錢。” 通過(guò)參加Shopee官方錢包的限時(shí)激勵(lì)活動(dòng)，一要連續(xù)兩個(gè)月都獲得了Shopee官方錢包活動(dòng)的1000美金廣告金的獎(jiǎng)勵(lì)。

“現(xiàn)在，整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、廣告、物流、支付全鏈路都打通了，非常便利?！毙∶髟俅慰隙薙hopee的價(jià)值。

關(guān)于未來(lái)，小明希望在保持服務(wù)水平的同時(shí)，在精細(xì)化、品牌化運(yùn)營(yíng)方面投入更多的精力，并一步步開拓南美、歐洲市場(chǎng)。他也相信，隨著Shopee的快速發(fā)展，他能在這里不斷突破事業(yè)的天花板。

限時(shí)福利

為提升中國(guó)跨境賣家資金管理的安全性和便捷性，Shopee聯(lián)合持牌支付機(jī)構(gòu)推出全新的「一站式官方跨境收款服務(wù)」——Shopee官方錢包。

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（來(lái)源：YAN說(shuō)跨境）

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