印度：加載時(shí)間超過4秒，42%消費(fèi)者將轉(zhuǎn)向其他購物網(wǎng)站

網(wǎng)速和網(wǎng)購安全問題仍是印度電商發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)。盡管面臨諸多問題，64%印度人仍然愿意使用智能手機(jī)上網(wǎng)購物，50%的印度消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購帶來的體驗(yàn)優(yōu)于實(shí)體店購物。購物網(wǎng)站加載所需的時(shí)間和網(wǎng)購的安全性成為影響印度電商收入的兩個(gè)主要因素。很多消費(fèi)者在等候網(wǎng)站加載時(shí)，往往變得很不耐煩，然后轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。

雨果網(wǎng)從外媒“firstpost”2月25日的報(bào)道中了解到：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約37%的印度人希望使用移動(dòng)設(shè)備購物時(shí)的網(wǎng)速能夠和pc端的速度一樣。超過50%的印度手機(jī)用戶使用Wi-Fi網(wǎng)購，這無疑給手機(jī)運(yùn)營(yíng)商帶來商機(jī)。

50%印度消費(fèi)者認(rèn)為，網(wǎng)購帶來的體驗(yàn)優(yōu)于實(shí)體店購物。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，今年印度的網(wǎng)絡(luò)購物增長(zhǎng)率將達(dá)89%。

購物網(wǎng)站加載所需的時(shí)間和網(wǎng)購的安全性成為影響印度電商收入的兩個(gè)主要因素。研究發(fā)現(xiàn)，42%消費(fèi)者在等待購物網(wǎng)站加載超過四秒之后會(huì)轉(zhuǎn)到別的網(wǎng)站；36%的印度消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)會(huì)擔(dān)心安全性的問題。與此同時(shí)，23%的消費(fèi)者也會(huì)擔(dān)心移動(dòng)客戶端網(wǎng)購的安全性問題。

全球化電商巨頭對(duì)印度當(dāng)?shù)仉娚潭允莻€(gè)潛在的大威脅。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，47%的印度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者表示，從外國(guó)零售網(wǎng)站購物結(jié)果令人滿意，符合自己的消費(fèi)預(yù)期。更令人吃驚的是，比例高達(dá)83%的印度消費(fèi)者稱，相比而言，自己更喜歡到境外電商網(wǎng)站購物，因?yàn)檫@些國(guó)際化網(wǎng)站購物流程更簡(jiǎn)單、更便捷。

全球范圍內(nèi)，60%的消費(fèi)者表示國(guó)際網(wǎng)購帶來的消費(fèi)體驗(yàn)更加，以后一定會(huì)更經(jīng)?？缇尘W(wǎng)購。

全球范圍內(nèi)，33%消費(fèi)者表示，如果購物網(wǎng)站加載速度很慢，將會(huì)轉(zhuǎn)向別的網(wǎng)站搜索。這一比例在一些快速增長(zhǎng)的電商市場(chǎng)甚至更高，比如印度、中國(guó)、香港和馬來西亞。在這些國(guó)家，43%的消費(fèi)者遇到購物網(wǎng)站下載速度慢時(shí)，一般會(huì)選擇放棄，轉(zhuǎn)向別的網(wǎng)站。

2015年，全球范圍內(nèi)移動(dòng)電商將繼續(xù)快速增長(zhǎng)，中國(guó)和印度在這方面處于領(lǐng)先地位。85%-90%的受訪印度消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者表示，以后將會(huì)使用平板電腦和智能手機(jī)進(jìn)行更多網(wǎng)購，因此全球移動(dòng)電商的增長(zhǎng)將主要來自中國(guó)和印度。（編譯/雨果網(wǎng)    林權(quán)升 譯審 吳以輝）

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