5大技巧提高日本市場(chǎng)Twitter廣告轉(zhuǎn)化率

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在日本市場(chǎng)，Twitter用戶數(shù)量約為5900萬(wàn)，高于Facebook和Instagram。若跨境賣家有意愿使用Twitter在投放廣告觸達(dá)日本消費(fèi)者，以下5點(diǎn)建議值得參考：

·優(yōu)化推文語(yǔ)境，使其符合日本消費(fèi)者用語(yǔ)習(xí)慣；

·挖掘日本的季節(jié)性特點(diǎn)；

·視覺效果本地化；

·追蹤日本當(dāng)下的趨勢(shì)性話題；

·積極回復(fù)評(píng)論和私信，維護(hù)品牌形象。

展開如下：

·優(yōu)化推文語(yǔ)境，使其符合日本消費(fèi)者用語(yǔ)習(xí)慣

準(zhǔn)確推送能對(duì)品牌帶來(lái)正向反饋的內(nèi)容廣告，是擁有高質(zhì)量賬號(hào)的同時(shí)降低廣告成本的最佳方法之一。但有些品牌在投放Twitter廣告時(shí)，推文會(huì)傾向于采用更正式的語(yǔ)氣，考慮到Twitter平臺(tái)用戶的“隨意性”，這樣的推文反而會(huì)顯得太過(guò)刻板且廣告痕跡重。

在內(nèi)容創(chuàng)作方面，建議賣家把有機(jī)內(nèi)容和推廣推文都交由熟悉該平臺(tái)內(nèi)容調(diào)性的文案人員制作。另外，日本用戶在Twitter上的互動(dòng)方式也值得研究——例如，在美國(guó)等西方國(guó)家，Twitter上的內(nèi)容普遍是帶有諷刺性和黑色幽默的，但如果將這些內(nèi)容直接“照搬”至日本，在日本消費(fèi)者不理解“?！钡那闆r下，可能會(huì)引發(fā)文化沖突，在無(wú)意之中冒犯消費(fèi)者。通常情況下，描述性更強(qiáng)、觀點(diǎn)新穎或是有討論度的話題比諷刺性笑話更受Twitter日本用戶歡迎。就推廣推文而言，簡(jiǎn)短且富有對(duì)話性的推文、含有品牌slogan及具體關(guān)鍵詞、不過(guò)度以產(chǎn)品為中心而是以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的內(nèi)容會(huì)更有曝光度。

·挖掘日本的季節(jié)性特點(diǎn)

日本氣候四季分明，很多本地化做的得心應(yīng)手的品牌都有將季節(jié)特性與廣告營(yíng)銷相結(jié)合，以吸引消費(fèi)者參與。再加上日本社會(huì)十分看重文化內(nèi)涵，用戶對(duì)廣告信息適合或不適合某個(gè)季節(jié)心里都有桿秤，在Twitter也是一樣。建議賣家把營(yíng)銷日歷與日本每年的季節(jié)性日歷相匹配，根據(jù)“黃歷”去挖掘季節(jié)性主題，引爆產(chǎn)品話題性。

·追蹤日本當(dāng)下的趨勢(shì)性話題

Twitter本身就是一個(gè)社媒軟件，是了解消費(fèi)者當(dāng)下關(guān)注內(nèi)容的窗口。利用搜索熱詞榜了解用戶當(dāng)下熱議的話題后，使用Twitter的對(duì)話定位功能（若要Twitter廣告活動(dòng)添加對(duì)話定位，賣家可以前往廣告活動(dòng)設(shè)置中的“定位”版塊，找到“受眾特點(diǎn)”，點(diǎn)擊“全部”，然后選擇“對(duì)話式主題”，并在廣告活動(dòng)中定位的主題鍵入搜索字詞，點(diǎn)擊“添加”后，即可將對(duì)話式主題添加至廣告活動(dòng)定位），就有一定概率能將廣告曝光給在Twitter上討論或是參與對(duì)應(yīng)話題的受眾。這類廣告，能更好地引發(fā)消費(fèi)者與品牌之間的共鳴感。

·視覺效果本地化：

數(shù)據(jù)顯示，視頻內(nèi)容的前2秒用戶是否買單的重要節(jié)點(diǎn)。若品牌本身已有較高市場(chǎng)知名度，在Twitter的廣告中出現(xiàn)西方面孔模特或明顯的西方地理環(huán)境，會(huì)讓消費(fèi)者覺得這是高端的“洋品牌”，但在大多數(shù)情況下，日本消費(fèi)者對(duì)本國(guó)的產(chǎn)品有很高的忠誠(chéng)度。因此，在Twitter廣告中，使用符合當(dāng)?shù)仄玫囊曈X效果十分重要——它可以向用戶表達(dá)一種訊號(hào)，即品牌確實(shí)有在關(guān)注本地消費(fèi)者的真實(shí)需求。

·積極回復(fù)評(píng)論和私信，維護(hù)品牌形象

日本消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)下單前會(huì)轉(zhuǎn)向Twitter等社媒平臺(tái)，去了解用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的真實(shí)看法。Instagram上的內(nèi)容更加“精煉簡(jiǎn)短”，而Twitter則充滿了用戶或好或壞的真實(shí)評(píng)價(jià)。這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，若品牌能及時(shí)對(duì)用戶提及品牌的積極反饋給予感謝、對(duì)產(chǎn)品或交貨問(wèn)題給予及時(shí)道歉，將有效提升品牌觀感，提高用戶與品牌之間的粘性。在對(duì)客戶服務(wù)抱有高期待的日本社會(huì)里，長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)用戶的行為可能會(huì)讓日本購(gòu)物者認(rèn)為品牌對(duì)用戶不夠關(guān)心。尤其是在廣告投放為品牌賬號(hào)首頁(yè)帶來(lái)更多流量時(shí)，高強(qiáng)度監(jiān)測(cè)評(píng)論區(qū)及品牌互動(dòng)區(qū)尤為重要。

（來(lái)源：日韓觀望臺(tái)）

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