美國氣象局誤報(bào)暴風(fēng)雪天氣，eBay依舊啟動(dòng)賣家評(píng)級(jí)保護(hù)政策

雨果網(wǎng)獲悉，近日，美國紐約擺出大陣仗應(yīng)對(duì)雪災(zāi)。據(jù)當(dāng)?shù)貧庀髮＜翌A(yù)測(cè)，此次暴風(fēng)雪預(yù)計(jì)從當(dāng)?shù)?6日晚至27日，可能帶來60-90厘米厚的積雪。航班取消，學(xué)校關(guān)閉，交通禁令，電力短缺，美國東北部五個(gè)州進(jìn)入緊急狀態(tài)，嚴(yán)陣以待可能是“歷史上最強(qiáng)暴風(fēng)雪” 。

不少美國市民到超市掃貨，飲用水和食品被一掃而空。然而，美國國家氣象局27日承認(rèn)，先前錯(cuò)誤預(yù)報(bào)了紐約可能遭遇史上最強(qiáng)暴風(fēng)雪,并為此次錯(cuò)報(bào)道了歉。雨果網(wǎng)了解到，盡管此次暴風(fēng)雪并非如預(yù)測(cè)的那樣猛烈，但仍然對(duì)當(dāng)?shù)厥忻竦某鲂袔聿槐?，同時(shí)也嚴(yán)重影響物流派送的時(shí)效性。

為此，eBay美國站于1月28日發(fā)出公告表示，由于未來幾天的惡劣天氣狀況，美國東北部地區(qū)的通信、電力及運(yùn)輸線可能中斷。如果賣家近期有與此區(qū)域的買家進(jìn)行交易，則需要考量交易延遲的情況，同時(shí)也應(yīng)及時(shí)與買家做好溝通工作。

eBay方面表示，平臺(tái)將會(huì)努力保護(hù)賣家評(píng)級(jí)，會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的運(yùn)輸狀況調(diào)整買家對(duì)收貨時(shí)間的與其，同時(shí)如果獲得跟蹤信息，還會(huì)自動(dòng)刪除因重大風(fēng)暴情況造成的運(yùn)送延遲相關(guān)的不良記錄。

針對(duì)惡劣天氣對(duì)跨境電商賣家影響，雨果網(wǎng)也采訪了多位賣家。他們表示，目前各平臺(tái)方雖然針對(duì)惡劣天氣等不可抗力因素有一定的保護(hù)措施，但是具體執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)并不明確。

“其實(shí)跨境電商賣家很苦逼，國外工人一罷工，我們的貨就延誤；當(dāng)?shù)剜]政處理不當(dāng)出現(xiàn)積壓，我們也要受波及；海關(guān)稍微卡嚴(yán)一點(diǎn)，我們還是遭罪，更不用說氣候的變幻莫測(cè)了。在惡劣天氣面前，就算你使用海外倉也同樣受影響?！蹦迟u家說，“我希望，平臺(tái)方面在規(guī)范賣家運(yùn)營，提高買家購物體驗(yàn)的同時(shí)，也能夠在賣家保護(hù)政策方面多做一些功夫，同時(shí)對(duì)于海外一些特殊情況的發(fā)生也能在第一時(shí)間及時(shí)公布，而且不僅僅只限于官網(wǎng)，如果能以郵件、短信等形式推送通知，對(duì)于讓賣家能夠及早進(jìn)行應(yīng)變是有很大的幫助?！?              （文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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