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亞馬遜商品“禁止顯示搜索結(jié)果”, 標(biāo)題等屬性無(wú)法修改, 8541報(bào)錯(cuò)問(wèn)題解決方案| 看完記得收藏

阿藍(lán),90后跨境電商連續(xù)創(chuàng)業(yè)者, 跨境自媒體作者,堅(jiān)持原創(chuàng)分享點(diǎn)滴干貨,結(jié)交創(chuàng)業(yè)同道中人!

亞馬遜商品“禁止顯示搜索結(jié)果”, 標(biāo)題等屬性無(wú)法修改, 8541報(bào)錯(cuò)問(wèn)題解決方案| 看完記得收藏

大家好,這里是【跨境 藍(lán)博士Dr.】我是阿藍(lán)!

阿藍(lán),90后跨境電商連續(xù)創(chuàng)業(yè)者, 跨境自媒體作者,堅(jiān)持原創(chuàng)分享點(diǎn)滴干貨,結(jié)交創(chuàng)業(yè)同道中人!

最近頻繁的遇到2個(gè)問(wèn)題, 本來(lái)只是把自己遇到的問(wèn)題和答案寫(xiě)在文檔里面, 作為自己的知識(shí)點(diǎn)歸類, 方便后續(xù)遇到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候?qū)ΠY下藥!

寫(xiě)完文檔后, 就想著算了, 還是直接寫(xiě)篇公眾號(hào)文章, 順便分享給同樣遇到該問(wèn)題的賣家朋友們, 打開(kāi)秀米后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)寫(xiě)文章啦, 感嘆時(shí)間過(guò)的真快啊!??

先來(lái)看下今天要分享的內(nèi)容

問(wèn)題1: 針對(duì)LISTING出現(xiàn)"已禁止顯示搜索結(jié)果"!

問(wèn)題2: 在后臺(tái)編輯頁(yè)面, 以及用模板去修改某個(gè)屬性的時(shí)候出現(xiàn)無(wú)法修改, 以及8541報(bào)錯(cuò)的情況;

那么今天的文章中我們就重點(diǎn)說(shuō)下如果遇到了以上問(wèn)題, 該如何快速的處理相關(guān)問(wèn)題!

01

"已禁止顯示搜索結(jié)果"

平時(shí)正常運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪的時(shí)候, 突然某天可能你發(fā)現(xiàn)自己的某款LISTING上出現(xiàn)"已禁止顯示搜索結(jié)果"的字樣, 并且當(dāng)前鏈接已經(jīng)不可售的情況!

這種情況除了老的鏈接會(huì)偶爾被系統(tǒng)抓取到屬性缺失, 新上的鏈接也會(huì)因?yàn)?span>屬性缺失而導(dǎo)致禁止顯示。

有些賣家為了節(jié)省時(shí)間會(huì)選擇提前發(fā)貨, 先隨便給要發(fā)貨的產(chǎn)品上傳個(gè)鏈接, 其中很多屬性都不填, 可能就會(huì)填標(biāo)題和某些必填項(xiàng), 其他的屬性, 包括標(biāo)題都會(huì)在貨到倉(cāng)庫(kù)上架前全部?jī)?yōu)化的時(shí)候再一次性填寫(xiě)。剛開(kāi)始鏈接都正常, 可能某天就會(huì)被系統(tǒng)抓取到屬性缺失導(dǎo)致禁止顯示!

當(dāng)我們點(diǎn)擊禁止顯示搜索顯示, 會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到"商品質(zhì)量信息改進(jìn)"界面, 提示我們是當(dāng)前鏈接某個(gè)屬性丟失所引起。

當(dāng)我們填寫(xiě)了系統(tǒng)提示的缺失屬性后, 不管等多久, 禁止顯示搜索結(jié)果仍然存在, 再次點(diǎn)擊, 還是提示這個(gè)屬性丟失, 就是不管是在商品質(zhì)量改進(jìn)頁(yè)面, 還是從鏈接的編輯處都無(wú)法把這個(gè)屬性填上去, 簡(jiǎn)直要奔潰了, 感嘆亞馬遜的BUG真是多, 論情緒和心態(tài)管理的重要性!

這種情況就意味著, 是亞馬遜系統(tǒng)控制了這個(gè)屬性的編輯權(quán)導(dǎo)致你無(wú)法編輯, 說(shuō)白了就是這個(gè)屬性板塊的編輯權(quán)目前不在你手里, 而是在于亞馬遜官方手里, 所以不管你是通過(guò)后臺(tái)編輯, 還是用模板都無(wú)法更改/或者填寫(xiě)這個(gè)屬性值, 那么這個(gè)時(shí)候我們?cè)撊绾巫瞿兀?/b>

目前解決方式有3種:

方式1: 拿回這個(gè)屬性板塊的編輯權(quán);

操作方法如下,

聯(lián)系亞馬遜賣家支持, 并提供帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品的實(shí)拍圖給到亞馬遜客服, 再由亞馬遜客服轉(zhuǎn)到美國(guó)本土相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì), 來(lái)取消對(duì)某個(gè)屬性板塊編輯權(quán)的限制!

亞馬遜商品“禁止顯示搜索結(jié)果”, 標(biāo)題等屬性無(wú)法修改, 8541報(bào)錯(cuò)問(wèn)題解決方案| 看完記得收藏(圖片來(lái)源: 跨境藍(lán)博士Dr.編輯)

取消限制后我們就可以正常去填寫(xiě)該屬性值, 那么此時(shí)鏈接禁止顯示搜索結(jié)果的問(wèn)題也會(huì)隨之恢復(fù)正常。

那么在這里會(huì)存在個(gè)問(wèn)題;

就是為什么要提供帶有UPC編碼和品牌的產(chǎn)品實(shí)拍圖呢?

答案是為了向亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)來(lái)證明這個(gè)LISTING是屬于你的, 這樣亞馬遜才會(huì)幫我們解除這個(gè)限制, 否則就很難拿回來(lái)。

那么問(wèn)題來(lái)了

目前為止, 大部分新手賣家在購(gòu)買UPC的時(shí)候都會(huì)選擇通過(guò)服務(wù)商或者某寶來(lái)購(gòu)買, 他們賣給你的UPC, 和你的公司(注冊(cè)亞馬遜時(shí)用的主體), 你的品牌之間沒(méi)有任何的關(guān)聯(lián), 也就是說(shuō)之間沒(méi)有任何關(guān)系!

那么亞馬遜在通過(guò)UPC確定這個(gè)鏈接歸屬的時(shí)候無(wú)法關(guān)聯(lián)到你的品牌的時(shí)候, 可能需要你提供相關(guān)證明, 如果你提供不了的話, 亞馬遜是不會(huì)把這個(gè)編輯權(quán)釋放給你的!

所以建議大家在購(gòu)買UPC的是時(shí)候盡量在官網(wǎng)上面去購(gòu)買!

亞馬遜商品“禁止顯示搜索結(jié)果”, 標(biāo)題等屬性無(wú)法修改, 8541報(bào)錯(cuò)問(wèn)題解決方案| 看完記得收藏

(圖片來(lái)源: GS1官網(wǎng)截圖)

也有些賣家朋友可能會(huì)說(shuō):

"我的UPC也不是在官網(wǎng)買的, 到現(xiàn)在也沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題"?

現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn), 不代表以后的某天會(huì)不會(huì)被系統(tǒng)抓取到, 因?yàn)閬嗰R遜現(xiàn)在確實(shí)比較嚴(yán)格, 所以對(duì)于新的鏈接盡量把出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)降到最低, 不要到了出問(wèn)題了, 就麻煩了!

方法2: 就是不拿回編輯權(quán), 每次需要修改的時(shí)候直接聯(lián)系亞馬遜客服;

同理, 還是提交帶有UPC編碼和品牌的產(chǎn)品實(shí)拍圖讓亞馬遜美國(guó)本土客服幫你修改, 當(dāng)然編輯權(quán)還是在自己手里比較安心哈, 在別人手里, 總感覺(jué)不得勁!

方法3: 如果在用前兩個(gè)方法的時(shí)候, 無(wú)法提交upc和品牌或者主體關(guān)系證明的時(shí)候該怎么辦呢? 難道編輯權(quán)就永久拿不回來(lái)了么?

當(dāng)然并不是

這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該這么做

Step1: 直接使用"庫(kù)存加載工具"模板從亞馬遜大數(shù)據(jù)庫(kù)中徹底的刪除這個(gè)ASIN或者LISTING, 就是把這個(gè)鏈接的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中直接抹掉, 抹干凈!

亞馬遜商品“禁止顯示搜索結(jié)果”, 標(biāo)題等屬性無(wú)法修改, 8541報(bào)錯(cuò)問(wèn)題解決方案| 看完記得收藏

(圖片來(lái)源: 亞馬遜后臺(tái)截圖)

下載并打開(kāi)庫(kù)存加載模板, 并填寫(xiě)以下兩列屬性!

A列"SKU" 填寫(xiě)想要?jiǎng)h除鏈接的SKUI列"add-delete"欄手動(dòng)輸入小寫(xiě)的"x"

填寫(xiě)完成后, 保存的時(shí)候記得用 (制表符分割文本文檔)

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(圖片來(lái)源: 跨境藍(lán)博士Dr.提供)

然后在批量模板頁(yè)面提交刪除即可!

刪除后等待24小時(shí)后, 再用批量模板去重新上傳

Step2: 在庫(kù)存>批量上傳商品頁(yè)面下載你的產(chǎn)品所在類目的模板, 并填寫(xiě)模板!

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(圖片來(lái)源: 跨境藍(lán)博士Dr.提供)

再用批量上傳模板重新上傳這個(gè)鏈接即可,

記得在填寫(xiě)模板的時(shí)候記得是原來(lái)的SKU和ASIN上傳, 就是說(shuō)在填寫(xiě)模板的時(shí)候, 在SKU單元格填寫(xiě)要?jiǎng)h除鏈接的原SKU名稱, 在產(chǎn)品編碼類型單元格處選擇ASIN, 而不是UPC, 在編碼類型前面的編碼單元格處填寫(xiě)要?jiǎng)h除鏈接的原來(lái)的asin, 而不是用新的SKU和ASIN, 這個(gè)要注意!

仍出現(xiàn)8541報(bào)錯(cuò)怎么辦?

如果在上傳的過(guò)程中還是出現(xiàn)了8541報(bào)錯(cuò)的情況下, 說(shuō)明之前被被刪的鏈接沒(méi)有徹底刪除干凈, 你可以開(kāi)CASE聯(lián)系亞馬遜客服確認(rèn)被刪的鏈接是否徹底的刪除干凈, 刪除干凈后再進(jìn)行第二步操作!

02

品牌到底能不能改?

上面有提到在19年亞馬遜就已經(jīng)把重要的權(quán)限從中國(guó)客服手里收回到美國(guó)本土客服手里, 所以留給中國(guó)客服的權(quán)限其實(shí)不多, 所以我們?cè)诼?lián)系客服要求更改品牌的時(shí)候, 大多數(shù)都會(huì)直接告訴你"改不了"!

當(dāng)然也有些說(shuō)可以改, 其實(shí)也并不是由中國(guó)客服來(lái)改, 當(dāng)我們提交帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品實(shí)拍圖后, 他們會(huì)再次提交到美國(guó)品牌團(tuán)隊(duì)客服手里, 由美國(guó)本土客服修改, 所以能修改的概率是非常小的!

也有些服務(wù)商說(shuō)可以改, 如果你不怕風(fēng)險(xiǎn)的話!

那么有些新手賣家在剛開(kāi)始是沒(méi)有品牌, 但是呢著急發(fā)貨, 就直接選擇了亞馬遜通過(guò)品牌U/C, N/A, No Brand等(不排除新手賣家不了解品牌的重要性和后續(xù)會(huì)遇到的問(wèn)題), 如果你的鏈接前臺(tái)頁(yè)面品牌位置顯示N/A,

你覺(jué)的

1. 會(huì)不會(huì)影響你的轉(zhuǎn)化和點(diǎn)擊!

2. 如果你的鏈接做的有起色, 并且你也注冊(cè)并成功的備案了品牌, 想把N/A改成備案品牌的時(shí)候, 改不過(guò)來(lái)怎么辦? 先不說(shuō)轉(zhuǎn)化率, 看著就不舒服, 

所以關(guān)于品牌, 還是建議在注冊(cè)店鋪, 或者想進(jìn)入亞馬遜的時(shí)候就提前開(kāi)始注冊(cè), 反正早晚都要注冊(cè), 提前就把后期能避免的問(wèn)題避免掉!

03

"標(biāo)題等屬性修改問(wèn)題"

除了修改品牌以外, 也有些賣家朋友反映在后臺(tái)產(chǎn)品編輯頁(yè)面連產(chǎn)品的標(biāo)題, 產(chǎn)品描述等屬性也改不了, 很是煩惱!

其實(shí)正常情況下是可以修改除了品牌以外的其他屬性(其實(shí)品牌在2020年之前也是可以修改的, 只是這兩年AMZ一直在規(guī)范平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致)。

如果你在后臺(tái)編輯頁(yè)面改不了屬性,

那么建議直接用模板去修改, 我個(gè)人還是比較喜歡用模板去修改屬性, 因?yàn)橛媚0鍖?duì)LISTING造成的傷害比較小!

如果用模板也改不了的話, 那么說(shuō)明

你的LISTING某個(gè)屬性板塊編輯權(quán)被亞馬遜給鎖定了, 也就是說(shuō)這個(gè)屬性的編輯權(quán)不在你手里, 而是在亞馬遜手里;

當(dāng)然也有可能你的編輯權(quán)在別的賣家手里, 這種情況比較少見(jiàn), 目前有兩種情況:

1. 編輯權(quán)被VC賬號(hào)拿走, 

2. 你的TM標(biāo)備案后, 你的鏈接中使用了備案的品牌, 

但是呢到最后服務(wù)商告訴你, 你的品牌R標(biāo)沒(méi)有被申請(qǐng)下來(lái), (說(shuō)明在審核和公示期階段, 別人提交的證據(jù)更充分, 搶先拿得到了R標(biāo)), 這種情況下, 就相當(dāng)于你用別人的品牌上傳了你的鏈接, 那么編輯權(quán)自然就在別人手里, 如果遇到這種情況你只有聯(lián)系品牌方去修改屬性, 亞馬遜客服也沒(méi)有辦法!

先看編輯權(quán)在亞馬遜手里操作方法:

方法1: 聯(lián)系亞馬遜品牌團(tuán)隊(duì)并提交帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品實(shí)拍圖來(lái)要求亞馬遜釋放產(chǎn)品編輯權(quán)!

方法2: 聯(lián)系亞馬遜官方來(lái)幫你修改!

方法3: 用庫(kù)存加載工具徹底刪除掉鏈接, 等待24小時(shí)后再用模板上傳, 就可以拿回編輯權(quán)(用原來(lái)的SKU和ASIN)!

以上方法到底要不要用, 屬性要不要改, 或者亞馬遜郵件告訴你要你改某個(gè)屬性的時(shí)候, 其實(shí)也要看你的LISTING目前的狀態(tài), 權(quán)衡利弊后再做決定!

如果你的鏈接目前類目排名持續(xù)在上升, 這種情況下即便是屬性缺失, 也不要輕易的去修改, 哪怕編輯權(quán)在amz手里!

如果你的鏈接是剛上架后的, 或者說(shuō)類目排名很靠后, 而且需要通過(guò)修改屬性來(lái)優(yōu)化LISTING, 那么你可以通過(guò)以上的方法來(lái)操作!

再來(lái)看

如果編輯權(quán)在別人手里, (為啥會(huì)在別人手里, 在上面已經(jīng)提到過(guò), 沒(méi)有看仔細(xì)的朋友可以爬下樓)

那么如何拿回呢, 僅限鏈接中使用的Brand Name與你備案的品牌一致的情況下你可以選擇!

方法1: 用等級(jí)更高的VC賬號(hào)把編輯權(quán)拿回來(lái), 如果你自己沒(méi)有此類賬戶, 可以問(wèn)自己的朋友或者服務(wù)商!

方法2: 聯(lián)系亞馬遜客服提供證據(jù)來(lái)找回, 那證據(jù)就是帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品實(shí)拍圖片!

如果是R標(biāo)沒(méi)有注冊(cè)下來(lái)導(dǎo)致編輯權(quán)落到別人手里

方法1: 用等級(jí)更高的VC賬號(hào)把編輯權(quán)拿回來(lái), 但是不長(zhǎng)久, 因?yàn)檫@個(gè)品牌已經(jīng)是別人的, 即便你暫時(shí)拿回來(lái)了, 那品牌方也會(huì)很快找回去!

所以再操作之前你必須得有個(gè)品牌承接, 就是說(shuō)你用VC把這個(gè)鏈接得編輯權(quán)搶過(guò)來(lái)后, 趕緊把品牌改成你自己的, 這樣即便對(duì)方再把編輯權(quán)拿走也沒(méi)事, 因?yàn)槠放泼Q已經(jīng)改過(guò)來(lái)了, 所以不擔(dān)心編輯權(quán)的問(wèn)題!

方法2. 根據(jù)你的LISTING現(xiàn)狀來(lái)權(quán)衡;

如果是老鏈接但是表現(xiàn)很差, 和剛上架而且已經(jīng)發(fā)貨到amz FBA倉(cāng)庫(kù)的新鏈接, 

建議先將FBA倉(cāng)庫(kù)的貨件先移到離你FBA倉(cāng)庫(kù)很久的海外倉(cāng), 然后把原來(lái)的鏈接徹底刪除, 再用自己的品牌重新上傳新的鏈接, 對(duì)在海外倉(cāng)的貨件重新貼標(biāo), 再入倉(cāng)!

入倉(cāng)的時(shí)候選擇用亞馬遜合作承運(yùn)人上門提貨會(huì)比較省運(yùn)費(fèi), 操作之前你要核算移倉(cāng)入倉(cāng)貼標(biāo)的費(fèi)用是否值得你這么操作!

每個(gè)人的對(duì)于電商的基本情況和付出的時(shí)間, 精力, 思考問(wèn)題的方式不同, 要結(jié)合自己的情況靈活應(yīng)變, 多嘗試多思考, 多交流~(記得點(diǎn)關(guān)注哦??)

(來(lái)源: 跨境藍(lán)博士Dr.)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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