哪些行為會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封？

1、賬號(hào)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)

所謂的賬號(hào)關(guān)聯(lián)，是指同一個(gè)站點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。亞馬遜官方規(guī)定，一個(gè)人或一家公司只能有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)。如果亞馬遜通過技術(shù)手段，對(duì)各種數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)核對(duì)，匹配關(guān)聯(lián)因素，發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家主體擁有2個(gè)以上亞馬遜賬號(hào)，這些賬號(hào)就會(huì)被判定會(huì)關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

2、賬號(hào)侵權(quán)導(dǎo)致被封

這種情況是運(yùn)營(yíng)中最常見的，也是新手賣家犯錯(cuò)最多的。對(duì)于大多數(shù)的賣家來說，一開始沒有注意對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研。

最后就會(huì)踩到紅線，什么外觀專利、發(fā)明專利、商標(biāo)權(quán)，只要踩到一個(gè)就是大坑，嚴(yán)重的直接被封店。

3、KYC審核不過導(dǎo)致賬號(hào)被封

根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)（包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等）上開店的賣家進(jìn)行公司和公司所有人身份審核（簡(jiǎn)稱KYC審核）。賣家只有在歐洲驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)審核通過后，才能在歐洲平臺(tái)銷售。為此，要求賣家朋友們?cè)谧?cè)時(shí)及在注冊(cè)后通過賣家后臺(tái)，如實(shí)填寫有關(guān)信息并按照要求上傳所需文件。如果KYC審核不過關(guān)，也將導(dǎo)致店鋪被封。

4、亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差導(dǎo)致的封店

績(jī)效指標(biāo)是針對(duì)第三方賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績(jī)效指標(biāo)來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。

而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)率，是導(dǎo)致賬號(hào)被封的主要原因，退貨率和客戶服務(wù)不滿意率現(xiàn)在并不是衡量賣家賬號(hào)的硬性指標(biāo)。

訂單缺陷率：< 1%，配送前取消率：< 2.5%，遲發(fā)率：< 4%，發(fā)票延遲率 < 3%。

5、產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的店鋪被封

亞馬遜是十分照顧消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)的，因此一些產(chǎn)品在銷售過程中因一些非人為、非可預(yù)知的因素導(dǎo)致消費(fèi)者收到的產(chǎn)品陳舊、破損的商品也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的體驗(yàn)收到印象從而收到顧客的A-Z和差評(píng)；另外 售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也會(huì)是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。

6、惡意刷單，操控Review導(dǎo)致的店鋪被封

這是亞馬遜的禁令。賣家不能購(gòu)買評(píng)論，也不能提供折扣或者贈(zèng)品換取好評(píng)。亞馬遜制定了嚴(yán)格的規(guī)定，確保評(píng)論的真實(shí)性，嚴(yán)禁賣家操縱評(píng)論。

（來源：跨境運(yùn)營(yíng)寶典）